aA
Verslas problemas matuoja pinigais.
Dainius Urbanavičius
Dainius Urbanavičius
© Asmeninio albumo nuotr.

Kuo problema brangiau kainuoja, tuo ji didesnė. Gebėjimas kurti ir valdyti verslą, jį vystyti, tiesiogiai priklauso nuo problemų sprendimo pagrindinėse verslo srityse – naujų produktų kūrime, pardavimuose, gamyboje, logistikoje.

Problemų sprendimas yra raktas į tai, ką daugelis vadina sėkme.

Yra dvi esminės problemų sprendimo savybės, pagal kurias sprendžiama, kiek vadovas gerai įvaldęs problemų sprendimą:

a) trukmė, per kurią išsprendžiama problema ir

b) resursai, kurie sunaudojami problemos sprendimui.

Trukmė – tai reakcijos laikas nuo problemos atsiradimo (objektyviai, o ne tada, kada ją pastebėjome) iki jos išsprendimo taip, kad neatsinaujintų. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl, norint greitai vystyti verslą, reikia pripažinti problemas ir turėti aiškią jų paieškos sistemą. Daugelis Lean metodų iš tikro yra skirti problemų išryškinimui, o ne jų sprendimui. Problemų slėpimas arba neigimas veda verslo nunykimo link.

Aišku, kad išorinėje komunikacijoje mūsų verslai gyvena sėkmingai ir be problemų, tačiau įmonės viduje – nuolatiniame didžiausių problemų sprendime.

Trukmė ypač svarbi tiems, kurie turi mažai laiko problemai išspręsti, nes vėliau teks gyventi su jos pasekmėmis. Pavyzdžiui, neišpardavus 20 tonų bananų per 3 dienas, jie visi suges ir tada ne tik kad negausime pajamų, bet dar ir reikės patirti utilizavimo išlaidas.

Kai problemą išspręsti vis dar ne per vėlu, tada tampa svarbi antroji savybė – resursai, sunaudojami problemos sprendimui.

„Kiekvienai problemai spręsti yra mažiausiai trys sprendimai“, sako liaudies išmintis ir dar reikia pridurti, kad tie sprendimai skirtingai reikalauja pastangų, pinigų, žmonių, pažinčių ir kitų resursų.

Mažiausiai resursų sunaudojantis ir kartu išsprendžiantis problemą sprendimas yra pats racionaliausias. Negana to, geri sprendimai motyvuoja žmones dirbti ir vienija komandą, prasti – atvirkščiai.

Japonai sako, kad reikia naudoti smegenis, o ne pinigus problemų sprendimui ir dažnai jų problemų sprendimai stebina paprastumu. Tarptautiniai tyrimai parodė, kad japonai yra treti pagal problemų sprendimo įgūdžius, kai, tuo tarpu, pirmauja Singapūras, o iš mūsų platumų geriausius problemų sprendimo įgūdžius turi Suomiai.

Pasaulyje sukurta daug problemų sprendimų modelių, tokių kaip „TRIZ“, „PDCA“, „GROW“, „8D“, „Cloud“, „A3“, „DMAIC“, „SD“, „RPS“. Pagrindinis jų bendrumas yra tas, kad visuose juose bandoma surasti šakninę priežastį, dėl kurios problema atsirado. Problemos priežasties suradimas – sudėtingiausia intelektinė vadovo veikla.

Nuo jos rezultatų priklauso, koks bus sprendimas ir ar problema išvis bus išspręsta. Gerai, kad nėra neišsprendžiamų problemų. Būna tik neteisingai nustatyta problema ir kūrybiškumo trūkumas parenkant optimaliausius sprendimus.

Išspręsta problema neatsinaujina. Panašūs simptomai (pavyzdžiui, krenta pardavimai) gali atsirasti dėl greitai besikeičiančios konkurencinės aplinkos. Tačiau tai jau būtų kita aplinka su kitomis aplinkybėmis, todėl tai būtų ir kita problema.

Jei problema atsinaujina ganėtinai stabilioje aplinkoje, vadinasi vadovas užsiima ne šakninėmis priežastimis, bet priežasčių sukeltomis pasekmėmis.

A. Einšteino kartą paklausė, kaip jis paskirstytų laiką, jei turėtų 20 valandų problemos sprendimui – jis atsakė, kad 18 valandų skirtų problemos analizei ir 2 sprendimo suradimui.

Taigi, efektyviausias ir brangiausias rinkoje tas vadovas, kuris per užduotą laiką išsprendžia problemą tam panaudodamas mažiausiai resursų.

Tie, kuriems reikia ilgų savaičių ar mėnesių bei didžiausių biudžetų, kad galėtų išspręsti paprastas problemas, rinkoje nekainuoja nieko.

Prastas vadovas bėdavoja, kad visos jo problemos yra dėl to, kad trūksta pinigų. Jis nesupranta, jog būtent dėl jo negebėjimo spręsti problemų, pinigų ir nėra. Pinigų trūkumas tik labai retais atvejais yra problemos priežastis, dažniausiai tai – kvalifikacijos trūkumo pasekmė.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Jekaterina Rojaka. Paraiškas dėl ES paramos gali teikti visos įmonės, tačiau ją gauti – tik griežtai atrinktos (2)

Po to kai didelio susidomėjimo sulaukusios priemonės „ Smart FDI “ kvietimas buvo...

Eglė Valiulienė. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo nutartis keičia taisykles valstybinės žemės nuomos srityje? (1)

Lietuvos Aukščiausiasis Teismas leido nuomoti valstybinę žemę prie bendrų kiemų, aikštelių...

Dalius Misiūnas. Klausimas, į kurį sau privalo atsakyti ir įmonės, ir jų darbuotojai (2)

Pasauliui grumiantis su virusu, gali kilti pagundų mąstyti taip, kaip siūlė ekonomistas, Nobelio...

Audronė Nakrošienė. Tai, kas kompanijose veikė pirmojo karantino metu, per antrąjį prarado prasmę (5)

Pirmojo karantino metu į namus sugrįžę darbuotojai pasižymėjo sutelktumu, darbingumu,...

Greta Ilekytė. Pinigų lietus artėja: ką jis žada Lietuvai? (26)

Europos Komisija pagaliau patvirtino bendrijos septynerių metų biudžetą, kuris siekia...

Top naujienos

Vilnietį nubaudė už pilietišką iniciatyvą: tenorėjau įspėti KET pažeidėjus (285)

Pilietiško vilniečio iniciatyva įspėti Kelių eismo taisykles ( KET ) pažeidinėjančius...

Sanatorijos sugalvojo išgyvenimo planą: siūlo valstybei už 100 mln. eurų išpirkti jų paslaugas gyventojams (167)

Dešimt susibūrusių turizmo, medicinos ir sanatorijų asociacijų bei draugijų, siūlo valstybei...

Dilema: Vaičiūnas siūlo atsisakyti dviejų SGD laivų – „Ignitis“ įspėja dėl 60 mln. eurų nuostolio (143)

Kad terminalas „ Independence “ galėtų veikti nepertraukiamai, Lietuva dešimtmečiui nupirko...

Pralaimėjimo įsiutintas Šaras bedė pirštu į žaidėjus: neprisiimu atsakomybės, ne šį kartą (17)

Ispanijos čempionato rungtynėse „Barcelona“ atrodė bejėgė prieš Valensijos „Basket“...

Latvija dar labiau sugriežtino apribojimus: savaitgaliais uždaromos parduotuvės, su kauke – net darbo vietoje griežtinama pasienio kontrolė (75)

Latvijos vyriausybė mėnesiui pratęsė dėl koronaviruso pandemijos įvestą ekstremalią...

Gydytoja pulmonologė pasakė, kada dėl kosulio turėtumėte sunerimti (12)

Daugelis žmonių į kosulį linkę žiūrėti nerimtai – įprasta galvoti, kad po kelių dienų...

Ministerija siūlo pritarti tryliktai pensijai, tačiau ji atitektų ne visiems (89)

Vyriausybė trečiadienį posėdyje teiks išvadą dėl siūlymo kartą per metus mokėti 200 eurų...

Lietuviškų kviečių skandalas Alžyre: oficialaus pranešimo tarnybos negavo

Valstybinė augalininkystės tarnyba prie Žemės ūkio ministerijos (toliau – Augalininkystės...

Klientų milijonus švaistę asmenys siunčiami į teismą: iššvaistė per 2,5 mln., dar 800 tūkst. pasisavino (3)

Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybos Specialiųjų užduočių valdyba kartu su Vilniaus...

Verslo pagalba mažiausiesiems: ranką tiesia sergantiems, netekusiems namų, šeimos

Gėriu besidalinančios įmonės ir verslininkai nepamiršta ir pačių mažiausiųjų. Kaip rodo...

|Maža didelių žinių kaina