Suplotas mokestis už kelionę negarantuoja, kad pavyks saugiai pasiekti namus. Klaipėdietė Dovilė pasipiktino taksi įmonės požiūriu į klientą. Prieš vidurnaktį ji buvo palikta pusiaukelėje ir paprašyta sumokėti už paslaugą, kurios negavo.
Taksi automobilis
© DELFI
„Iki kelionės pabaigos likus maždaug kilometrui, vairuotojas pristabdė automobilį. Mandagiai atsiprašė ir pranešė toliau važiuoti negalintis, nes mašina sugedo“, - pasakojo mergina.

Keleivė sumokėjo, išlipo iš mašinos, ir pasiekė namus pėsčiomis.

Bendrovės „Autopunkto taksi“ direktorius Artūras Mineikis sakė, kad vairuotojas galėjo pasirūpinti keleive ir nepalikti jos naktį gatvėje.

„Jis neprivalėjo, bet galėjo iškviesti į vietą kitą vairuotoją, kuris būtų nuvežęs klientę į namus“, - aiškino įmonės vadovas. Jis sutiko, kad pasitaiko netinkamo aptarnavimo atvejų, tačiau situacija vargu ar pagerės, nes netikusių vairuotojų nėra kuo pakeisti.

Erzina smarvė

Lietuvos vartotojų instituto prezidentės Zitos Čeponytės nuomone, darbuotojų stygiumi negalima pateisinti netinkamo aptarnavimo.

„Kompanija, siekianti išsaugoti reputaciją, turėtų pasirūpinti apmokyti vairuotojus bendravimo su klientu. Kartais į taksi baisu ir įsėsti, erzina nemalonus dujų ar rūkalų kvapas“, - sakė pašnekovė.

Z.Čeponytė aiškino, kad keleivis sutaria su vairuotoju, jog šis nuveš į tam tikrą vietą. Jeigu dėl gedimo reikėjo sustoti, paslaugą teikianti bendrovė privalo pasirūpinti, kad klientą nuvežtų kitas vairuotojas. Imti mokestį už nesuteiktą paslaugą, anot Z.Čeponytės, nėra teisinga.

Oficialiai nesiskundžia

Klaipėdiečiai skundžiasi, kad taksi vairuotojai įsigudrina nevežti už mažesnę nei 10 litų sumą arba nesivargina pristatyti kliento iki namų dėl netvarkingo, duobėto kiemo.

A.Mineikio nuomone, vairuotojas turi teisę atsisakyti vežti iki durų, nenorėdamas gadinti mašinos. 40 taksi automobilių turinčios bendrovės direktorius užtikrino, kad jo darbuotojai sutiktų vežti klientą ir už 40 centų.

„Atsisakymas vežti netoli ar tik už konkrečią sumą yra akivaizdus vartotojų teisių pažeidimas“, - teigė Lietuvos vartotojų instituto prezidentė. Ji ragino dažniau kreiptis į vietinę transporto tarnybą ir skųstis.

Klaipėdos savivaldybės Transporto tarnybos vyriausiasis specialistas Vytautas Paukštė pripažino, kad kultūringų taksistų trūksta.

„Šiandien mačiau kaip taksi vairuotojas per langą išmetė cigarečių pakelį. Ką tokiu atveju daryti? Juk taip teršiamas miestas. Jeigu netrūktų darbuotojų, taksi bendrovės konkurso keliu išsirinktų kultūringus, kvalifikuotus vairuotojus“, - neabejojo specialistas. Tačiau šiemet skundų iš klaipėdiečių tarnyba negavo.

Siekia pokyčių

Kvalifikacijos įskaitą laiko tik Vilniaus taksi vairuotojai. Ši naujovė prieš beveik metus pradėta įgyvendinti Lietuvos taksi paslaugų teikėjų asociacijos iniciatyva.

„Vairuotojai gali baigti kursus eksternu. Jiems suteikiama darbo teisės žinių, informacijos apie kultūros objektus, bendravimo su klientais pagrindai. Tik išlaikę įskaitą ir gavę pažymą jie gali imtis teikti taksi paslaugas“, - aiškino asociacijos prezidentas Robertas Brazys.

Asociacija siekia, kad keleivių pervežimą taksi organizuotų pačios savivaldybės. Dabar ši funkcija priklauso Susisiekimo ministerijai.

Siūloma pakeisti 3 metų stažo reikalavimą jaunuoliams, profesinėse mokyklose įgijusiems B kategorijos vairuotojo pažymėjimą. Pasak R.Brazio, užtektų ir dvejų metų patirties.

Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Gatvės remonto darbai sustos neprasidėję - kalta žiema (12)

Rekonstruojant Klaipėdos Tilžės gatvės atkarpą nuo geležinkelio pervažos iki žiedinės...

„Ryanair“ pilotai Jungtinėje Karalystėje sutinka su 20 proc. algų didinimu (3)

Jungtinėje Karalystėje (JK) dirbantys „ Ryanair “ pilotai sutiko su jiems pasiūlytu 20 proc....

Uždraustas eismas apsemtame Šilutė–Rusnė kelio ruože

Pakilus vandens lygiui apsemtame kelio Šilutė–Rusnė ruože, jame draudžiamas lengvųjų...

Eismo sąlygas sunkina snygis (13)

Ankstų ketvirtadienio rytą šalyje oro temperatūra nuo 3 iki 7 laipsnių šalčio.

Amsterdamo Schipholio oro uoste dėl stiprių vėjų atšaukiami skrydžiai (2)

Amsterdamo Schipholio oro uoste trečiadienį energingai ruošiamasi sutikti stiprią audrą, jau...

Top naujienos

Dvyliktasis Dakaro etapas: ilgiausią išbandymą atlaikė visi Lietuvos ekipažai Juknevičius artėja link rekordo (282)

Išbandymų dieną atlaikė visos Lietuvos komandos. Antanas Juknevičius ir Darius Vaičiulis...

Po paslaptingos modelio žūties Klaipėdos viešbutyje – sukrečiantis pokalbis (77)

Praėjusių metų lapkričio pabaigoje Lietuvą sukrėtė netikėta merginos žūtis – Klaipėdoje,...

Orai: jums tai patiks – bus dar daugiau sniego, o po to ir šalčio (8)

Šiuo metu šalyje tikra žiema: apylinkes puošia sniegas, o šaltis neskuba trauktis, priešingai,...

Lemiamą šturmą atlaikęs „Žalgiris“ dramatiškoje mačo pabaigoje įveikė Ispanijos čempionus (278)

17 taškų persvarą iššvaistęs Kauno „Žalgiris“ (12-7) sugebėjo išsaugoti pergalę savo...

Liūdnai pagarsėjęs „Lexus“ vairuotojas: gavau nuo pareigūnų normaliai (295)

Ketvirtadienį į Vilniaus miesto apylinkės teismą atžygiavo liepos mėnesį siautėjęs...

Programišių ataka: įsilaužus į Lietuvos portalą apšmeižtas ministras Karoblis kibernetinio saugumo centras pradėjo tyrimą (342)

Įsilaužus į naujienų portalą tv3.lt, jame ketvirtadienio vakarą paskelbta išgalvota melaginga...

Aistros apimto senolio žmona baiminasi, kad akto metu jis nenumirtų (114)

Aš ir mano vyras gulime pataluose, švytintys nuo to momento intensyvumo. Mūsų kūnai susipynę ir...

Pergale pasidžiaugęs Jasikevičius lenkė galvą prieš savo auklėtinius ir prašė laisvos dienos (6)

Kauno „Žalgirio“ krepšininkai išgyveno dar vieną trilerį Eurolygos rungtynėse namuose. Po...

Juknevičius po 12-ojo etapo: vienas mėgstamiausių mano greičio ruožų (4)

Po vienuoliktojo greičio ruožo, vos tik išlipę iš savo bolido Antanas Juknevičius ir Darius...

Darbo vietą susikūrė atsidūrusi gyvenimo duobėje: liko viena su dvynukais ant rankų (76)

Su Lina Šukiene susitikome jos įkurtame vaikų žaidimo kambaryje. Švelniais spalvų tonais...