aA
Vilnietė Raminta „Delfi“ pasakojo balandžio 14 dieną turėjusi išvykti į Turkiją, tačiau jos kelionė dėl koronaviruso grėsmės buvusi atšaukta. Anot jos, situacija tikrai suprantama, tačiau neaiškumų iškilę tada, kai kelionių organizatorius jos paprašė išsirinkti kitą kelionės datą. Ji teigė, kad renkantis kitą datą pasikeitė ir kelionės kaina, o šiandien „Tez Tour“ atsisako grąžinti sumokėtus pinigus.
Atšaukus kelionę, vilnietė neatgauna pinigų: organizatorius perkelia datą, bet prašo primokėti
© DELFI / Kotryna Dagenytė

Turi primokėti

Raminta pasakojo, kad prieš kurį laiką ji ir dar 4 asmenys iš kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ buvo įsigiję kelionę į Turkiją. Ten, kaip sakė, jie planavo išskristi balandžio 14 dieną ir ilsėtis 9 dienas.

Visgi, jos teigimu, iki kelionės likus tada dar daugiau nei mėnesiui paaiškėjo, kad dėl koronaviruso grėsmės didieji Lietuvos kelionių organizatoriai stabdo savo keliones, o jas suplanavusiems teks pasirinkti kitą patogią atostogų datą, tiesa, tačiau, kaip pastebėjo skaitytoja, ne už ačiū.

„Tez Tour“ pasiūlė kelionę perkelti į balandžio 15 dieną, tačiau tai datai kelionės kaina yra 30 Eur didesnė nei mes užsisakėme prieš tai, (anksčiau – 560 Eur, perkėlus – 590 Eur), o jei data būtų dar labiau keliama link vasaros – kainos kyla dar labiau“, – aiškino skaitytoja ir tikino kelionę išvis pirkusi dėl patrauklios kainos, todėl jos perkėlimo data su privaloma priemoka jai neatrodo tinkamas sprendimas.

„Jie pasakė, kad mums nutraukus sutartį pinigai grąžinami nebus, tačiau esant tokiai neaiškiai situacijai visoje Europoje ir pasaulyje, planuoti atostogų tikrai nebenorime, tiesiog norime atgauti sumokėtus pinigus už atšauktą kelionę“, – kalbėjo ji ir teigė nesuprantanti, kaip kelionių organizatorius gali savo klientą primygtinai prašyti rinktis kitą datą dar primokant, kai šiandien situacija pasaulyje yra neprognozuojama.

Moters teigimu, kelionės įsigijimo sutartyje nurodoma, kad turistas turi teisę susigrąžinti visas sumokėtas sumas, jeigu kelionę nori atšaukti dėl to, kad kelionių organizatorius iš esmės keičia bet kokius esminės kelionės elementus, tarkime, tokius kaip datą.

Situacija vertinama

Redakcija susisiekė su „Tez Tour“ viešųjų ryšių ir rinkodaros skyriaus vadove Inga Aukštuolyte, kuri sutiko paaiškinti situaciją ir tikino, kad šiuo metu tiek turistai, tiek kelionių organizatoriai susiduria su aibe koronaviruso sukeltų teisinių, ekonominių klausimų bei kitokių problemų.

Ji patvirtino, kad atšaukti kelionę buvo nuspręsta reaguojant į Valstybės lygio ekstremaliosios situacijos valstybės operacijų vadovo sprendimą rekomenduoti visiems Lietuvos Respublikos piliečiams nutraukti ir atidėti visas keliones iki balandžio 14 dienos, todėl taip pasielgė ir pats „Tez Tour“.

„Tokiu būdu, nurodytų veiksmų imtasi dėl valstybės institucijų sprendimų, bet ne dėl kelionių organizatoriaus valios.

Esant tokiai situacijai, nurodytas kelionės datos keitimas negali būti vertinamas kaip sutarties sąlygų keitimas kelionių organizatoriaus iniciatyva. Todėl turistams siūlomos jiems palankios alternatyvos. Klientams suteikiamos lanksčios sąlygos kelionių planus nukelti vėlesniam laikui, kai virusas bus įveiktas ir keliauti bus vėl saugu“, – aiškino ji ir pridūrė, kad šiuo metu tiek verslas, tiek tiek valstybės institucijos analizuoja ir vertina ar nurodyto pobūdžio situacija gali suponuoti operatyvų visos kelionės kainos grąžinimą.

„Bet kokiu atveju norime pažymėti, kad nuoširdžiai dėkojame mūsų turistams už jų solidarumą ir supratimą“, – buvo teigiama įmonės atstovės.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(117 žmonių įvertino)
1.6496

Lietuvos pašto veiklą verslininkas vadina absurdiška: laiškas į JK keliauja jau tris mėnesius (92)

„Delfi“ redakcija sulaukė verslininko laiško, kuris teigia susidūręs su Lietuvos pašto...

Įspėja planuojančius atostogas Lietuvos pajūryje: kainos kils (83)

Norinčius atostogauti Lietuvos pajūryje ragina atostogas planuoti iš anksto, mat norinčių...

Seime skinasi kelią planas didinti akcizus alkoholiui ir tabakui (1)

Seime skinasi kelią Vyriausybės planas per trejus metus didinti akcizus alkoholiui ir tabakui....

Armonaitė susitiko su į Lietuvą žengiančiais „SpaceX“ atstovais: aptarė kaip bendradarbiaus (146)

Ekonomikos ir inovacijų ministrė Aušrinė Armonaitė , nuotoliniu būdu susitikusi su už naujas...

Dar mažiau grynųjų: po Seimo sprendimo, atlyginimai – tik bankiniu pavedimu (364)

Seimas priėmė Darbo kodekso pataisas, kuriomis nuspręsta nuo 2022 m. sausio 1 d. apriboti...

Top naujienos

Orai: Joninių naktį prireiks skėčių (9)

Šiandien šalies orus lems mažo gradiento, žemesnio slėgio laukas. Ryte švies saulė, šiek...

Roma Macijauskaitė | D+

26-ių Karolina jau turi 3 mažus vaikus ir vysto 5 verslus: „multitaskinimas“ yra mano kraujyje (2)

Ką reiškia gyventi „labai kukliai“, Karolina Izabelė Brusokienė (26 m.) žinojo nuo mažens...

Lemiamu metu spindėjęs Modričius išgelbėjo pasaulio vicečempionų mundurą (24)

Pasaulio vicečempionai vaikščiojo labai plonu ledu, tačiau reikiamu momentu apie save priminė...

Kraustytis iš Seimo viešbučio nori ne visi: netiki, kad butą Vilniuje išsinuomos už 300 eurų (204)

Seime kelią skinasi įstatymo projektas, pagal kurį be kita ko būtų atsisakoma ir Seimo...

„Globalios Lietuvos“ laureatai atsisako priimti apdovanojimą iš Nausėdos papildyta 20.50 (1491)

„Globalios Lietuvos“ apdovanojimų laureatai atsisako priimti šį apdovanojimą iš prezidento...

Maskoliūnas prašo Sabonio ir kitų žaisti kantriau: nors superstaras, bet taip išeina geriau (32)

Po antros pergalės kontrolinėse rungtynėse Lietuvos rinktinės vairininkas Darius Maskoliūnas...

Situacija Baltarusijos pasienyje gali keistis žaibiškai: turime reaguoti nedelsiant (435)

Vidaus reikalų ministrė Agnė Bilotaitė kreipėsi į Generalinę prokuratūrą dėl neteisėto...

Pilate alų ant šašlyko? Specialistas amžiams ir visiems laikams atsakė – verta tai daryti ar ne (58)

Ne vienas lietuvis kepdamas šašlyką ant jo užšlaksto alaus tikėdamasis, kad mėsa taps...

Kunigas nepraranda vilties rasti tėvą: kasdien meldžiuosi, kad būtų gyvas ir galėčiau jį apkabinti (15)

Į „Delfi“ su itin asmenišku pagalbos prašymu kreipėsi Kijeve gyvenantis kunigas Andrejus...

Daina Bosas parodė, kokiais papuošalais savo kūną puošia šią vasarą (120)

Daugelis sutiktų, papuošalai – sėkminga investicija, kuri nenuvertėja, yra ilgaamžė ir...