aA
Per pastaruosius 12-a mėnesių apie pusę šalies gyventojų nė karto nesilankė banko skyriuje, parodė Lietuvos bankų asociacijos (LBA) atlikta visuomenės apklausa. Tuo metu banko išmaniąją programėlę klientai vidutiniškai atsiverčia kartą per dieną, o į interneto banką per naršyklę užsuka kas antrą. Bankai primena, kad šiuo metu, vėl suaktyvėjus koronavirusui, savo kasdienius finansų reikalus patogu tvarkyti nuotoliniu būdu.
Apklausa: per pastaruosius metus banko skyriuje nesilankė beveik pusė gyventojų
© DELFI / Andrius Ufartas

Visuomenės apklausos duomenimis, per pastaruosius metus banko skyriuje nesilankė 48 proc. gyventojų. Prieš metus tokių buvo tik trečdalis.

Savo ruožtu LBA surinkti naujausi bankų duomenys rodo, kad elektroninėmis paslaugomis aktyviai besinaudojantys klientai per mėnesį prie savo interneto banko paskyros per naršyklę jungiasi vidutiniškai 15-a kartų, o banko mobiliąja programėle pasinaudoja net apie 30 kartų.

„Pandemijos akivaizdoje šalyje veikiantys bankai siekia teikti savo klientams maksimaliai saugias ir patogias paslaugas, – akcentavo Aidas Budrys, laikinasis LBA prezidentas. – Šiandien, norint sutvarkyti didžiąją dalį savo finansinių reikalų, pakanka prisijungti prie savo interneto banko, o jeigu juo nesinaudojate – pasiskambinti banko telefonu ir pasitarti. Beje, LBA narių duomenimis, apie pusę telefonu besikreipusių klientų klausimų pavyksta išspręsti nuotoliniu būdu ir į skyrių atvykti nė nebereikia.“

Kaip ir anksčiau, apklausoje dalyvavę klientai nurodė dažniausiai bankuose lankęsi norėdami pasiimti pagamintą mokėjimo kortelę (28 proc.). Įsidėmėtina, kad esami Lietuvoje veikiančių bankų privatūs klientai (gyventojai) gali mokėjimo korteles užsisakyti internetu ir gauti jas paštu. Pakeitus gyvenamąją vietą, rekomenduojama atnaujinti atitinkamus duomenis banko kliento anketoje, nes kortelės siunčiamos joje nurodytu adresu.

Apsilankyti skyriuje gali prireikti norint atnaujinti prisijungimo priemones – pavyzdžiui, gauti naują PIN kodų generatorių.

Nuo pavasario, kai buvo įvestas karantinas, šalies bankai skiria vis daugiau pajėgų konsultuoti klientus nuotoliniu būdu: telefonu, el. paštu, interneto svetainėse ir kitais elektroniniais kanalais. Svarstant apsilankyti skyriuje, klientams patariama pirmiausia susipažinti su aktualia informacija dėl paslaugų teikimo konkretaus banko interneto svetainėje bei užsiregistruoti vizitui iš anksto. Išvengus laukimo eilėje, sutaupoma vertingo laiko ir išvengiama nereikalingų kontaktų.

Bankų patalpos ir bankomatai yra reguliariai dezinfekuojami, skyriuose laikomasi saugaus atstumo, bankų darbuotojai aprūpinti apsaugos bei dezinfekcijos priemonėmis. Vis dėlto, pajutus į peršalimą panašius simptomus bei saugant save ir kitus, vizito į padalinį primygtinai rekomenduojama atsisakyti.

Tie gyventojai, kurie iki šiol nesinaudojo finansinėmis paslaugomis internetu, tačiau norėtų jas išbandyti, kviečiami išmėginti demonstracinį interneto banką, prieinamą www.epilietis.eu. Demobankas, LBA ir asociacijos „Langas į ateitį“ sukurtas nemokamas virtualus įrankis, šiemet organizacijos „All Digital“ nominuotas geriausių Europoje skaitmeninio raštingumo skatinimo priemonių apdovanojimui.

www.DELFI.lt
Viskas apie pinigus. Finansų konsultantė atsako
Reikia patarimo, kaip planuoti išlaidas, kaip sutaupyti, o gal – kaip daugiau uždirbti? Užduokite klausimą nepriklausomai finansų konsultantei Ievai Jazavitienei.
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(1 žmogus įvertino)
1.0000

Europos darbo rinkos barometras: Lietuva atsilieka nuo vidurkio

Šių metų lapkritį Europos darbo rinkos barometras antrą mėnesį iš eilės mažėjo tiek pat...

FNTT: paminklų pardavėjas kaltinamas mokesčių slėpimu

Pietų Lietuvoje kapaviečių paminklų, kitų gaminių bei augalų prekyba užsiimančios įmonės...

Ekonomistai: augančios pajamos infliaciją atsvers ne visiems (1)

Nuo kitų metų augančios darbuotojų pajamos ir pensijos turėtų didinti žmonių perkamąją...

Teismas neleido „Grindai“ įteisinti dalies nuotekų tinklų bei šulinių (1)

Vilniaus savivaldybės valdoma įmonė „Grinda“ neturi teisės perimti apie 70 kilometrų jos...

Profsąjungos tikina, kad dėl naujos testavimosi tvarkos net išeinama iš darbo: dar daugiau nesusipratimų laukia vėliau (262)

Nuo šiandien, gruodžio 1-osios, nevakcinuoti ir nepersirgę tam tikruose sektoriuose dirbantys...

Top naujienos

Nemokami antikūnų testai daromi ne visiems ir ne visur: vietų skaičius ribotas siūlo vertinti pagal du kriterijus

Nuo trečiadienio gyventojai vieną antikūnų testą gali atlikti nemokamai.

Kuo važinėja ministrai: iš tarnybinių taršiausias Kairio, už asmeninį daugiausiai mokėtų Dobrovolska (168)

Jei Lietuvoje būtų įvestas naujas taršos mokestis, 2023 metais daugiausiai už savo asmeninio...

Sparčiai blogėjant situacijai SAM pateikė naujausias rekomendacijas šventiniam laikotarpiui

Artėjantis šventinis laikotarpis daugeliui reiškia dažnesnius susitikimus su artimaisiais,...

Buvusio Lietuvos diplomatijos vadovo analizėje – kontroversiškos įžvalgos: ar stumiame Minską į Maskvos glėbį (97)

Buvęs užsienio reikalų ministras, ambasadorius Vygaudas Ušackas perspėjo, kad tik sankcijomis...

Putinas iškėlė reikalavimą NATO papildyta (74)

Rusijos prezidentas Vladimiras Putinas pareikalavo, kad NATO nutrauktų savo plėtrą į Rytus....

Vairuotojai dalijasi vaizdais iš gatvių: tikriausiai blogiau nei šiandien dar nebuvo (182)

Dar trečiadienio vakarą Lietuvoje prasidėjęs snygis tęsiasi. Kelininkai pluša bandydami nuvalyti...

COVID-19 statistika: 1813 naujų atvejų, 20 mirčių pirmą skiepą gavo 2,4 tūkst. žmonių

Praėjusią parą nustatyta 1813 naujų COVID-19 atvejų, mirė 20 žmonių, rodo ketvirtadienį...

Tiesioginė transliacija / Delfi premjera: Dominykas Vaitiekūnas pristato dainą iš savo gyvenimo „Turtas“

Ketvirtadienį 10 val. laidos „Delfi premjera “ svečias - naują dainą „Turtas“ bei jos...

D+Marius Jovaiša

Marius Jovaiša. Galvojate, kad siekdami tikslų kopsite tik aukštyn? Kaip susitaikyti su krizėmis ir sąstingiais

Svajojate tapti geresniu savo profesijos specialistu – tam reikia mokytis, bet trūksta drąsos...

Floristas Mantas Petruškevičius aptarė Kauno ir Vilniaus egles: viena – gražiausia be konkurencijos, kita pagyrų nesulaukė (158)

Miestų rungtynės dėl gražiausios eglutės prasideda vos šioms sužibus, o didžiausia kova...