Įvairias sąskaitas apmokant tiesioginiu debetu (automatinis apmokėjimo būdas, kai įmonė informuoja banką, kiek jis turėtų išskaičiuoti iš kliento sąskaitos paslaugai apmokėti) galima nepastebėti, kad išskaičiuota daugiau pinigų nei turėtų būti. DELFI skaitytojui Juozui už paslaugas buvo išskaičiuota dvigubai daugiau, tačiau Juozas šią klaidą pastebėjo.
Petrašiūnų elektrinė
© DELFI (R.Achmedovo nuotr.)

„Moku „Lesto“ (elektros energijos skirstymo bei tiekimo įmonė - DELFI) už paslaugas tiesioginio debeto būdu. Iki šiol jokių problemų nebuvo. Tačiau neseniai pastebėjau, kad už lapkritį man iš sąskaitos išskaičiavo dvigubai daugiau nei mokėdavau už paslaugas anksčiau. Paskambinau į „Lesto“, jie pripažino savo klaidą, pažadėjo per dvi dienas susisiekti su manimi ir klaidą ištaisyti. Tačiau man įdomu, ar tai yra vienetinis atvejis, ar taip tyčia daroma tikintis, kad žmonės tiesiog nepastebės“, - klausia Juozas.

Juozas sako, kad mokestis už lapkričio mėnesį jam buvo nuskaičiuotas gruodžio viduryje, o klaidą jis pastebėjęs tik sausio pradžioje. Todėl Juozas ragina visus, mokančius tiesioginio debeto būdu, būti atidžius.

„Lesto“: tokios klaidos pasitaiko retai

Kaip DELFI sakė „Lesto“ Korporatyvinės komunikacijos skyriaus vadovė Edita Sirutienė, tokių atvejų per metus pasitaiko tik keletas.

„Galiu pasakyti, kad kaip ir kiekvienos įmonės veikloje, kai tam tikri procesai yra automatizuoti, gali pasitaikyti techninių klaidų. Tačiau mano žiniomis, tokių atvejų per metus pasitaiko tik keletas. Visus juos stengiamės išsiaiškinti ir darome viską, kad tokios klaidos nesikartotų. Klientų atsiprašome ir paaiškiname situaciją“, - sako ji.

Pasak E. Sirutienės, jei klientas pageidauja, permoka jam grąžinama arba užskaitoma už artimiausioje ateityje vartojamos elektros atitinkamą kiekį.

„Šiuo metu pastebime, kad klientai stengiasi suspėti atsiskaityti už suvartotą elektrą pagal 2011 m. tarifus. Už praėjusį laikotarpį mažesniais tarifais galima atsiskaityti iki sausio pabaigos. Atsiskaitant vasario mėnesį jau reikės mokėti nuo 2012 m. sausio 1 d. įsigaliojusiais tarifais“, - pridūrė E. Sirutienė.

Dėkojame DELFI skaitytojui už informaciją!

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Top naujienos

Lietuvio įspūdžiai iš audringiausio Hamburgo rajono: radau viską, nuo ko valdžia saugo mūsų šalies žmones (132)

Įsijautęs į nuo alkoholio, prostitucijos, rūkalų ir marihuanos išvalytos Lietuvos įvaizdį...

Vasario 16-ąją bus leista valgyti mėsą (50)

Vasario 16-oji – Lietuvos valstybės atkūrimo 100-metis – šįmet sutampa su pirmuoju gavėnios...

Užkalnis. Lietuviai yra laimės kūdikiai (123)

Kai geriausiai gaunasi skųstis ir visaip verkti (ypač šaltais žiemos mėnesiais), sveika...

Rytuose kriptovaliutoms dedamas apynasris (34)

Kinijos vyriausybė ketina sugriežtinti prekybos kriptografinėmis valiutomis kontrolę. Šį...

Jauna moteris dėl tampono neteko ir antros kojos (12)

Amerikietei manekenei, kuri dėl higieninio tampono sukelto toksinio šoko sindromo neteko dešinės...

Markauskas pripažįsta: nei trąšų, nei valdomų žemių kontrolės Lietuvoje nėra (18)

„Nebuvo bandoma tą informaciją gauti, nes pirkėjas turėjo užpildyti deklaraciją. Aišku,...

Į eurovizinę kovą stojusi Mia prodiuserius apkaltino „nešvariais žaidimais“ (1)

Šįmet dėl galimybės atstovauti Lietuvai didžiojoje „Eurovizijoje“ jau ne pirmą kartą...

Būkite atidūs – kai kurių bankų paslaugų įkainiai didės ir 50 proc. (205)

Daugelis komercinių bankų klientų jau gavo laiškus apie būsimus paslaugų kainų pokyčius. Jeigu...

„Žalgirio“ sirgaliai ruošiasi krepšinio šventei Kaune – turi vieną klausimą policijai (16)

Į Kauną vėl ateis nuostabi krepšinio šventė – „Žalgiris“ kausis su Valencija. Ko gero,...

Futuristinis namas lietuvių akimis: išrinkite gražiausią! (11)

Kiekvienas mūsų, kartais patys to nesuprasdami, intuityviai kuriame savo ateities namus, po truputį...