aA
Nors praėjo savaitė, kai SEB bankas baigė diegti naują informacinių technologijų (IT) platformą, banko klientai vis dar skundžiasi dėl trikdžių. Kaip sako „Delfi“ skaitytojai, šį savaitgalį neveikė kai kurios banko paslaugos.
Po SEB banko atnaujinimų dalis klientų vis dar susiduria su trikdžiais
© Shutterstock nuotr.

„Kantrybė irgi turi ribas. Jau visą savaitę kantriai laukiu ir tikiu SEB pažadais susitvarkyti savo sistemą. Kas pikčiausia, dauguma apmokėjimų, prisijungimų vyksta būtent per banką. Net eilę į darželius taip pat stebiu, prisijungdama per elektroninius valdžios vartus. Šiai dienai tai irgi neįmanoma“, – piktinosi viena skaitytoja.

Kitas „Delfi“ skaitytojas teigė sekmadienį negalėjęs per SEB banką sumokėti už komunalines paslaugas, mat dingo dalis mokėjimo ruošinių.

„Prisijungęs prie banko radau tik pusę likusių ruošinių. Visi kiti kažkodėl dingo. Teko iš naujo vesti duomenis. Tą galėjau padaryti tik pirmadienį“, – sakė vilnietis.

SEB bankas
SEB bankas
© Reuters / Scanpix

Kaip „Delfi“ informavo SEB banko atstovė žiniasklaida Ieva Dauguvietytė-Daskevičienė, šiuo metu SEB banko interneto bankas, mobilioji programėlė ir kitos paslaugos internetu veikia kaip įprastai.

„Jei klientai susiduria su pavieniais nesklandumais, jungiantis prie tam tikrų paslaugų ar atliekant tam tikras finansines operacijas, kviečiame asmeniškai susisiekti su banku, kad galėtume įvertinti ir kuo operatyviau padėti išspręsti kilusius nesklandumus. Atsiprašome dėl galimų pavienių nesklandumų“, – situaciją pirmadienį komentavo SEB banko atstovė žiniasklaidai.

Ji taip pat atkreipia dėmesį, kad praėjusią savaitę SEB bankas atnaujino interneto banką – jo dizainą ir dalį funkcijų. Dėl to, anot I. Dauguvietytės-Daskevičienės, natūralu, kad klientams gali kilti klausimų ir iš pradžių gali būti sunkiau surasti norimas paslaugas.

Pašnekovė primena, kad visus mokėjimų ruošinius banko klientai gali rasti interneto banko skiltyje „Mokėjimai“ -> „Ruošiniai“. Anot jos, jei reikia įmokų ir mokesčių ruošinių, reikia papildomai spustelėti „Mokėjimai“ -> „Ruošiniai“ ->„Įmokos ir mokesčiai“.

SEB
SEB
© DELFI / Andrius Ufartas

Išsamią informaciją, kaip naudotis atnaujintu interneto banku, pasak banko atstovės, galima rasti interneto banko instrukcijoje.

„Delfi“ primena, kad vasario 14–16 d. SEB bankas diegė naują IT platformą ir atnaujino interneto banką. Todėl gyventojai nuo penktadienio (vasario 14 d.) negalėjo naudotis savo interneto banku ir mobiliąja programėle, nebuvo teikiamos kitos paslaugos internetu, nedirbo banko skyriai.

SEB bankas IT darbus baigė ankstų praėjusio pirmadienio rytą, tačiau redakciją pasiekė skaitytojų laiškai, kad pirmadienį iki pietų dalies gyventojų sąskaitos vis dar buvo nepasiekiamos.

Į naujos IT platformos diegimą SEB bankas iš viso investuoja 40 mln. eurų.

Atnaujinusi IT sistemą Lietuvoje SEB grupė užbaigė IT platformos vienodinimo procesą visose trijose Baltijos šalyse, kad galėtų sparčiau kurti modernius skaitmeninius sprendimus bei greičiau rinkai pristatyti naujas paslaugas, siūlyti daugiau vienodų paslaugų ir finansinių sprendimų Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(6 žmonės įvertino)
2.3333

Ekonomistai apie tai, kiek laiko karantino šalis gali atlaikyti: kokia bus krizės kaina didžiausias išbandymas nuo Didžiosios depresijos laikų (294)

Nors kiekvieną karantino savaitę šalies ekonomika smunka po 0,5 proc. punkto, Lietuva krizės...

Vasiliauskas – apie galimą 11,4 proc. ekonomikos smukimą: bankai turėtų atlaikyti (65)

Ketvirtadienį surengtoje spaudos konferencijoje Lietuvos banko valdybos pirmininkas Vitas...

Vasiliauskas pateikė tris ekonomikos scenarijus: kiek kris ekonomika ir kaip keisis algos (313)

Lietuvos ekonomika, vertinant skirtingus scenarijus, gali smukti nuo 3,4 proc. iki 20,8 proc., –...

Kaina auga: už dezinfekcinį skystį prašo ir pusšimčio eurų (783)

50,35 Eur, – štai tiek viename Lietuvos prekybos tinklų šiandien kainuoja 4 litrai dezinfekcinio...

Bankai karantino laikotarpiu padidina bekontakčio atsiskaitymo sumą (20)

Šalyje daugėjant užsikrėtimų koronavirusu, ypač svarbu laikytis higienos reikalavimų ir...

Top naujienos

Iš Ukmergės – žinia apie dar vieną mirtį nuo koronaviruso (5)

Šeštadienį Ukmergės rajono savivaldybės administracijos direktorius Darius Varnas feisbuke...

Kauno klinikinėje ligoninėje apsilankęs Veryga: dėl vienos nuotraukos negalime atleisti žmogaus (234)

Šeštadienį vidurdienį Lietuvą pasiekė medicininių apsaugos priemonių krovinys, siuntą iš...

„Farų“ operatoriaus užfiksuoti, bet taip ir nepaviešinti vaizdai sugriovė policininko karjerą (54)

Tai, ką užfiksuoja kartu su policijos pareigūnais patruliuojantys televizijos laidos „ Farai “...

Baltarusijos stadionai netuštėja: nuo COVID-19 saugo „sunkus darbas ir degtinė“ (44)

Baltarusijos futbolas niekada nebuvo tai, į ką kryptų viso pasaulio futbolo mylėtojų akys,...

Po 50-ties metų iš scenos pasitraukiantis Vladas Bagdonas: iš Rusijos bėgau nuo koronaviruso (39)

Auksiniu scenos kryžiumi už nuopelnus teatrui dar praeitais metais apdovanotas legendinis kino ir...

Orlaivis su didžiule siunta iš Kinijos – jau Kaune žiniasklaida: priemones atskraidino rusų oligarcho įmonės orlaivis (632)

Šeštadienį į Kauno oro uostą atgabentas medicininių apsaugos priemonių krovinys.

Naujas liūdnas rekordas Ispanijoje: per parą – dar 832 aukos pasaulyje – per 600 tūkst. užsikrėtimo koronavirusu atvejų (106)

Ispanijoje išaušo niūrus šeštadienis – koronaviruso aukų skaičius išaugo 832 ir šiuo metu...

Užkalnis: kuo kvepėti, kad kiti laikytųsi saugaus atstumo? (60)

Šiandienos kvepalai: Zino Davidoff by Davidoff Šiandien, kaip ir kiekvieną šeštadienį, apie...

Ekonomistai apie tai, kiek laiko karantino šalis gali atlaikyti: kokia bus krizės kaina didžiausias išbandymas nuo Didžiosios depresijos laikų (294)

Nors kiekvieną karantino savaitę šalies ekonomika smunka po 0,5 proc. punkto, Lietuva krizės...

Pristatyta ką tik į Kauno oro uostą atgabenta didžiulė siunta medikams (118)

Spaudos konferencijos metu pristatė ką tik į Kauno oro uostą atgabenta didžiulė asmens apsaugos...

|Maža didelių žinių kaina