aA
Įtikinti potencialų pirkėją įsigyti prekę bet kokiais, net ir neetiškais būdais ir priemonėmis – blogo marketingo pavyzdys, – įsitikinęs medijų psichologas iš Nyderlandų Mischa Costeris, rašoma Lietuvos marketingo asociacijos pranešime spaudai.
Mischa Costeris
© Organizatorių nuotr.

Specialisto manymu, šiuolaikinį vartotoją įtikinti pasitelkus emocijas tampa vis sudėtingiau – išsilavinęs ir rinka besidomintis pirkėjas linkęs ieškoti realios naudos ir nemėgsta būti kvailinamas. Ekspertinę nuomonę apie šiuolaikinio marketingo keliamus tikslus ir taisykles išsako konferencijoje „LiMA Day Vinius‘2015. Didysis O marketinge“ dalyvausiantis M. Costeris.

„Naujausi marketingo metodai yra paremti psichologinėmis įžvalgomis, – pranešime teigia M. Costeris. – Tai reiškia, kad kūrybiškai mąstantys marketingo ir reklamos specialistai, siekdami sukurti efektyvią žinutę, turėtų dirbti pasitelkdami mokslininkų bei psichologų išvadas. Tik išanalizavus vartotojų įpročius ir elgsenos modelius bei juos pritaikius marketinge, galima užmegzti ryšį su klientu ir įtikinti jį pirkti prekę.“

Pasak specialisto, įtikinti pirkti – tai ne priversti, bet padėti žmonėms priimti tuos sprendimus, kuriuos jie būtų priėmę ir patys, turėdami tokią pačią informaciją ir žinias apie prekę.

„Įtikinimo komunikacija – tai ne įkyrus prašymas pirkti, bet apgalvota marketingo strategija ir teisingai suformuluota žinutė, kuri išsklaidytų vartotojų abejones dėl teikiamos naudos. Verčiami pirkti potencialūs klientai gali lengvai išsigąsti, pajusti spaudimą ar abejonę dėl prekės teikiamos naudos“, – sako M. Costeris.

Specialistas išskiria penkias pagrindines efektyvios įtikinamosios komunikacijos taisykles, skirtas marketingo specialistams:

1. Nustatykite potencialių klientų elgesio tikslą. Ką norėtumėte, kad jie padarytų: atvyktų konsultacijai, įsigytų prekę ar dalintųsi jūsų žinute.

2. Išanalizuokite savo tikslinę auditoriją ir atsakykite į klausimą: kodėl jūsų potencialūs klientai iki šiol neatlieka pirmojoje taisyklėje iškelto veiksmo? Atsakykite į klausimą: kodėl kiti žmonės jūsų norimą veiksmą atlieka be papildomo paskatinimo? Atsakymas į antrąjį klausimą gali atskleisti įdomią ir iki šiol dar neišanalizuotą klientų elgseną bei pateikti sprendimą pirmam iškeltam klausimui.

3. Visas įžvalgas palyginkite su teorinėmis mokslininkų išvadomis apie vartotojų elgseną – tai leis labiau įsigilinti į galimus žmonių veiksmus ir, užbėgant įvykiams už akių, pagerinti marketingo kampanijos strategiją.

4. Strategijoje numatytus marketingo veiksmus perkelkite į realų gyvenimą – įgyvendinkite numatytus planus.

5. Visada atminkite, kad jūsų strategija ir veiksmai turi padėti pirkėjui apsispręsti ir būti naudingi abiem pusėms.

Anot specialisto, vienas didžiausių blogos įtikinimo komunikacijos pavyzdžių – greitųjų kreditų reklamos.

„Šiose reklamose potencialūs klientai dažniausiai įtikinami, kad pasiimti paskolą prabangos prekėms, pavyzdžiui, automobiliui ar jachtai, yra geras sprendimas. Prieš kelerius metus Nyderlanduose greitųjų kreditų reklamose būdavo tiesiogiai kreipiamasi į potencialų klientą, manipuliuojama jo padėtimi visuomenėje, pateikiamas kontrasto pavyzdys – „koks nuobodus tavo gyvenimas ir koks nuostabus kaimyno gyvenimas. Jūsiškis irgi gali tokiu tapti, jeigu pasinaudosite greitųjų kreditų paslauga“. Manau, kad šios ir kitos panašaus tipo reklamos yra neetiškos – džiugu, kad jos po truputį nyksta iš akiračio, – sako M. Costeris.


Daugiau apie įtikinėjimo komunikaciją bei psichologinį poveikį vartotojui M. Costeris papasakos konferencijoje „LiMA Day Vilnius‘2015“, kuri vyks lapkričio 19 d.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Finansų ministerija nepritaria siūlymui taikyti lengvatinį PVM leidinių spausdinimui (6)

Finansų ministerija siūlo nepritarti parlamentaro Roberto Šarknicko iniciatyvai taikyti...

Italijoje išardytas „didžiausią pasaulyje“ piratinis internetinės televizijos tinklas

Italijos pareigūnai trečiadienį pranešė padėję išardyti „didžiausią pasaulyje“...

„Apple“ mes iššūkį „Netflix“ siūlydama internetinę televiziją už 5 JAV dolerius per mėnesį (4)

JAV technologijų milžinė „Apple“ metė iššūkį didžiausiai pasaulyje vaizdo transliuotojai...

LRTK dėl autorių teisių pažeidimų nurodė blokuoti tinklalapį ldiena.lt (3)

Lietuvos radijo ir televizijos komisija ( LRTK ) trečiadienį nusprendė blokuoti prieštaringai...

„Diena Media News“ užbaigė restruktūrizavimą

Žiniasklaidos grupė „ Diena Media News “ baigė daugiau kaip ketverius metus trukusį...

Top naujienos

JAV netrukus turės nepaskandinamą lėktuvnešį? (53)

Nedidelė maždaug 8,2 kvadratinio kilometro ploto vulkaninės kilmės sala Rytų Kinijos jūros...

Prognozuoja, kokia laukia likusi žiema Lietuvoje: visoje Europoje pastebėjo ryškią anomaliją (24)

Naujausios orų prognozės rodo, kad sezoninė to paties centro prognozavimo sistema rodo, kad visa...

Atidarė Suvalkuose naują prekybos centrą lietuviams: pamiršta tai, kas „svarbiausia“ (195)

Suvalkų miesto šiauriniame pakraštyje, prie išvažiavimo į Lietuvos pusę, atidarytas naujas...

Plungėje pasmaugtos moters vaikai: nepasidaro lengviau, kad žudiką išlaikys iš mūsų pinigų (34)

„Nepasidaro lengviau išgirdus, kad mamos žudikas nuteistas. Mamos tai nesugrąžins“, – sako...

Panarinę galvas žalgiriečiai: esame duobėje – patikėkite, mums sunku (108)

Septyni pralaimėjimai iš eilės nubloškė Kauno „Žalgirį“ į patį Eurolygos dugną, kuriame...

Po skandalingo gaisro mokykloms išplatintame rašte – griežti nurodymai: Cesiulio pritarimo reikės kiekvienam eurui (116)

Nors Alytaus miesto meras Nerijus Cesiulis ne kartą džiaugėsi dėl ugniagesiams ir gaisro...

Sveika daržovių sriuba su vištiena, kurią itin greitai paruošite pietums (3)

Sveiko maisto gamybos studijos „Good Food Studio“ įkūrėja Aistė Švetkauskė pietums...

Naujausiuose reitinguose – ir rekordiški pokyčiai: nepopuliariausias politikas bei Skvernelio kritimas reitingai nepasigailėjo ir Nausėdos (325)

Premjero Sauliaus Skvernelio populiarumas smuko aštuoniais procentiniais punktais, rodo šeštadienį...

Klaipėdietė papasakojo apie žiaurų užpuolimą: apgaule įviliojo į automobilį ir surišo (3)

Klaipėdoje gyvenanti moteris kreipėsi į policiją ir papasakojo, kad buvo žiauriai užpulta...

Indų plovikliai-žudikai: specialistas atskleis, kaip plauti indus, kad sau nepakenktume (13)

Išgėrus indų ploviklio grėstų rimtas apsinuodijimas, jis išdegintų virškinamąjį traktą,...