aA
Statistika rodo, kad bankų padaliniuose žmonės paslaugų laukia kur kas trumpiau – virš 10 minučių, sako „Swedbank“ atstovas Saulius Abraškevičius. Be to, priduria jis, kad konsultacijas galima užsakyti iš anksto – taip klientai sutaupys laiko.
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

LRT RADIJO laidos „Ryto garsai“ klausytojas pastebi, kad neretai nuėjęs į banką ten pralaukia beveik dvi valandas. Anot jo, nors aplink daug darbo vietų, jos dažnai tuščios, o veikia vos kelios.

„Swedbank“ atstovas S. Abraškevičius pasakoja, kad ne kartą diskutavo su klientais, dėl kokių paslaugų jie lankosi banko padaliniuose: „Žmonės vis rečiau kreipiasi į banką dėl grynųjų pinigų operacijų, mokėjimo paslaugų. Dažniau ateina pasikonsultuoti klausimais, kuriems reikia darbuotojų patarimų: dėl būsto įsigijimo, kaupimo pensijai ar vaiko ateičiai, investavimo, draudimo. Tai tendencija, kuri išliks ir ateityje.“

Norint negaišti laiko ir susitvarkyti greičiau specialistas pataria kai kuriuos klausimus spręsti per internetinį banką.

„Vis dėlto, daug paslaugų galima gauti nuotoliniu būdu ir nebūtina eiti į banko padalinį. Ryškiausias pavyzdys – banko mokėjimo kortelę galima įsigyti internete. Ji bus atsiųsta paštu, o tai nieko nekainuos. Žinoma, galima kortelę galima gauti ir atėjus į banką, tačiau susigaišta kur kas daugiau laiko“, – aiškina S. Abraškevičius.

Tiesa, „Swedbank“ atstovas pažymi, kad susidariusios eilės bankų padaliniuose dažnai priklauso nuo dienos: „Tomis dienomis, kai teikiamos socialinės išmokos, eilės didesnės. Statistika rodo, kad įvairiuose bankų padaliniuose eilėse tenka stovėti 10 ir truputėlį daugiau minučių. Jei yra poreikis konsultacijai, rekomenduojame vizitą užsisakyti iš anksto. Svarbu įvertinti, ar to dalyko, kurio jums reikia, negalima atlikti nuotoliniu būdu. Taip sutaupysite laiko ir pinigų.“

Žmonės dažnai pastebi, kad viename ar kitame banko padalinyje yra daug darbo vietų, bet jose mažai darbuotojų.

„Tai nereiškia, kad darbuotojai nedirba. Mes raginame žmones registruotis konsultacijai iš anksto. Šie vizitai dažniausia atliekami ne bendroje klientų aptarnavimo salėje, bet atskirai, privatesnėje erdvėje. Iš pirmo žvilgsnio gali susidaryti įspūdis, kad nedaug darbuotojų ir daug tuščių vietų. Iš tiesų jie dirba, tiesiog suteikia konsultacijas įvairiais klausimais ne bendroje laukimo salėje, bet atskirose erdvėse“, – tikina jis.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Prekybininkai privalo grąžinti jums pinigus, jeigu pritaikė mokestį atsiskaitant kortele privalo grąžinti jeigu paėmė (18)

Prekių ir paslaugų teikėjai neturi teisės imti mokesčio iš pirkėjų, atsiskaitančių mokėjimo...

Briuselis siūlo taikyti PVM lengvatas moterų perkamoms prekėms (17)

Europos Parlamentas (EP) antradienį priėmė rezoliuciją, kuria siūloma taikyti PVM lengvatas...

Skaičiuoklė: palyginkite mokėjimo paslaugų įkainius (16)

Lietuvos bankas įdiegė specialią skaičiuoklę , kuri vartotojams leidžia palyginti bankų,...

Pamatęs banko reklamą vyras pratrūko: paskolos vestuvėms jau tampa mada (413)

Praeidamas pro vieno banko filialo langą vyras pastebėjo didžiulę reklamą apie vartojimo...

Langas grįžti į „Sodrą“ tuoj užsivers: ar verta tai padaryti (248)

Įsigaliojus pensijų reformai, gyventojai iki birželio 30 dienos gali pensijų fonde sukauptas...

Top naujienos

Dingus 5 asmenų šeimai į policiją kreipėsi vaiko teisių tarnyba: jų neberanda net giminaičiai (133)

Dėl penkių asmenų šeimos dingimo prašymą pradėti paiešką pateikusi Vaiko teisių apsaugos...

Trumpas griebiasi pirmtako išbandytos taktikos: praėjusį kartą tai padėjo sugriauti Kremliaus imperiją (424)

JAV prezidentas Donaldas Trumpas žengia savo pirmtako Ronaldo Reagano keliu. Ketvirtadienį...

Kauno autobusų stotyje kilo gaisras, evakuota keli šimtai žmonių papildyta 13.38  (13)

Penktadienį iš Kauno autobusų stoties pastato ir šalia esančių parduotuvių dėl kilusio...

Pagrindinę Petrauskienės klaidą įvardijęs naujasis švietimo ministras atleis jos suformuotą komandą (138)

„Ir ministerija, ir švietimas labai pasikeitę. Ir iššūkiai šiek tiek kitokie“, – sako...

Pavojingiausios statybinės medžiagos, naudojamos ir dabar: gali sukelti ne tik vėžį, bet ir mirtį (4)

Pavojingomis gali būti laikomos tiek natūraliais, tiek sintetiniais cheminiais komponentais...

Užkalnis: užaugo kvailių karta, kuriai viskas gyvenime yra netyčiukas (409)

Manęs paklausė – ką svarbiausio reikėtų įskiepyti vaikui XXI amžiuje. Čia Instagramo stories...

Išpuoselėtas Dalios Grybauskaitės įvaizdis: pagrindinės grožio taisyklės pagal prezidentę komentuoja ekspertai (7)

Prezidentės pareigos ir nuolatiniai oficialūs vizitai reikalauja politikės pastangų ir...

Putiną sutiko kaip superžvaigždę: pakelti naikintuvai, uždarytos gatvės ir plūstanti minia (371)

Serbijos prezidentas Aleksandras Vučičius sausio 17 dieną Rusijos prezidentui Vladimirui Putinui...

Europos sala, kuri kaip magnetas traukia romantikus ir įsimylėjėlius (3)

Dauguma Retimno regiono lankomiausių vietų yra vakarinėje jo dalyje, arčiau Chanios regiono,...

Kai kurios gatvės nepravažiuojamos, keliuose – chaosas eismas link Vilniaus vyksta tik viena eismo juosta, papildyta 11.56 val. (307)

Penktadienis daugeliui vairuotojų prasidėjo itin prastomis nuotaikomis keliaujant į darbą. DELFI...