aA
Delfi redakciją pasiekė laiškas, kuriame giminaitė pasakoja apie pensinio amžiaus moters sunkumus banke. Iš banko norėdama atsiimti sukauptą indėlį, ji privalėjo atsidaryti sąskaitą ir užsisakyti mokėjimo kortelę. Šiaip ne taip per kelis kartus iš bankomatų išsiėmusi indėlio sumą, senolė atsidūrė aklavietėje – sąskaitą galima užsidaryti tik internetu arba iš Alytaus vykti į Vilnių.
Eurų rinkiniai
Eurų rinkiniai
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

Susikaupė euro skola

Senolė „Citadele“ banke turėjo indėlį ir nusprendė jį atsiimti. Kaip pasakojo giminaitė, iš banko darbuotojos moteris sužinojo, kad norint iš banko atsiimti indėlį, reikalinga banko sąskaita ir mokėjimo kortelė. Gavusi kortelę senolė pinigus atgavo nežinia kiek kartų vaikščiodama iki bankomatų ir juos išsiimdama.

Tuomet esą ir prasidėjo „cirkas“ – pensinio amžiaus moteris sužinojo, kad uždaryti sąskaitos negalima, nes susikaupė kelių eurų nesiekianti skola už kortelės aptarnavimą.

„Pasirodo, negalima uždaryti sąskaitos, nes yra skola – 1,38 Eur – už kortelės aptarnavimą. Liepė eiti į kitą savo banką, kad padarytų pavedimą. Žmogus nueina į banką, ten, aišku, jos nepriima. Alternatyvos jokios nėra. Kad kas nors kitas gali pervesti tuos pinigus senelės neinformuoja. Senolė – sutrikusi“, – pasakoja giminaitė.

Anot pašnekovės, „Citadele“ neinformavo senolės, kad šią skolą gali pervesti ir kitas asmuo, ji pasakoja išsiaiškinusi tai tik vėliau. Pervedus skolą, galiausiai paaiškėjo, kad norint užsidaryti sąskaitą reikia per internetinę bankininkystę rašyti prašymą arba vykti į Vilnių.

Atsiimti savo pinigus gali būti ne taip ir paprasta: senolei teko nueiti kryžiaus kelius
© DELFI / Tomas Vinickas

„Šiaip taip išsiaiškinu, kad padarysiu pervedimą ir padengsiu skolą. Tačiau žmogus bijo, jai banke sakė, kad pati turi pervesti pinigus iš savo sąskaitos. Prieš darydama pavedimą paskambinu į banką ir sužinau, kad skola paaugo dar 1 centu, nes laiku nesumokėta. Taigi ir vėl būtų nepavykę uždaryti sąskaitos, nes truktų 1 cento“, – piktinasi Delfi skaitytoja.

Atlikusi pavedimą į senolės sąskaita, kaip pasakoja toliau, situacija tapo dar labiau absurdiška.

„Linksmiausia dalis – arba internetinėje bankininkystėje rašyti prašymą (nesvarbu, kad žmogus gimęs 1941 m. ir interneto akyse neregėjęs), arba važiuoti į Vilnių iš Alytaus, norint užsidaryti sąskaitą.

Kodėl senas žmogus turi leisti savo paskutinius pinigėlius, kad nuvažiuotų į Vilnių uždaryti sąskaitą? O kiek daug yra tokių senelių, kurie tą kortelę pasidėjo, pamiršo, ir skolos kaupiasi? Liūdna... Norėčiau, kad žmonės atkreiptų dėmesį į savo artimuosius, pakalbėtų, nes tai tikrai ne vienetinis atvejis. Senukai padeda tą kortelę ir užmiršta, o skola didėja: 70 ct per mėnesį, per metus – beveik 10 Eur, per 10 metų – visas 100 Eur susikaups, dar ir antsoliai ateis“, – akcentuoja Delfi skaitytoja.

Atsiimti savo pinigus gali būti ne taip ir paprasta: senolei teko nueiti kryžiaus kelius
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

Bankas konkrečios situacijos nekomentuoja

Kaip sako „Citadele“ rinkodaros ir komunikacijos skyriaus vadovė Rasa Petruškevičiūtė, bankas šios konkrečios situacijos negali pakomentuoti, bet ragina klientus kreiptis tiesiogiai į banką, norint rasti geriausią sprendimą.

„Apgailestaujame dėl nesklandumų, kuriuos patyrė mūsų klientė. „Citadele“ banko klientai gali pasirinkti jiems patogiausią būdą ir pervesti savo indėlio lėšas į bet kuriame banke esančią sąskaitą arba naudodamiesi kortele šias lėšas išsigryninti bankomate.

Einamąją sąskaitą, kurioje nėra lėšų klientai gali užsidaryti ir telefonu. Kiekvieną situacija dėl įsiskolinimo ar neigiamo likučio sąskaitoje sprendžiame individualiai ir visuomet stengiamės rasti geriausią sprendimą mūsų klientams. Klientus visuomet informuojame apie jiems teikiamas paslaugas ir jų įkainius“, – teigiama banko komentare.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(83 žmonės įvertino)
3.4458

Į pensiją išėję lietuviai negauna nė trečdalio prieš tai buvusių pajamų: rodiklis vienas mažiausių tarp išsivysčiusių šalių (75)

Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos ( EBPO ) statistikos duomenimis, santykis tarp...

Lietuviai sukčiams elektroniniu būdu atiduoda milijonus: kaip apsisaugoti nuo apgavysčių? (20)

Apgavysčių schemos vis tobulėja, o lietuviai, ekspertų manymu, kasmet įvairiems sukčiams...

Daug uždirbančių iš individualios veiklos laukia pokyčiai: mokesčiai didėtų, išimčių gali nelikti (270)

Netrukus tų, kurie dirba pagal individualią veiklą, gali laukti pokyčiai. Biudžeto ir finansų...

Į pensiją išėjęs vyras jaučiasi apgautas: tikėjosi beveik 5000 eurų iškart, o gaus po 20 eurų per mėnesį (460)

Birželį į pensiją išėjęs kaunietis tikėjosi iškart gauti visą antros pakopos fonde sukauptą...

Raminta Rakauskė | D+

Įspėja – parduotuvių lentynose tikrojo maisto kainų kilimo dar nepamatėme: išvengti pokyčių jau neįmanoma (5)

Gamintojų atstovai bei ekonomistai sako, kad kol kas parduotuvių lentynų tikrasis kainų kilimas...

Top naujienos

Nuostabi Europos sala, į kurią šiemet lietuviai traukia šniūrais: dažną keliautoją pastūmėjo atsitiktinumas (88)

Laikais, kai kelionių kryptis diktuoja jau nebe tiek pomėgiai, anksčiau aplankytos šalys, o daliai...

Praėjus mėnesiui po karantino nutraukimo paskelbė ribą, po kurios vėl sugrįš ribojimai (263)

Vyriausybė jau planuoja grįžti prie tam tikrų ribojimų. Kokie jie bus ir nuo kada įsigalios,...

Roma Macijauskaitė | D+

Jau 10 metų Turkijoje gyvenanti psichologė Sigita: lietuvės tvirtesnės už pietietes, o vyrams yra ko pasimokyti iš turkų

Gyvendama Turkijoje Sigita Dabulskytė konsultuoja tiek turkus, tiek nuotoliniu būdu – lietuvius....

Mažo miestelio paplūdimyje lietuvis su latve atidarė puikią vietą pavalgyti: žmonių tiek, kad nusidriekia išalkusių eilės (19)

Nedideliame Latvijos miestelyje, Preiliuose, yra tokia žavinga vieta – „Pampūkas“. Ir tai ne...

„Sodros“ veiksmai vyrą šokiravo: netikėtai iš sąskaitos nurašė šimtus eurų, nors žadėjo kitaip (110)

Pirmadienį „Sodra“ gyventojus informavo, kad po karantino vėl atėjo laikas mokėti...

Žaidynių širdžių čempionė – vieną didžiausių sensacijų istorijoje pateikusi geniali matematikė (7)

Anna Kiesenhofer – geniali matematikė, atlikusi vieną iš labiausiai stebinančių žygdarbių...

Vengrijos čempionų barjeras Vilniaus „Žalgiriui“ buvo per aukštas (55)

Antradienį LFF stadione Vilniaus „Žalgiris“ atsakomosiose UEFA Čempionų lygos antrojo atrankos...

Orai stebins permainomis: po šilumos pliūpsnio galime sulaukti ir lietaus

Trečiadienio dieną Lietuvos orus lems ciklono pietinė dalis. Kartu su praeinančiu frontu formuosis...

Dar vienas karjeros vingis: kaip ir kodėl „Grizzlies“ lyderis Valančiūnas atsidūrė Naujajame Orleane? (55)

Devintąjį sezoną NBA lygoje pradėsiantis Jonas Valančiūnas jo išvakarėse bus priverstas...

Vladimiras Laučius. Hibridinio karo cirkas (384)

Dviejų agresyvių Spalio revoliucijos palikuonių – Rusijos ir Baltarusijos – kaimynystėje...