„United“ tai yra lūžio taškas“, - savo liudijime teigė O. Munozas.
„Mano pareiga yra garantuoti, kad atliksime pakeitimus, kurie užtikrins aukščiausio lygio paslaugas ir pagarbą mūsų klientams... galiausiai, veiksmai pasako daugiau nei žodžiai“, - gailėjosi jis.
Tuo tarpu komiteto vadovas respublikonas Billas Schusteris tikino, kad, jei avialinijos po tokių incidentų nepadarys išvadų, Kongresas prieš jas imsis veiksmų.
Vėliau prieš komitetą liudys ir „United Airlines“ prezidentas Scottas Kirby bei aukšti „American Airlines“, „Southwest Airlines“ bei „Alaska Airlines“ vadovai.
Kitas komiteto narys demokratas Rickas Larsenas „Reuters“ teigė manantis, kad kompanijų atstovams reikėtų tikėtis „gana griežtų ir sunkių“ klausimų.
Komitetas tikisi, kad antradienį nagrinėjimo metu avialinijų vadovai pristatys konkrečius veiksmų planus, kurie padės išvengti panašių incidentų.
