aA
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba teikia atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie prekės garantiją. Svarbiausias dalykas, kurio nevalia pamiršti – visais atvejais dėl prekės trūkumų galite kreiptis per 2 metų laikotarpį (garantija pagal įstatymą). Tokią teisę numato Civilinis kodeksas, todėl neapsigaukite, jei pardavėjas už papildomą mokestį siūlo įsigyti 2 metų garantiją – tai Jums priklauso pagal įstatymą!
© Shutterstock nuotr.

Dviejų rūšių garantija

Turbūt paklausite: kodėl tuomet pardavėjas ar gamintojas dažnai nustato kitokį nei įstatyme numatytas garantinį terminą? Iš tiesų Civilinis kodeksas numato dviejų rūšių daiktų garantiją, t. y. garantiją pagal įstatymą, kuri trunka 2 metus nuo prekės įsigijimo dienos, ir komercinę garantiją, kuri yra laikoma papildoma garantija, suteikiama pardavėjo šalia garantijos pagal įstatymą. Įstatymas nenumato pardavėjo pareigos nustatyti konkretų komercinės garantijos terminą, tačiau pardavėjo suteikta komercinė garantija negali apriboti garantijos pagal įstatymą. Tai reiškia, kad nepriklausomai nuo to, kokios trukmės yra pardavėjo ar gamintojo nurodyta garantija – vartotojas dėl atsiradusių prekės trūkumų gali kreiptis per 2 metų laikotarpį, o jei pardavėjas nustato ilgesnį terminą – per pardavėjo nurodytą terminą.

Garantija komplektuojamosioms detalėms

Komplektuojamoji daikto detalė yra tokia daikto dalis, be kurios daiktas gali būti naudojamas savarankiškai, pavyzdžiui, telefono įkroviklis, ausinės ir pan. Jeigu tokiai detalei taikomas trumpesnis negu pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminas, tai reikalavimas dėl komplektuojamosios detalės trūkumų gali būti pareikštas per pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminą. Jeigu komplektuojamajai detalei taikomas ilgesnis negu pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminas, tai reikalavimas dėl komplektuojamosios detalės trūkumų gali būti pareikštas nepaisant to, kad pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminas pasibaigęs. Taigi, pardavėjas gali nustatyti komercinės garantijos terminą tiek visai prekei, tiek komplektuojamosioms detalėms, tačiau visais atvejais vartotojas į pardavėją dėl atsiradusių prekės trūkumų gali kreiptis per 2 metų laikotarpį.

Garantija pakeistoms prekėms

Pažymėtina, kad keičiant prekę ar jos komplektuojamąsias detales garantiniu laikotarpiu, prekei ar komplektuojamajai detalei turėtų būtų taikomas naujai skaičiuojamas 2 metų garantijos terminas, jei sutartyje nenumatyta kitaip. Jei detalė nepriskiriama prie komplektuojamų detalių (pavyzdžiui, tai kompiuterio vaizdo plokštė ar procesorius), jos pakeitimas laikomas pagrindinio daikto trūkumų šalinimu ir šiuo atveju tęsiama pagrindinio daikto garantija.

Baigėsi įstatyminė garantija?

Pasibaigus 2 metų įstatyminei garantijai, toliau pardavėjo garantiniai įsipareigojimai vykdomi jo nustatytomis sąlygomis ir terminais pagal komercinę garantiją (jeigu pardavėjas ją suteikia). Tai reiškia, kad pratęstos komercinės garantijos galiojimo metu Jūs galite kreiptis į pardavėją tik tokia apimtimi, dėl kokios buvo sutarta pratęstos garantijos sutartyje. Pavyzdžiui, jeigu pagal pratęstą garantiją nekokybiškai prekei yra atliekamas remontas, tokiu atveju Jūs nebeturite teisės reikalauti prekę pakeisti arba grąžinti sumokėtus pinigus. Pasibaigus prekės garantijai pirkėjas netenka teisės kreiptis į pardavėją dėl prekės trūkumų.

Garantinio remonto metu negalėjote naudotis preke? Pratęskite prekės garantijos terminą!

Vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis, jeigu pirkėjas negali naudotis daiktais, kuriems yra nustatytas kokybės garantijos terminas, dėl nuo pardavėjo priklausančių kliūčių, tai garantijos terminas neskaičiuojamas tol, kol pardavėjas tas kliūtis pašalina. Taigi, jei pirkimo–pardavimo sutartyje nebuvo nustatyta kitaip, garantinis terminas pratęsiamas ta apimtimi, kiek įsigyta preke negalėjote naudotis dėl nuo pardavėjo priklausančių aplinkybių. Šiuo atveju svarbu aiškiai fiksuoti garantinio remonto pradžią ir pabaigą (pavyzdžiui, saugoti prekės priėmimo–perdavimo aktus ir pan.).

Nepamirškite, kad prekės garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo momento, jeigu sutartyje nenumatyta kitaip!

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Gruževskis: 1000 eurų į rankas – būtinos pajamos lietuviui (295)

Tikras paradoksas – lietuviai ypač nepatenkinti savo darbo užmokesčiu, tačiau darbo keisti dėl...

Vienur – aukso amžius, kitur – padėtis be išeities (46)

Augant Lietuvos ekonomikai, didėjant darbo užmokesčiui ir paslaugų kainoms, regionai – vis dar...

Klaipėdoje kitąmet brangs šaltas vanduo (4)

Klaipėdos daugiabučių gyventojams nuo kitų metų 4 proc. brangs šaltas vanduo.

Vyriausybė tvirtins minimalios algos dydį kitiems metams papildyta (10)

Vyriausybė antradienio neeiliniame posėdyje tvirtins didesnį minimalų mėnesinį atlyginimą...

Kada finansiškai lengviau – gyvenant šeimoje ar vienam? (67)

Statistikos duomenimis, po vieną gyvenančių asmenų skaičius Lietuvoje nuo 2011-ųjų metų...

Top naujienos

Gyvenimo audrų nublokšti gyvena sąvartyne: trijų kambarių „buveinė“ saugo liūdnas paslaptis (51)

Pokalbio pradžioje 63 metų buvusi kaunietė Nijolė tikino, kad Jonavos sąvartyne gyvena nuo 2012...

Prabangių lėktuvų rinka kaista: parduodami net naudoti lėktuvai (2)

Įsigyti naudotą reaktyvinį verslo lėktuvą tampa vis sudėtingiau ir tai ženklas, jog prabangių...

Šalia Prancūzijos oro uosto esantis miestas po skaudžios katastrofos virto vaiduokliu (46)

Trisdešimt kilometrų nuo vienos brangiausių Europos sostinių, Paryžiaus, yra visiškai...

Laukiniai „Žalgirio“ laikai: išgertuvės iki ryto, kanapės, „Farai“, muštynės ir Collinso dovana (49)

„Aš, visų pirma, žiūriu į asmenines savybes, nenoriu problemų rūbinėje, nenoriu...

LKL rungtynės: „Neptūnas“ – „Juventus“ tiesioginė vaizdo transliacija

Prieš savaitę Kauno „Žalgirį“ išvykoje patiesęs Klaipėdos „Neptūnas“ (5-1) – vienas...

Iš Maskvos grįžusį amerikiečių šnipą šokiravo saviškių reakcija (80)

Steveno Spielbergo režisuotas filmas „Šnipų tiltas“ („Bridge of Spies“) pasakoja apie...

„Betsafe“-LKL čempionato rungtynės: „Nevėžis“ - „Skycop“ (3)

„Betsafe“-LKL čempionato rungtynės: „Nevėžis“ - „Skycop“. Tiesiogiai iš Kėdainių.

Milijardieriai prieš milijardierius: mėsos verslo karaliai įsivėlė į ginčą su garsiu Indonezijos šeimos įpėdiniu

Joesley‘is ir Wesley‘is Batista‘os, Brazilijos mėsos magnatai, kurie praėjusiais metais buvo...

Gudrus „valstiečių“ planas gali subliūkšti: iš ekspertų – prieštaringi vertinimai (111)

Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjungos ( LVŽS ) lyderiui Ramūnui Karbauskiui prabilus apie...

Darbo sąlygos darželyje sunkiai pakeliamos – išskirtinis dėmesys tik giminaitei (9)

Liūdna girdėti istoriją apie vieno vaikų darželio direktorės baisų bei grubų, o kartais net...