aA
Energiją taupantį namą pasistatyti pasiryžęs Mindaugas Malinauskas įsipainiojo į nemalonią situaciją. Po ilgų bandymų įrodyti savo tiesą vyras nusprendė istorija pasidalinti: nori įspėti ateityje besistatysiančius namus gyventojus būti atidesnius.
Svajonių namo statybos apkarto: iškart supratau, kad kažkas ne taip
© Asm. albumo nuotr.

„Galėčiau dabar tuos langus pardavinėti, nes tiek jau apie juos žinau“, – šypsojosi namą pasistatęs vyras. Vis dėlto jo istorijoje šypsenų buvo mažai.

Vyras pasakojo, kad dar prieš trejus metus pradėjęs statytis namą susidomėjo langais ir jų šiluminėmis savybėmis.

„Namas jau buvo sumūrytas, galvojau rudenį susidėsiu langus“, – savo pasakojimą pradėjo vyras.

Pasak M. Malinausko, išsirinkęs 4-5 langų profilius iš bendrovės „Good Service Solution“ arba geriau žinomos kaip „Septyni langai“, jis nusprendė visgi langų pirkimą atidėti žiemai.

„Pagalvojau, kam jie gulės vagims kaip ant lėkštutės sudėjus rudenį. Be to, įmonės darbuotojai patarė palaukti sausio-vasario, nes tada kaina būtų geresnė. Galvoju, palauksiu“, – kalbėjo vyras.

Sulaukęs žiemos vyras apsidžiaugė, tuos pačius langus jam pasiūlė jau 4 tūkst. Lt pigiau.

„Rinkausi pačius kokybiškiausius. Iš pradžių galvojau apie medinius, bet jie būtų buvę apie 10 tūkst. Lt brangesni, todėl nusprendžiau imti plastikinius. Be to, pagal dokumentus jie atrodė šiek tiek šiltesni nei mediniai“, – tęsė M. Malinauskas.

Tačiau klausimų vyrui apie tai, ką iš tiesų gavo, kilo jau prieš sudedant langus naujai statomame name.

„Pats padėjau sunešti langus į namą ir jau tada man pradėjo kilti abejonės: esu nemažai aplankęs statybų parodų ir pasyvaus namo lango profilis turi būtu storas ir platus. Sunešęs į namą langus pažiūrėjau ir pagalvojau, kodėl jis toks plonas“, – prisiminė pašnekovas.

Vis dėlto vyras nesipriešino, kad atvežti langai būtų sumontuoti.

„Vėliau atsidaręs langą pamačiau, kad kiekvieno lango viduje suklijuoti lipdukai, kur nurodomi lango šiltumo rodikliai. Žiūriu, kad jie neatitinka to, kas buvo nurodyta mano sutartyje. Tai išeina – man atvežė šaltesnius langus. Skambinau pardavėjui, pasakiau, o iš jų išgirdau, kad lipdukai gamykloje buvo sumaišyti, perklijuos kitus“, – pridėjo M. Malinauskas.

Nesutikęs su tokiu pasiūlymu vyras paprašė, kad būtų supjaustytas vienas langas ir pažiūrėta, koks iš tiesų yra jo profilis.

„Jie pasiūlė, kad vieną langą nusipirkčiau papildomai. Pasak jų, taip daro daugiabučius statančios įmonės. Tačiau aš pasakiau, kad čia - ne mano klaida, todėl turime pjaustyti langą jų sąskaita“, –toliau savo istoriją tęsė namo savininkas.

Supjaustyto profilio viduje pirkėjas rado putplasčio juostelės. Jie atitiko deklaruotą gaminį, tačiau pasidalinus informacija interneto forumuose paaiškėjo, kad įdėta ne ta vidurinė profilio tarpinė. Kaip teigė oficiali „Rehau" atstovybė plona, o ne stora vidurinė tarpinė neturėjo didelės įtakos lango šiluminėms savybėms, todėl nuspręsta nieko nedaryti. Tai buvo dar 2014 metų pavasarį.

Tačiau nauja pykčio banga klientui sukilo atėjus žiemai.

„Žiūriu, kad langai peršąla. Tragedija, kiek radau ledo languose. Per keletą savaičių išsiaiškinau, kad ne tik vidurinė tarpinė ne ta įdėta, bet ir stiklus skiriantis rėmelis ne tas, kaip užsakytas“, – pasakojo vyras.

M. Malinauskas tikino, kad stiklus skiriantis „Swisspacer" rėmelis yra trijų rūšių: jis užsakė patį šilčiausią, o įdėtas paprastas. Namo savininkas teigė, kad langų pardavėjai nenorėjo gražiuoju ištaisyti klaidos, todėl jis buvo priverstas kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

„Neįdėję storos kamerinės tarpinės, šilčiausio „Swisspacer Ultimate" rėmelio ir kaip vėliau paaiškėjo papildomų neoporo juostelių ties stiklajuostėmis sutaupė apie 1200 Lt“, – skaičiavo pašnekovas.

Vyras sako, kad dėl langų ir šildymo sezonas išėjo brangesnis nei turėjo: „Visas šildymas žiemą kainavo 120 eurų. Negaliu sakyti, kad blogai, nes pasyvaus namo specialistai skaičiavo, kad namas per šildymo sezoną turėtų sunaudoti 50-60 eurų. Žinoma, gali būti ir daugiau niuansų, bet ir langai galėjo turėti įtakos“.

Vartotojų teisių apsaugos tarnybai nusprendus, kad M. Malinausko prašymas pakeisti stiklo paketus į tokius, kokius jis iš tiesų užsakė, yra pagrįstas. Šiuo metu bendrovė taiso pirkėjo nurodytas klaidas.

UAB „Good Service Solution“ vadovas Remigijus Balčikonis atsisakė komentuoti situaciją su pirkėju.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba teigė, kad šiemet dėl minėtos bendrovės yra gavusi du skundus. Vienu atveju ginčas kilo dėl langų, vartotojo reikalavimas buvo pripažintas pagrįstu, o kitu atveju vartotojas kreipėsi dėl durų ir ginčas išsisprendė taikiu šalių susitarimu.

Pasiteiravus, ką gali daryti vartotojai, jei jiems atrodo, kad sumontuoti ne tokios kokybės, kaip užsakyta, langai ar durys, tarnyba teigė, kad pirkėjas iš pradžių turi kreiptis į pardavėją.

Jei šis nesutinka su pirkėjo reikalavimais, kiekviena šalis gali reikalauti skirti ekspertizę.

„Jeigu tarp rangovo ir užsakovo kyla ginčas dėl darbo trūkumų, kiekviena šalis turi teisę reikalauti skirti ekspertizę.

Ekspertizės išlaidos tenka rangovui, išskyrus tuos atvejus, kai ekspertizė nenustato, kad rangovas būtų pažeidęs sutartį arba kad yra priežastinis ryšys tarp rangovo veiksmų ir darbo trūkumų. Tokiais atvejais ekspertizės išlaidas apmoka ta šalis, kuri reikalavo skirti ekspertizę, o jeigu ji buvo paskirta abiejų šalių susitarimu – abi šalys lygiomis dalimis“, – rašome tarnybos atsakyme.

Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Prieš kreipiantis į ją, vartotojas turi raštu kreiptis į rangovą, kuris turi atsakyti per 14 dienų.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(2 žmonės įvertino)
5.0000

Stoja NT projektai: didžiausią iššūkį kelia brangstančios medžiagos (7)

Daugiausia iššūkių nekilnojamojo turto ( NT ) ir statybų rinkai šių metų ketvirtąjį...

Vilniuje darosi ankšta: per kelerius metus planuojama 8,5 tūkst. naujų būstų, šimtai milijonų investicijų (216)

Sostinėje jau kurį laiką darosi ankšta. Sparčiai mažėja naujų sklypų nekilnojamojo turto (NT)...

Sostinės „Lelijos“ pastatus už 50 mln. eurų prikels naujam gyvenimui: dirbs 4,5 tūkst. žmonių (94)

Vilniaus Naujamiestyje, Panerių gatvėje, planuojama senus industrinius pastatus, kuriuose šiuo metu...

Biurai taip ir nebeužsipildė: ar greitai kabinsime spynas ant durų? (40)

Pandemija, giežtas karantinas išvijo darbuotojus iš nuomojamų biurų į namus, kur jie dirbo...

Pradėtos 45 mln. eurų vertės biurų pastato „Flow“ Vilniuje statybos (7)

Ketvirtadienį Vilniuje oficialiai pradėtos nekilnojamojo turto plėtros bendrovės „ Eika “ 45...

Top naujienos

Valdančiuosius nuo fiasko išgelbėjo 13 sekundžių trukusi Seimo naujoko klaida (138)

Praėjusią savaitę Seimui apsisprendus, kad darbuotojai turi patys susimokėti už privalomus...

Po ilgo pokalbio su Nausėda už LGBT kovojanti mama pranešė: jis mane tikrai išgirdo (393)

Už LGBT bendruomenės teises kovojanti Rasa Račienė pirmadienį susitiko su prezidentu Gitanu...

Ruoškitės: jau šį savaitgalį suksime laikrodžius – ir greičiausiai ne paskutinį kartą (114)

Jau visai netrukus, iš šeštadienio į sekmadienį, suksime laiką viena valanda atgal. Nors ir...

Migrantai į Lenkiją veržėsi jėga, jiems talkino ir baltarusiai pasienyje dislokuotų karių skaičių didina iki 10 tūkst. (462)

Lenkijos sienos apsaugos tarnyba pranešė apie migrantų bandymą jėga prasiveržti per sieną....

Vilniuje iš viešųjų paslaugų teikėjų bus reikalaujama galimybių pasų (40)

Siekiant užtikrinti saugesnes kontaktines paslaugas ir kovojant su COVID-19 plitimu, viešuosiuose...

Vilnietė Julija neapsikenčia balandžių karaliavimo balkone: jie visur dergia Ornitologo komentaras (1)

Julijos buto balkonas tapo tikrų tikriausia balandine: jame apsigyveno dešimtys paukščių, kurie...

Migrantų skiepijimas nuo COVID-19 Rukloje: vakcinuotis sutiko šeštadalis (2)

Pabėgėlių priėmimo centre Rukloje, Jonavos rajone, pirmadienį nuo COVID-19 skiepyti į Lietuvą...

Naujas BMW dizainas stebina daugelį: kūrėjai turi sau rimtą užduotį (2)

Vienas iš pagrindinių BMW dizaino kūrėjų Domagojus Dukecas skelbia naujų, drąsių automobilių...

Plius dydžio modeliui Vitalijai Jonikytei – išbandymas: pakviesta į gražuolių konkursą, kur dar jokia lietuvė nesužibėjo (4)

Buvusio realybės šou „Sala“ vedėja ir projekto „Dydžio revoliucija“ laimėtoja Vitalija...

Kinijoje dešimtims tūkstančių žmonių griežtai nurodyta neiti iš namų (62)

Kinijos šiaurėje pirmadienį dešimtims tūkstančių žmonių griežtai nurodyta neiti iš namų,...