aA
Nors praėjo savaitė, kai SEB bankas baigė diegti naują informacinių technologijų (IT) platformą, banko klientai vis dar skundžiasi dėl trikdžių. Kaip sako „Delfi“ skaitytojai, šį savaitgalį neveikė kai kurios banko paslaugos.
Po SEB banko atnaujinimų dalis klientų vis dar susiduria su trikdžiais
© Shutterstock nuotr.

„Kantrybė irgi turi ribas. Jau visą savaitę kantriai laukiu ir tikiu SEB pažadais susitvarkyti savo sistemą. Kas pikčiausia, dauguma apmokėjimų, prisijungimų vyksta būtent per banką. Net eilę į darželius taip pat stebiu, prisijungdama per elektroninius valdžios vartus. Šiai dienai tai irgi neįmanoma“, – piktinosi viena skaitytoja.

Kitas „Delfi“ skaitytojas teigė sekmadienį negalėjęs per SEB banką sumokėti už komunalines paslaugas, mat dingo dalis mokėjimo ruošinių.

„Prisijungęs prie banko radau tik pusę likusių ruošinių. Visi kiti kažkodėl dingo. Teko iš naujo vesti duomenis. Tą galėjau padaryti tik pirmadienį“, – sakė vilnietis.

SEB bankas
SEB bankas
© Reuters / Scanpix

Kaip „Delfi“ informavo SEB banko atstovė žiniasklaida Ieva Dauguvietytė-Daskevičienė, šiuo metu SEB banko interneto bankas, mobilioji programėlė ir kitos paslaugos internetu veikia kaip įprastai.

„Jei klientai susiduria su pavieniais nesklandumais, jungiantis prie tam tikrų paslaugų ar atliekant tam tikras finansines operacijas, kviečiame asmeniškai susisiekti su banku, kad galėtume įvertinti ir kuo operatyviau padėti išspręsti kilusius nesklandumus. Atsiprašome dėl galimų pavienių nesklandumų“, – situaciją pirmadienį komentavo SEB banko atstovė žiniasklaidai.

Ji taip pat atkreipia dėmesį, kad praėjusią savaitę SEB bankas atnaujino interneto banką – jo dizainą ir dalį funkcijų. Dėl to, anot I. Dauguvietytės-Daskevičienės, natūralu, kad klientams gali kilti klausimų ir iš pradžių gali būti sunkiau surasti norimas paslaugas.

Pašnekovė primena, kad visus mokėjimų ruošinius banko klientai gali rasti interneto banko skiltyje „Mokėjimai“ -> „Ruošiniai“. Anot jos, jei reikia įmokų ir mokesčių ruošinių, reikia papildomai spustelėti „Mokėjimai“ -> „Ruošiniai“ ->„Įmokos ir mokesčiai“.

SEB
SEB
© DELFI / Andrius Ufartas

Išsamią informaciją, kaip naudotis atnaujintu interneto banku, pasak banko atstovės, galima rasti interneto banko instrukcijoje.

„Delfi“ primena, kad vasario 14–16 d. SEB bankas diegė naują IT platformą ir atnaujino interneto banką. Todėl gyventojai nuo penktadienio (vasario 14 d.) negalėjo naudotis savo interneto banku ir mobiliąja programėle, nebuvo teikiamos kitos paslaugos internetu, nedirbo banko skyriai.

SEB bankas IT darbus baigė ankstų praėjusio pirmadienio rytą, tačiau redakciją pasiekė skaitytojų laiškai, kad pirmadienį iki pietų dalies gyventojų sąskaitos vis dar buvo nepasiekiamos.

Į naujos IT platformos diegimą SEB bankas iš viso investuoja 40 mln. eurų.

Atnaujinusi IT sistemą Lietuvoje SEB grupė užbaigė IT platformos vienodinimo procesą visose trijose Baltijos šalyse, kad galėtų sparčiau kurti modernius skaitmeninius sprendimus bei greičiau rinkai pristatyti naujas paslaugas, siūlyti daugiau vienodų paslaugų ir finansinių sprendimų Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(6 žmonės įvertino)
2.3333

„Swedbank“: didžiausia vidutinė lizingo suma automobilio įsigijimui Baltijos šalyse − Lietuvoje

Vidutinė lizingo suma lengvojo automobilio įsigijimui pirmąjį ketvirtį Baltijos šalyse...

Kelionės ir nakvynės kainos Lietuvos pajūryje: bendros išlaidos gali skirtis ir daugiau nei šimtu eurų (84)

Prasidėjus kalendorinei vasarai Lietuvos pajūrio kurortai po truputį pildosi. Poilsiautojai...

Senjorė kas mėnesį priversta mokėti už paslaugas, kurių nenaudoja: per metus susidaro nemenka suma (185)

Senyvo amžiaus mobiliojo ryšio operatoriaus klientė už paslaugas per mėnesį moka keliolika...

Palygino išlaidas Baltijos šalyse: gyvenant Vilniuje turėtų likti 1577 eurai, bet su viena sąlyga (338)

Dviejų suaugusiųjų ir dviejų nepilnamečių vaikų namų ūkiui Vilniuje 2021 metais po...

Investavimas: kur pinigus deda Lietuvos milijonieriai? ateina „skaitmeninių milijonierių“ karta (65)

Vidutinis Lietuvos milijonierius – tai 56 m. amžiaus vyras, vis dar nuo tiesioginio savo įmonių...

Top naujienos

Tomas Janonis | D+

Savivaldybėje – tarsi privačioje įmonėje: valdininkas vadovauja net penkioms įmonėms, partnerio darbovietei – pastovūs pirkimai

Vilniaus rajono savivaldybės Architektūros ir Statybos skyriuose dirbantys architektai ir kiti...

Užsisakyti statybininką ar meistrą gali būti kaip niekad sunku: tenka palaukti ir pusę metų ar ilgiau, sumokėti daugiau (21)

Toliau augant nekilnojamojo turto (NT) sandorių skaičiui, visas statybų sektorius susiduria su...

Bilietas į Europos keliones – ne lėktuvai ar automobiliai, o traukiniai (2)

Gegužės 20 d. lygiai 20.52 val. iš Austerlico stoties Paryžiuje pajudėjo miegamasis traukinys....

Nuo pirmadienio įsigalioja svarbūs pokyčiai: šalys, iš kurių atvykus nebereiks izoliuotis  atnaujintos taisyklės dėl vaikų izoliacijos (1)

Epidemiologinei situacijai gerėjant ir mažėjant atvejų skaičiui, jau pirmadienį įsigalioja kai...

Jeigu vaikystėje gavote šią vakciną, džiaukitės: ji apsaugo net nuo dviejų ligų (6)

Visi natūralios atrankos mėgėjai jau gali perjungti kanalą arba uždaryti interneto naršyklės...

Garsioji Vilniaus perėja vėl pasikeitė – atsirado naujas užrašas (100)

Panašu, kad Vilniuje, Saltoniškių gatvėje, esanti požeminė perėja keisis dar daugybę kartų.

Penki įvarčiai per kėlinį: Nyderlandai efektingame futbolo spektaklyje palaužė Ukrainą (295)

Europos futbolo čempionatą pergalingai pradėjo C grupės favoritė Nyderlandų rinktinė, namų...

Arūnas Spraunius | D+

Nieko asmeniško, tai tik verslas: kodėl apsimoka suprasti Rusiją ir kaip vakcinos „pagimdė“ naujų milijonierių

Dozėmis vis esame informuojami apie tai, kas svarbiausia. Žurnalas „Forbes“ balandžio...

Lietuvių įspūdžiai Maljorkoje: nuo Leonardo DiCaprio paplūdimio iki saloje įsikūrusių tautiečių (19)

Maljorkos sala iš tiesų nėra labai didelė ir ją patogiai galima aplankyti nuomojamu automobiliu....