aA
Jonaviškis Romualdas – pasipiktinęs. Vyras pasakojo, kad pirmadienį jo žmonos banko kortelę „prarijo“ „Luminor“ bankomatas, tačiau vietoj to, kad bankas atsiprašytų klientui sukėlęs nemalonumus, vyras buvo paprašytas susimokėti už naują kortelę, o tai kaip reikiant supykdė skaitytoją.
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

Kaip pasakojo Romualdas, jo žmona, paprasčiausiai, norėjusi nusiimti pinigų, tačiau į bankomatą įkišta kortelė jai grąžinta nebebuvo.

Taip nutikus, jo teigimu, nedelsiant buvo kreiptasi į Jonavoje įsikūrusi banko padalinį.

„Darbuotoja nemandagiai ir arogantiškai pareiškė neva čia ne jų problemos. Ji patikrino, kad kortelės laikas nėra pasibaigęs ir liepė mokėti 5 Eur už naują kortelę“, – DELFI sakė jis.

Anot Romualdo, jis prašė, kad jiems tiesiog būtų atiduota ta pati bankomate įsitrigusi kortelė, tačiau, kaip pasakojo, banko darbuotoja pasakiusi, kad jie tokiais dalykai neužsiima.

„Dar kreipėmės į banko atstovybę Vilniuje. Ten buvo pasiūlyta nebent atsiprašyti už darbuotojų elgesį, o konsultantė socialiniame tinkle „Facebook“ pasiūlė rašyti laišką elektroninėje bankininkystės sistemoje“, – pasakojo vyras ir tokį banko elgesį vadino pasipinigavimu.

„Negi po 1990-ujų reketo ateina nauja moderni kostiumuota reketo forma?“, – klausė jis.

DELFI susisiekus su „Luminor“ banko komunikacijos vadove Giedre Bielskyte, ji sakė labai atsiprašanti klientės dėl nemalonaus aptarnavimo ir papasakojo, kad jei kortelės netenkama dėl bankomato kaltės, pinigus už kortelę galima atgauti.

„Kuomet kortelė yra prarandama bankomate, reikia kreiptis į banką – naujos kortelės pagaminimas kainuoja 5 Eur.

Jeigu klientas mano, kad banko kortelė prarasta dėl bankomato kaltės, tuomet reikia rašyti bankui prašymą dėl pergaminimo mokesčio netaikymo. Kadangi bankomato operacijų įrašai yra saugomi, galime matyti, dėl kokios priežasties buvo prarasta kortelė – pvz., klientas pasiėmė pinigus, bet paliko kortelę, ar dėl to, kad bankomato veikla sutriko, ir jis per greitai įtraukė kortelę į bankomato vidų.

Išnagrinėję įrašus, priimame sprendimą dėl mokesčio kompensavimo“, – nutikusią situaciją komentavo G. Bielskytė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(46 žmonės įvertino)
3.5870

Per klaidą nurašytos lėšos banke: įspėjimų ar baudų bankams nėra (64)

Kartas nuo karto pasirodo žinia apie per klaidą nurašytas sumas nuo banko klientų sąskaitų....

SEB bankas keliems šimtams klientų per klaidą nuskaitė pinigus (94)

Sekmadienį SEB bankas keliems šimtams klientų per klaidą nuskaitė pinigus, tačiau juos žada...

Kaip pinigus skolina vyrai: pasitikėjimą stato ant žodinio susitarimo (19)

Teisinių palaugų bei skolų išieškojimo bendrovės „Legal Balance“ užsakymu apklausus 400...

Mažos pensijos ir toliau bus lietuviška realybė: apie ateitį negalvoja tūkstančiai (332)

Lietuviai savo pensijai ruošiasi ir jai taupo mažiausiai iš visų Baltijos šalių, – tokias...

Prekybos centruose nyksta popierinės kainų etiketės – tai paveiks maisto kainas (225)

Prekybos tinkluose diegiamos elektroninės kainų etiketės didins maisto produktų kainas, –...

Top naujienos

Grybauskaitė: mes pažeminome save ir pažeminome Jungtinę Karalystę (33)

Ketvirtadienį į Briuselį į ES viršūnių tarybą besirenkantiems šalių lyderiams kadenciją...

ES ir JK susitarė dėl „Brexit“ iškart sulaukė pasipriešinimo (128)

Europos Sąjungos ir Jungtinės Karalystės derybininkai susitarė dėl „ Brexit “. Apie tai...

Valdantiesiems pavyko: Pranckiečio klausimas gali grįžti į darbotvarkę (450)

Seimo rytiniame posėdyje „valstiečiai“ paprašė balsuoti dėl nepasitikėjimo balsų...

Milžiniškas gaisras Alytuje sutrikdė tūkstančių žmonių darbą: įmonės sustabdė savo veiklą (26)

Aplink trečiadienį Alytuje užsidegusią padangų perdirbimo gamyklą „ Ekologistika “...

Prieš sistemą sukilo onkologiniai ligoniai: kad galėtų gydytis, tenka parduoti butus, žemes papildyta 14.07 (30)

Ketvirtadienį prie Seimo susirinko būrys vėžiu sergančiųjų ir juos palaikančiųjų dėl, kaip...

Strazdauskaitės nužudymo byloje – nauji posūkiai: prabilo apie keistas budelių spekuliacijas ieškiniai – šimtatūkstantiniai (153)

Kauno apygardos teismas ketvirtadienį toliau nagrinėja Ievos Strazdauskaitės nužudymo bylą....

Nepasimaukite ant šių darbdavių kabliukų: kas kandidatams kelia daugiausia abejonių

Tyrimai rodo, jog apie 55 proc. kandidatų yra linkę nutraukti dalyvavimo atrankose procesą, jei...

Seime beprecedentis balsavimas dėl Pranckiečio likimo: ką tai reiškia praktiškai papildyta 12:42 val. (164)

Seimas balsavo už nepasitikėjimą Seimo narių balsus per balsavimą dėl Viktoro Pranckiečio...

Pražūtingas JAV sprendimas: Kremlius jau trina rankomis, bet laimėtojas gali būti ir kitas (177)

Prieš savaitę prasidėjusi Turkijos operacija Sirijos šiaurėje prieš kurdus iš pirmo žvilgsnio...

Agnė Kuzmickaitė – apie pažintį su mados imperatore Wintour: tai kažkas neįtikėtino (8)

Viena garsiausių šalies drabužių dizainerė Agnė Kuzmickaitė atvirauja: „Mano tikslas –...