aA
Statistika rodo, kad bankų padaliniuose žmonės paslaugų laukia kur kas trumpiau – virš 10 minučių, sako „Swedbank“ atstovas Saulius Abraškevičius. Be to, priduria jis, kad konsultacijas galima užsakyti iš anksto – taip klientai sutaupys laiko.
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

LRT RADIJO laidos „Ryto garsai“ klausytojas pastebi, kad neretai nuėjęs į banką ten pralaukia beveik dvi valandas. Anot jo, nors aplink daug darbo vietų, jos dažnai tuščios, o veikia vos kelios.

„Swedbank“ atstovas S. Abraškevičius pasakoja, kad ne kartą diskutavo su klientais, dėl kokių paslaugų jie lankosi banko padaliniuose: „Žmonės vis rečiau kreipiasi į banką dėl grynųjų pinigų operacijų, mokėjimo paslaugų. Dažniau ateina pasikonsultuoti klausimais, kuriems reikia darbuotojų patarimų: dėl būsto įsigijimo, kaupimo pensijai ar vaiko ateičiai, investavimo, draudimo. Tai tendencija, kuri išliks ir ateityje.“

Norint negaišti laiko ir susitvarkyti greičiau specialistas pataria kai kuriuos klausimus spręsti per internetinį banką.

„Vis dėlto, daug paslaugų galima gauti nuotoliniu būdu ir nebūtina eiti į banko padalinį. Ryškiausias pavyzdys – banko mokėjimo kortelę galima įsigyti internete. Ji bus atsiųsta paštu, o tai nieko nekainuos. Žinoma, galima kortelę galima gauti ir atėjus į banką, tačiau susigaišta kur kas daugiau laiko“, – aiškina S. Abraškevičius.

Tiesa, „Swedbank“ atstovas pažymi, kad susidariusios eilės bankų padaliniuose dažnai priklauso nuo dienos: „Tomis dienomis, kai teikiamos socialinės išmokos, eilės didesnės. Statistika rodo, kad įvairiuose bankų padaliniuose eilėse tenka stovėti 10 ir truputėlį daugiau minučių. Jei yra poreikis konsultacijai, rekomenduojame vizitą užsisakyti iš anksto. Svarbu įvertinti, ar to dalyko, kurio jums reikia, negalima atlikti nuotoliniu būdu. Taip sutaupysite laiko ir pinigų.“

Žmonės dažnai pastebi, kad viename ar kitame banko padalinyje yra daug darbo vietų, bet jose mažai darbuotojų.

„Tai nereiškia, kad darbuotojai nedirba. Mes raginame žmones registruotis konsultacijai iš anksto. Šie vizitai dažniausia atliekami ne bendroje klientų aptarnavimo salėje, bet atskirai, privatesnėje erdvėje. Iš pirmo žvilgsnio gali susidaryti įspūdis, kad nedaug darbuotojų ir daug tuščių vietų. Iš tiesų jie dirba, tiesiog suteikia konsultacijas įvairiais klausimais ne bendroje laukimo salėje, bet atskirose erdvėse“, – tikina jis.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Klaipėdoje kitąmet brangs šaltas vanduo (1)

Klaipėdos daugiabučių gyventojams nuo kitų metų 4 proc. brangs šaltas vanduo.

Vyriausybė tvirtins minimalios algos dydį kitiems metams papildyta (7)

Vyriausybė antradienio neeiliniame posėdyje tvirtins didesnį minimalų mėnesinį atlyginimą...

Kada finansiškai lengviau – gyvenant šeimoje ar vienam? (64)

Statistikos duomenimis, po vieną gyvenančių asmenų skaičius Lietuvoje nuo 2011-ųjų metų...

Po paskelbtų planų drausti parduotuves ir darželius, soduose – sukilimo nuotaikos (316)

Seime prabilus apie siekius drausti soduose vykdyti komercinę veiklą sukėlė žmonių...

Drabužiai ir avalynė per mėnesį pabrango daugiau nei 8 proc. (2)

Pagal su kitomis Europos Sąjungos (ES) valstybėmis narėmis metodologiškai suderintą vartotojų...

Top naujienos

Visiškai išteisintas Balčiūnas: dar pagalvosiu, ar reikalausiu kompensacijos už pareigūnų neprofesionalumą (57)

Namų šturmas paryčiais, dešimt parų areštinėje ir penkeri metai teismo proceso, kol buvęs...

Pasaulio nepripažintoje Europos „šalyje“ klesti komunizmas: vietiniams negalima išvykti, o turistams – fotografuoti (395)

Yra tokia vieta Europos žemėlapyje, kurioje nesuprantamais būdais klesti komunizmas . Visos...

Orai: pokyčių laukiama savaitgalį

Šaltis į Lietuvą veržtis neskuba. Antradienį termometrų stulpeliai aukščiausiai kils iki...

Išlydėjusi 11-metį sūnų į mokyklą motina tokios tragedijos nesitikėjo (14)

Kartais turi nutikti kas nors labai nelaimingo, kad sužinotume, kokie nuostabūs žmonės mus supa....

Sunerimę Čeponis ir Sirvydis pateisina Šaro rimbą, bet siūlo keisti „Žalgirio“ žaidimą (48)

„Stengsiuosi, kad mūsų vyrai pataptų vėl tokiais pačiais žmonėmis, kokie jie buvo...

„Socialdarbiečių“ sąlyga „valstiečiams“: arba pinigai partijai, arba balsai už biudžetą? (116)

„Valstiečių“ siekis finansuoti koalicijos partnerius Lietuvos socialdemokratų darbo partiją (...

Paaiškėjo neįtikėtina tragedijos priežastis – vienas neatsargus rankos mostas pražudė 5 asmenų šeimą (15)

Remiantis naujausiais žiniasklaidos pranešimais, vienas iš hidroplano keleivių, darydamas...

Anglai privertė Ispanijos futbolo gerbėjus nušvilpti savo rinktinę (2)

Tris įvarčius per kėlinį sumušusi Anglijos futbolo nacionalinė komanda atsilygino Ispanijos...

Sveikatos specialistė sukritikavo naują visuomenės įprotį: kodėl į tualetą nereikėtų neštis telefono (35)

Visi nuo pat vaikystės žinome, kad rankas reikia plauti pasinaudojus tualetu, prieš valgį ar...

Mokslininkė įkvėpimo sėmėsi iš Nobelio premijos laureato: svarbiausia nepasiduoti po nesėkmių (15)

Jaunoji neuromokslininkė dr. Julija Krupič, prieš 12 metų baigusi fizikos studijas Vilniaus...