aA
Šiuo metu daug organizacijų patiria nelengvus pokyčius, susijusius su COVID-19 pandemija. Jeigu vieni verslo sektoriai jau patyrė tiesioginį pandemijos poveikį, tai prognozuojama, kad kiti sektoriai pokyčius pajus ateityje. Vienos labiausiai pažeidžiamų yra mažos ir vidutinės įmonės, kurios visose Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos (EBPO) šalyse sudaro ne tik didžiausią įmonių dalį, bet sukuria daugiausia pridėtinės vertės bei darbo vietų. Tačiau, kaip rodo įvairūs atlikti tyrimai bei Kinijos pramonės pasitikėjimo indeksas, atsigavimo procesai didesnėse įmonėse buvo spartesni negu mažose ir vidutinėse. Tad akivaizdu, kad tokio tipo įmonės pasižymi mažesniu organizaciniu atsparumu įvairaus pobūdžio grėsmėms.
Renata Korsakienė
Renata Korsakienė
© Asmeninio albumo nuotr.

Viena iš priežasčių, paskatinusių diskusijas apie organizacinį atsparumą (angl. organizational resilience) dar iki COVID-19 pandemijos pradžios, yra įvairūs iššūkiai, su kuriais dažnai susiduria verslas. Pavyzdžiui, terorizmo grėsmės, ekonomikos recesija, masinė migracija, kibernetinės grėsmės, ilgalaikės sveikatos apsaugos sistemos problemos bei kiti socialinės-politinės ir ekonominės aplinkos sąlygoti pokyčiai. Kita priežastis siejama su naujų technologijų atsiradimu, pavyzdžiui, dirbtiniu intelektu, daiktų internetu bei žiedinės ekonomikos principų diegimu, kurie verslui sukuria ne tik naujas galimybes, bet ir potencialias grėsmes.

Be to, pramonės šakų globalizacija, produktų ir paslaugų pardavimas tarptautinėse rinkose, tiekimo grandinių fragmentacija reiškia, kad vis sunkiau užtikrinti kokybę, saugumą ir palaikyti tinkamus darbo standartus. Pastaruoju metu, diskutuojant apie galimo ekonominio nuosmukio grėsmes, o Pasaulio bankui prognozuojant giliausią globalią recesiją nuo Antrojo pasaulinio karo laikų, organizacinis atsparumas tampa strategine verslo išlikimo prielaida. Verslas turi turėti vidinių gebėjimų, leidžiančių tinkamai ne tik reaguoti į netikėtus įvykius, galinčius kelti grėsmę organizacijos išlikimui, bet ir juos tinkamai išnaudoti.

EBPO paskelbta politinių priemonių, skirtų mažoms įmonėms, apžvalga rodo, kad suprasdamos mažų įmonių reikšmę ekonomikai, įvairių šalių vyriausybės pirmiausia ėmėsi įgyvendinti įvairias paramos priemones ir ypač susitelkė į paramą trumpalaikiam įmonių likvidumui išlaikyti. Tačiau mažų įmonių vadovai ir verslininkai turi daugiau dėmesio skirti tam, kas formuoja verslo atsparumą, pavyzdžiui, lyderystei, pajamų lygio išlaikymui, organizavimui, finansams ir veiklos procesams. Jeigu pažeidžiamomis laikomos mažos ir vidutinės įmonės nesukūrė organizacinį atsparumą formuojančių gebėjimų iki COVID-19 pandemijos, dabar pats laikas imtis veiksmų, padėsiančių didinti atsparumą trumpalaikėje, vidutinės trukmės ir ilgalaikėje perspektyvose. Tam neabejotinai reikia organizacijų vadybos žinių ir nuolatinio mokymosi iš gerosios patirties.

Gerosios praktikos pavyzdžių, iliustruojančių, kaip tikslingai investuojama laiko ir pastangų į organizacinį atsparumą būta ir iki COVID-19 pandemijos. Pavyzdžiui, JAV veikiančiam šeimos knygų verslui Givens Books daug iššūkių kėlė sparti interneto plėtra ir elektroninių knygų atsiradimas. Tad vadovų tikslas buvo pasiūlyti tai, ko negali internetas, pavyzdžiui, smalsumą žadinančią ir mokymosi patirtis kuriančią fizinę vietą. Tuo tarpu įmonės „Facebook“ puslapis leidžia palaikyti santykius su organizacijomis, dirbančiomis su specialiųjų poreikių vaikais. Savo ruožtu tėvai ir vaikai gali apsilankyti internetiniame puslapyje ir sužinoti, kuris žaislas daugiau atliepia specialius vaikų poreikius. Be to, įmonė taiko inovatyvias žmogiškųjų išteklių praktikas, kurios leidžia surasti ir išlaikyti geriausius darbuotojus, orientuotus į klientų poreikius. Galiausiai, daug pastangų skiriama pirkėjų skatinimui pirkti iš vietos pardavėjų, nes tai ne tik ekonomiškai naudinga vietos bendruomenėms, bet ir leidžia palaikyti gerus bendruomeninius santykius.

Įdomių organizacinio atsparumo pavyzdžių galima pastebėti tarp didesnių įmonių. Pavyzdžiui, technologijų kompanijoje „Infosys“ organizacinis atsparumas suprantamas kaip „nuolatinis pasirengimas“ nenumatytiems įvykiais. Tad svarbiausiu dalyku laikomas darbuotojų gebėjimas greitai imtis lyderystės ir gauti visapusišką finansinę bei kitokią paramą, nelaukiant aukščiausių vadovų pritarimo. Australijos kompanijoje „Baiada“ organizacinis atsparumas suprantamas kaip gebėjimas greitai surasti reikiamus darbuotojus, galinčius įgyvendinti tam tikras užduotis. Tad stengiamasi sudaryti geras darbo sąlygas, investuoti į jų mokymą, skirti tinkamą atlygį ir reikalauti atskaitomybės. Puikių atvejų būta ir Lietuvoje. Pavyzdžiui, UPS įgaliotojo atstovo Lietuvoje UAB „Skubios siuntos“ vykdyta iniciatyva „Pasiskirk sau atlyginimą pats“, kuri padeda formuoti darbuotojus išlaikančią organizacinę kultūrą, nes pripažįstamas kiekvieno darbuotojo požiūris ir skatinamas savęs įvertinimas.

Pandemijos sukeltą nuosmukį pirmiausia pajuto Kinijos verslo įmonės. Tad jų patirtis rodo, kaip svarbu greitai išnaudoti skaitmenines technologijas, siūlyti sprendimus naujiems klientų poreikiams, kurti naujus verslo procesus ir praktikas ar ieškoti naujų komandinio darbo formų. Lietuvoje taip pat turime nemažai pavyzdžių, rodančių, kaip buvo išnaudotos naujos galimybės, pavyzdžiui, pereinama prie klientų aptarnavimo nuotoliniu būdu, elektroninės prekybos, naujų bendradarbiavimo formų tarp verslų, išaugus kai kurių paslaugų ar produktų paklausai, o ypač, susijusių su sveikatos apsauga.

Tad galima pateikti keletą rekomendacijų, padėsiančių sustiprinti organizacinį atsparumą, o ypač mažesnėse įmonėse. Mažų įmonių vadovams dažnai tenka vieniems priimti sudėtingus sprendimus, todėl reikėtų įsitraukti į įvairias bendraminčių bendruomenes, kur būtų galima mokytis iš kitų patirties arba ieškoti labiau patyrusio mentoriaus paramos ne tik iš verslo, bet ir akademinės bendruomenės.

Taip pat verta nuolat atnaujinti ne tik savo, bet ir darbuotojų žinias ir įgūdžius. Itin svarbu daugiau dėmesio skirti vadovų kompetencijų stiprinimui ir technologinių įgūdžių atnaujinimui, nes kaip rodo patirtis mažos įmonės nėra linkusios diegti naujų technologijų. Dėl šių priežasčių kai kurioms iš jų sunkiau sekėsi pereiti ir prie nuotolinio darbo. Taip pat reikėtų investuoti laiko ir pastangų, kuriant darnias komandas, aiškiai apibrėžti darbuotojų vaidmenis ir atsakomybes. Reikėtų nepamiršti atviros komunikacijos privalumų ir nevengti blogų naujienų. Skaidri ir sąžininga kasdienė komunikacija su darbuotojais bus įvertinta kur kas geriau nei uždarumas. Galiausiai, labai svarbu negailėti laiko ir pastangų ryšiams su vietos bendruomenėms palaikyti, nes akivaizdu, jog vietos bendruomenių parama verslui krizių laikotarpiu gali būti labai didelė.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Arūnas Šlenys. Auganti NT paklausa ir šuoliais kylančios medžiagų kainos smarkiai padidins statybų savikainą (2)

Pasibaigus pirmajam metų ketvirčiui aiškėja, kokią įtaką įvairiems sektoriams padarė jau...

Natalja Kobzevienė. Vidaus kontrolės įgyvendinimas – ką daryti vadovui? (1)

Vadovas yra asmuo, kuris turi profesinių žinių, patirties ir asmeninių savybių organizuoti...

Agnė Jonaitytė-Karalienė. Moterų ir vyrų atlyginimų skirtumai: klausimai, kuriuos turime užduoti (10)

Gegužės pabaigoje „ Sodra “ ims viešai skelbti vidutinį atlygį šalies įmonėse pagal...

Mindaugas Balinskas. Efektyvumo lenktynės draudimo įmonėse: robotai atlieka žmogaus darbą per kelias minutes

Robotizacija, mašininio mokymosi algoritmai, dirbtinis intelektas ir kitos technologijos tampa...

Inga Balnanosienė. Profesija – bedarbis (38)

Pamenate Liūdną pasaką? „Liepojuj, prie miesto sodno, po medžiu, stovi susitraukęs...

Top naujienos

Audrą sukėlęs Nausėdos pasisakymas: ar koketavimas su Šeimų maršo dalyviais atskleidė prezidento kortas dėl partnerystės (230)

Prezidentui Gitanui Nausėdai šeštadienį „Didžiojo šeimos gynimo maršo“ metu išplatinus...

Aistė Žebrauskienė | D+

Vilnietis užfiksavo, kaip per savaitę butas pabrango 100 tūkst. eurų: brokeris patarė, kaip ir kada geriausia pirkti

Nuosavo būsto ieškantys vilniečiai stebisi kone kasdien augančiomis būsto kainomis . Kai kurie...

Vienas apsilankymas miške Algirdui baigėsi stuburo ir dubens kaulų lūžiais: dažnas šio pavojaus tiesiog neįvertina (16)

Nors įprastai, gavus nedarbingumą dėl traumų ar ligų, po kurio laiko sėkmingai grįžtama į...

Bloomberg | D+

Nemaloni pasaulinė ataskaita: dauguma miestų vis dar neturi planų, kaip prisitaikyti prie klimato kaitos

Į priemones kovoti su klimato kaita ir švelninti gamtos stichijų pasekmes savo bendruomenėms...

„Eurovizijos“ generalinėje repeticijoje – techniniai nesklandumai, prieš žiuri narius ir žiūrovus teko kartoti pasirodymus (1)

Pirmadienį pirmojo „Eurovizijos“ pusfinalio dalyviai, tarp jų ir konkursą pradėsiantys „The...

Dietologė pasakė, kiek kartų valgyti, kad neaugtų svoris: daug kas neteisingai vertina užkandžius (6)

Dėl karantino pakitęs bendras dienos režimas padarė didelę įtaką ir pasikeitusiems žmonių...

Speciali apklausa: susipažinkite su visais šių metų „Eurovizijos“ dalyviais ir atiduokite savo balsą už verčiausius laimėtojų titulo! (19)

Iki 2 metus lauktos „Eurovizijos“, kuri Roterdame vyks jau gegužės 18-22 dienomis, lieka visai...

Po kiekvienos stipresnės liūties gyventojai skęsta balose: „Grinda“ problemos sprendimui siūlo susimesti (9)

Vienoje Vilniaus miesto dalyje, Kairėnuose, po kiekvieno smarkesnio lietaus gyventojai bijo praverti...

Švedų kaimelio eksperimentas gali tapti pavyzdžiu visiems: mažesnės sąskaitos – tik papildomas privalumas (13)

Tūkstančio metų senumo Švedijos kaimelis gali tapti pavyzdžiu vietiniams ateities energijos...

Kaip greitai patiems pasigaminti efektyvią lašelinio laistymo sistemą (5)

Sakoma, visi genialūs išradimai iš tiesų yra labai paprasti. Prie tokių išradimų priskirtina ir...