aA
Seniai buvote savo banko skyriuje? Reiškia, seniai atidarėte pirmąją arba uždarėte paskutinę sąskaitą, tvarkėte paveldėjimo klausimus ar prašėte konsultacijos.
Bankų atstovai išvardijo, kokias paslaugas gausite tik atvykę į skyrių
© DELFI / Karolina Pansevič

Gyventojai vis daugiau piniginių reikalų susitvarko internete. Tačiau dėl kai kurių paslaugų dar tenka pėdinti į banko skyrių, laukti eilėje.

DELFI trijų didžiausių Lietuvos bankų atstovų pasiteiravo, kokios jų paslaugos teikiamos tik tada, kai asmuo fiziškai ateina į banką.

Atvyksta pasikonslutuoti

SEB banko komunikacijos projektų vadovė Jovita Bazevičiūtė pasakojo, kad didžiąją dalį finansinių klausimų banko klientai jau gali išspręsti nevykdami į banko skyrių – internetu teikiamos ne tik kasdienės bankininkystės, bet ir įvairios finansavimo, taupymo paslaugos.

„Be to, nuotoliniu būdu klientai jau gali pasirašyti ir daugumą banko sutarčių bei kitų dokumentų. Taigi dabar, kai daugelis banko paslaugų yra prieinamos internetu, o grynųjų pinigų operacijas galima atlikti savitarnoje“, – sakė ji.

J. Bazevičiūtė nurodė, kad į banko skyrius esami banko klientai dažniausiai atvyksta dėl finansinių konsultacijų aktualiu jiems klausimu, pavyzdžiui, dėl paskolos būstui, dėl taupymo, investavimo sprendimų, kitų.

„Vis dar atvykti į skyrių tenka asmenims, kurie pageidauja atsidaryti pirmąją sąskaitą banke (bei sudaryti el. paslaugų teikimo sutartį). Ateityje SEB bankas taip pat pasiūlys galimybę klientams tai atlikti fiziškai neatvykus į banko skyrių“, – teigė SEB atstovė.

Nauji Swedbank bankomatai
Nauji Swedbank bankomatai
© Bendrovės archyvas

Viršyti limitai

Apie tai, kad vis daugiau banko paslaugų keliasi į interneto erdvę ir joms gauti nebereikia banko konsultantų pagalbos kalbėjo ir „Swedbank“ atstovas spaudai Saulius Abraškevičius.

„Visgi kai kurias paslaugas dėl galiojančių saugumo ir kitų bankams keliamų reikalavimų suteikiame tik klientų aptarnavimo padalinyje“, – teigė jis.

Pašnekovas išdėstė, kad tik padalinyje galima pasirašyti elektroninių paslaugų teikimo sutartį, padaryti pavedimą, kai jis viršija internetinės bankininkystės limitą, pasididinti kai kuriuos limitus, atlikti kai kurias grynųjų pinigų operacijas, kai jos viršija kortelėm nustatytus limitus, uždaryti paskutinę savo sąskaitą, tvarkyti paveldėjimo klausimus.

Bankų atstovai išvardijo, kokias paslaugas gausite tik atvykę į skyrių
© DELFI / Tomas Vinickas

Dvi priežastys

Luminor“ komunikacijos vadovė Giedrė Bielskytė sakė, kad jeigu klientas naudojasi skaitmeninėmis kliento tapatybės patvirtinimo ir prisijungimo prie interneto ir mobilaus banko priemonėmis, visas paslaugas gali gauti nuotoliniu būdu.

„Yra dvi priežastys, kuomet reikėtų apsilankyti mūsų konsultacijų centre – kai klientas nėra pateikęs galiojančio asmens dokumento (pavyzdžiui, pasibaigęs dokumento galiojimas, kurį buvo anksčiau pateikęs bankui) arba norintiems nutraukti antros pensijų pakopos sutartį suėjus pensijiniam amžiui“, – nurodė ji.

„Luminor“ atstovė kalbėjo, kad privatūs klientai, kurie yra aktyvūs interneto banko bei elektroninių parašų naudotojai visas sutartis gali sudaryti nuotoliniu būdu.

„Didelę dalį kasdienių ir taupymo paslaugų sutarčių klientai gali sudaryti telefoninio pokalbio metu (dėl paslaugų krepšelių, mokėjimo kortelių, e-sąskaitų, indėlių), visos šios sutartys pasiekiamos ir interneto banke.

Sudėtingesnių produktų, kurių sutartims reikalingas gilesnis supratimas, siūlome interneto banką (pensijų, taupymo lakštų sutartims). Kreditinių produktų sutartis klientai sudaro nuotoliniu būdu naudodami elektroninius parašus“, – sakė G. Bielskytė.

DELFI rašė, kad Lietuvos banko duomenimis, per pirmąjį 2019 metų pusmetį Lietuvoje duris užvėrė 21 bankų ir kredito unijų klientų aptarnavimo vietų, o nuo 2011-ųjų iš viso neliko beveik 450 skyrių.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(21 žmogus įvertino)
1.4286

Kainų manipuliacija internete: kodėl vienas pirkėjas už tą pačią prekę gali mokėti gerokai daugiau nei kitas? (46)

Danijoje startuolį įkūręs lietuvis Paulius Vėgėlė tikina, kad daugelis el. parduotuvių...

Psichologė: pasiekus tam tikrą ribą pinigai laimės nebeatneša (6)

Kiek jums reikėtų turėti pinigų, kad būtumėte patenkinti savo finansine padėtimi? Daugelis į...

101 tūkst. gyventojų sulauks laiškų iš VMI: primins apie neatliktą pareigą (49)

Valstybinė mokesčių inspekcija ( VMI ) informuoja, kad apie 101 tūkst. gyventojų vis dar...

Išanalizavo moterų ir vyrų darbo užmokesčio atotrūkį Lietuvoje: kada moterys pažeidžiamos labiausiai (8)

Moterys Lietuvoje vidutiniškai vis dar uždirba mažiau nei vyrai – atlyginimų atotrūkis 2019...

ES imasi minimalaus atlyginimo klausimo: kaip keistųsi alga Lietuvoje? (572)

Europos Komisija jau netrukus turėtų pristatyti savo pasiūlymus dėl minimalaus mėnesinio...

Top naujienos

Žinia vaistinėje apstulbino: už kompensuojamus vaistus paprašė primokėti dukart daugiau (66)

Nors deklaruojama, kad kompensuojamieji vaistai pinga, pasirodo, išties yra kitaip. Į vaistinę...

Dėl kelto „Estonia“ tragedijos – nauja versija: aptikta 4 m ilgio skylė (19)

Buvęs Estijos valstybės prokuroras Margusas Kurmas, vadovavęs tyrimui dėl kelto „Estonia“...

Keičiasi sergančiųjų koronavirusu amžius: Lietuvoje liga ėmė sparčiai plisti tarp vaikų (284)

Lietuvoje dviejų savaičių koronavirusu sergamumo rodiklis jau gerokai peržengė 25 atvejų 100...

Sunku patikėti, kad tuoj spalis: orai laikysis nuostabūs, o savaitgalį bus dar nuostabesni (34)

Šią savaitę orų pokyčių bus mažai. Pirmadienį po truputį iš Lietuvos jau traukiasi tankūs...

Privati medicina klesti: pandemija pajamų neapkarpė (2)

Privačios medicinos įstaigos išgyvena augimo laikotarpį, o dėl pandemijos didėjanti jų...

Vokietijos ūkiuose plintanti infekcija paveiks kiaulienos kainas Lietuvoje (41)

Rugsėjo pradžioje Vokietijoje patvirtinus pirmą Afrikinio kiaulių maro atvejį – rastas...

Dėl COVID-19 bankrutavusios įmonės vadovas: valstybė pati padėjo sužlugdyti smulkų verslą (166)

„Dėl COVID-19 mes bankrutuojame ir užsidarome“, – štai toks užrašas kabo prie vienos iš...

Gyvenant vienkiemyje ne visada pasiekiamos net elementarios paslaugos: kova dėl konteinerio truko metus

Gyvenantiems atokiau nuo miesto ir didesnių gyvenviečių tenka pakovoti net dėl elementarių...

Dėl Kalnų Karabacho tęsiasi susirėmimai, skelbiama apie bombarduojamą Tartaro miestą Armėnija: įsikišo Turkija (93)

Tarp Armėnijos ir Azerbaidžano pajėgų pirmadienį tęsėsi susirėmimai dėl ginčijamo...

Karamelinis tinginys su bananais: nereikės net sausainių

Šiam jūsų įprastam ir mėgstamam desertui įprastų sausainių neprireiks. Išbandykite šį Alfo...

|Maža didelių žinių kaina