aA
Spintelę „Ikea“ parduotuvėje nusipirkęs, į sodybą parsivežęs ir pradėjęs ją montuoti vilnietis gerokai nustebo supratęs, kad nusipirko ne tą spintelę.
© DELFI / Paulius Garkauskas

Į DELFI jis kreipėsi norėdamas perspėti kitus būti itin atidžius, nes pačiam teko išeikvoti daug laiko ir sąnaudų.

„Ikea“ interneto puslapyje išsirinkau dviejų dalių virtuvės spintelę, kurią norėjau nusivežti į sodybą. Puslapyje prie prekės informacijos buvo nurodyta, kad spintelę galiu rasti 21 lentynoje 22 vietoje.

„Ikea“ spintelė
„Ikea“ spintelė
© IKEA

Nuvažiavęs į „Ikea“ susiradau toje lentynoje spintelę, taip pat pasiėmiau dar vieną – mažesnę spintelę, porą kitų prekių ir nuėjau į kasą. Truputį nustebau, kad viso už pirkinius sumokėjau daugiau, nei planavau, bet kadangi buvau prisidėjęs daugiau prekių, kažkaip to nesureikšminau“, – pasakojo pirkėjas.

Vis dėlto parsivežus spinteles į sodybą jo laukė nemaloni staigmena: „Pradėjau montuoti spintelę ir žiūriu, kad man ji kitokia išeina nei nuotraukoje – ne dviejų, o trijų dalių. Nuėjau į „Ikea“ interneto puslapį ir supratau, kad nusipirkau tos pačios linijos kitą spintelę, prie kurios informacijos nurodyta ta pati vieta – 21 lentyna, 22 vieta.

Visiškai suprantu, kad tai mano klaida, galėjau patikrinti prekės kodą dar būdamas parduotuvėje ar paprašyti pardavėjų pagalbos, tačiau net nepagalvojau, kad nurodytoje lentynoje tikslioje vietoje gali būti ir daugiau prekių nei mano išsirinkta spintelė.“

„Ikea“ spintelė
„Ikea“ spintelė
© IKEA

Kadangi trijų dalių spintelė yra gerokai ilgesnė, nei norėta įsigyti dviejų dalių, dabar jis neturi kur įtalpinti ir dar vienos nusipirktos mažos spintelės.

Tiesa, nors pirkėjas jau parduotuvėje pastebėjo, kad spintelės pakuotė yra ilgesnė nei dviejų dalių spintelės, to nesureikšmino: „Supratau, kad daiktas ilgesnis, bet juk būna, kad prideda visokių varžtų, guolių ir pan.

Kadangi be šios spintelės buvau nusipirkęs ir vieną mažesnę spintelę, dabar man ji tiesiog nereikalinga. Todėl mano pagrindinis klausimas „Ikea“ – ar galiu grąžinti pastarąją spintelę, jei jau praplėšiau pakuotę, nors pačios spintelės nepradėjau montuoti“, – teiravosi jis.

DELFI skaitytojui apmaudu, kad dėl neaiškios informacijos „Ikea“ puslapyje patyrė daug nepatogumų – nuomojosi specialų transportą nuvežti spinteles iki sodybos, tai kainavo nemažai laiko ir transportavimo kaštų.

Pirkdami būkite atidūs

DELFI kreipusis į „Ikea“, pirkėjų aptarnavimo skyriaus pamainos vadovė Irena Nikolajevienė patvirtino, kad toje pačioje lentynoje, toje pačioje vietoje gali būti ne viena prekė, todėl pirkėjai turi būti itin atidūs.

„Abi Jūsų paminėtos prekės yra padėtos 21 eilėje, 22 vietoje. Kiekviena parduodama prekė turi prekės kodą, susidedantį iš aštuonių skaitmenų, pavadinimą, matmenis, pagal kuriuos galima atsirinkti parduodamas prekes, jas renkantis Savitarnos skyriaus lentynose.

Taip pat į prekės pakuotes yra aiškiai nurodoma rodyklėmis, kad pirkėjams būtų aiškiau, kokia būtent prekė ir kur padėta. Pirkėjai visuomet galima kreiptis į darbuotojus – informacijos skyriaus darbuotojai mielai padės surasti reikiamą prekę“, – teigė ji.

IKEA
IKEA
© Vida Press

I. Nikolajevienė pažymėjo, kad pirkėjas gali grąžinti jam nereikalingą spintelę netgi jei pakuotė jau yra praplėšta: „Jei pirkėjas įsigijo ne tą prekę, kurios norėjo, grąžinimo garantija suteikia galimybę per 90 dienų grąžinti arba pakeisti prekę net ir tuo atveju, jei pakuotė buvo pažeista. Kreipiantis būtina pateikti pirkinio kvitą ar kitą pirkimą įrodantį dokumentą.“

Grąžinti prekę galima parduotuvės darbo laiku Prekių keitimo ir grąžinimo skyriuje.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Kada finansiškai lengviau – gyvenant šeimoje ar vienam? (64)

Statistikos duomenimis, po vieną gyvenančių asmenų skaičius Lietuvoje nuo 2011-ųjų metų...

Po paskelbtų planų drausti parduotuves ir darželius, soduose – sukilimo nuotaikos (316)

Seime prabilus apie siekius drausti soduose vykdyti komercinę veiklą sukėlė žmonių...

Drabužiai ir avalynė per mėnesį pabrango daugiau nei 8 proc. (2)

Pagal su kitomis Europos Sąjungos (ES) valstybėmis narėmis metodologiškai suderintą vartotojų...

Papiktino kainų skirtumai tame pačiame prekybos tinkle: kodėl jie taip nemyli kauniečių? (247)

Su portalo „Kas vyksta Kaune“ redakcija susisiekusi kaunietė Erika neslepia, kad apsilankiusi...

Minimalios algos pakėlimas išjudins viską: keisis mokesčiai, išmokos, pašalpos (419)

Kitais metais laukia daugybė mokestinių pokyčių. Nusprendus sujungti darbuotojo ir darbdavio...

Top naujienos

Skvernelis: galiu viešai pakartoti kiekvieną žodį, kurį sakiau Vyriausybės pasitarime (53)

Premjeras Saulius Skvernelis nusprendė paaiškinti skandalingą situaciją, kilusią po jo pasisakymo...

Purvini pinigai, sukčiavimas ir mokesčių vengimas drebina nekorumpuotą Daniją (17)

Visa eilė didelių skandalų Danijoje išbando šios šalies kaip vienos iš mažiausiai korumpuotų...

Jie vėl dirbs kartu: Uspaskichas dabar pasiryžęs imtis ne tik algų, bet ir emigrantų (103)

Prie frakcijos „Tvarka ir teisingumas“ prisijungus Darbo partijos nariui Valentinui Bukauskui,...

Bardakas: kas iš tiesų vyksta su Rusijos GRU? (133)

Jei kiekvieną mielą dieną pasaulio žiniasklaidos antraštėse linksniuojama slaptoji agentūra,...

Šimašius nori vėl tapti meru: pristatė 12 ambicijų Vilniui (22)

Pirmadienį Vilniaus meras Remigijus Šimašius pristatė idėjas miestui, kurias politikas siektų...

Unikauskas apie tirpstančias galūnės: kada reikia sunerimti

Kojų ar rankų tirpimas gali būti nekaltas, trumpalaikis, tačiau jei jis kartojasi sistemingai ir...

Pajamų kartelė išaugino skurstančiųjų skaičių: maisto paketų prašo vis daugiau Lietuvos gyventojų (71)

Spalį skurdžiau gyvenantieji gaus priešpaskutinius šiais metais maisto paketus. Palyginti su...

Kandidatų į prezidentus reitinguose – perversmas: vienas iškrito iš trejeto (1223)

Kandidatams į prezidentus pradėjus skelbti apie savo apsisprendimą, pasirodė pirmieji ryškesni...

Per vestuves princesė Eugenie sulaužė nerašytą karališką tradiciją

Savaitgalį Šv. Jurgio koplyčioje vestuves atšokusios britų princesės Eugenie vestuvinė...

Artėjant padangų keitimo metui teks patuštinti pinigines: už naujas – ir 300 eurų (41)

Artėjant šaltajam sezonui, automobilių priežiūros ekspertai primena apie būtiną transporto...