aA
Dėl krūvos naujų kelionių apribojimų europiečių ilgai lauktos rugpjūčio atostogos virto sąmyšiu, sukeldamos nuostolių oro linijų bendrovėms, o kai kuriuos keleivius palikdamos kyboti ant kabliuko ir laukti paskutinės minutės pakeitimų.
Keliavimo taisyklių pokyčiai kelia chaosą niekuo dėtiems keleiviams
© Shutterstock

Pavyzdžiui, Jungtinė Karalystė, reaguodama į didėjantį infekcijų skaičių Ispanijoje, Prancūzijoje, Maltoje ir Nyderlanduose, pakartotinai įvedė karantino apribojimus toms šalims.

Ryanair Holdings Plc“, didžiausias biudžetinis vežėjas, apkarpė skrydžių tvarkaraščius teigdamas, kad netikrumas atbaido žmones nuo užsienio kelionių. „Deutsche Lufthansa AG“ padalinys „Eurowings“ antradienį pranešė, kad sumažins skrydžių Ispanijos kryptimi, reaguodamas į vokiečių rekomendacijas dėl kelionių.

„Oro linijų bendrovės įstrigo nepatogioje pozicijoje, nes gali planuoti tik artimiausias dvi savaites. Joms tenka skubiai sumažinti apsukas, tada padidinti, o paskui vėl sumažinti, – teigia „Citigroup“ analitikas Markas Manduca. – Kiekviena oro linijų bendrovė prie situacijos prisitaiko taip, kaip jai pavyksta.“

Tiems, kurie jau turi bilietus, besikeičiantys planai tapo minų lauku, nes skirtingi vežėjai taiko skirtingas sąlygas ir taisykles.

Pinigų grąžinimo užtikrinimas

Nors klientai turi teisę susigrąžinti pinigus už bilietą, jei oro linijų bendrovė pati atšaukia skrydį, paprastai jiems tenka sunkiai paplušėti, kad juos atgautų – pavyzdžiui, kantriai skambinėti į nepasiekiamą klientų aptarnavimo skyrių. Daugelis vežėjų taip pat siūlo kuponus arba nemokamą skrydžio datos perkėlimą – šiuos pasirinkimus įgyvendinti būna paprasčiau.

Jei skrydis vis dėlto vykdomas, tačiau jam taikomi karantino apribojimai, nurodymai tampa labai migloti. Avialinijos neprivalo grąžinti už tokį skrydį pinigų ir paprastai atsisako tai daryti artėjančių kelionių atžvilgiu, tarkime, jei ketinote skristi iš Jungtinės Karalystės į Prancūziją.

Kai kuriuos keliautojus tai įtikina verčiau pasilikti namuose, o bilieto kainą pravalgyti, brangiai sumokėti už skrydžio datos ir tikslo pakeitimą arba susitaikyti, kad grįžus po kelionės teks patūnoti karantine.
Oro linijų bendrovės ignoruoja reguliuotojų įspėjimus ir atsisako grąžinti pinigus už bilietus nukentėjusioms šalims, teigia nepriklausomos Jungtinės Karalystės vartotojų konsultavimo tarnybos „Which?“ kelionių redaktorius Rory Bolandas. Jis ragina imtis reformų ir sustiprinti Jungtinės Karalystės civilinės aviacijos tarnybą.

„Keleiviai taip lengvai nepamirš, kaip su jais buvo elgiamasi šiuo laikotarpiu, – sako R. Bolandas. – Poveikis pasitikėjimui kelionių industrija – pragaištingas.“

Keliavimo įsipareigojimai

Kas nutinka, jei klientas atšaukia skrydį:

  • „Ryanair“: Jei skrydis bus vykdomas, pinigai negrąžinami. Norėdamas pakeisti skrydį, klientas sumoka kainų skirtumą; rugsėjo mėnesį skrydžio keitimas neapmokestinamas, jei naujas skrydis įvyks iki metų galo. Politika priklauso nuo to, kada buvo įsigytas bilietas.
  • EasyJet“: Pinigai negrąžinami. Skrydžio keitimo mokesčiai netaikomi, jei jis keičiamas likus mažiausiai 14 dienų iki kelionės; netaikant keitimo mokesčių, galima pretenduoti į kuponą skrydžiams, kurie įvyks per dvi savaites po to, kai JK nustatė naujus kelionių apribojimus Prancūzijai, Maltai ir Nyderlandams.
  • Wizz Air“: Pinigai negrąžinami, keitimo mokesčiai taikomi, nebent skrydžiai buvo užsakyti naudojantis paslauga „Wizz Flex“.
  • British Airways“: Pinigai negrąžinami. Kuponai arba nemokami skrydžių keitimai galimi iki registracijos į skrydžius, rezervuotus iki rugsėjo 30 d. Kelionių paketams galioja kuponai, jei skrydis atšaukiamas ne vėliau kaip prieš tris savaites; arba prieš 7 dienas, jei paskelbiama apie naujus apribojimus.
  • „Lufthansa“: Pinigai negrąžinami. Mokesčiai netaikomi vienkartiniam keitimui, jei skrydis buvo rezervuotas iki rugpjūčio 31 d. Alternatyvus skrydis privalo įvykti iki 2021 m. gruodžio 31 d.
  • Air France“: Pinigai negrąžinami. Galima nemokamai atidėti skrydžius, rezervuotus po balandžio 22 d., nors gali tekti sumokėti kainų skirtumą.
Bloomberg
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(15 žmonių įvertino)
3.6000

Sveiki atvykę į 2035-ųjų Europą: elektriniai taksi ir vandenilio katilai (27)

Penkios vakaro, 2035 m. liepa, penktadienis. Jūs važiuojate namo iš darbo savo elektromobiliu....

Vos 24 minučių skrydis virto tikru košmaru: galvas kraipo net ekspertai (72)

Bėdos prasidėjo praėjus kelioms minutėms po to, kai krovininis lėktuvas „ Boeing 737 “,...

COVID-19 kilmės medžioklė siutina Kiniją: versija, kad virusas galėjo nutekėti iš laboratorijos, niekur nedingo (194)

Kinija atkakliai priešinasi naujam Pasaulio sveikatos organizacijos ( PSO ) planuojamam...

Delta atmainai keliant vis didesnį nerimą Izraelis pateikia skaičius: kiek nuo jos apsaugo „Pfizer“ vakcina (456)

Pasak Izraelio sveikatos apsaugos ministerijos, „ Pfizer Inc.“ sukurtos „Covid-19“ vakcinos...

Tyrimas parodė, kaip padidinti koronaviruso antikūnų kiekį (15)

Jeigu laiko tarpas tarp dviejų „ Pfizer Inc.“ ir „BioNTech SE“ vakcinos nuo koronaviruso...

Top naujienos

Vaidas Mikaitis | D+

Rasistiniais išpuoliais garsėjančioje šalyje lietuviams prireikė apsaugos: čia pirma gausi peilį į šoną ir tik tada bus aiškinamasi, ką turi (2)

Rašau, būdavo tekstus apie keliones kaimyninėse šalyse, džiaugiuosi, kad žmonės skaito ir iš...

Jogintė Užusienytė | D+

Šešiasdešimtmetę apstulbino per pirmąjį pasimatymą nuskambėjęs pasiūlymas: ar aš senamadiška?

Pirmasis pasimatymas iš dalies gali priminti pokalbį dėl darbo. Jis yra neatsiejama besimezgančių...

Žaidynių karštį prisijaukinęs buriuotojas pasigenda vėjo – gal padės taifūno bučinys specialiai Delfi iš Tokijo (14)

Nuostabiu kraštovaizdžiu garsėjančioje Enošimos saloje sekmadienį savo pasirodymą Tokijo...

Žinomai menininkei – nemalonumai dėl agresyvaus vilkogaudžio (84)

Baro „Keulė Rūke“ bendraturčio Dominyko Českausko buvusi sutuoktinė Rūta Jankauskaitė ,...

Klaipėdos rajone verslą kuriantys Agnė ir Raimondas: daugelis konditerių desertus kepa, o mes priešingai (15)

Klaipėdos priemiestyje, Slengiuose, kur intensyviai auga gyvenvietė, noriai būstą įsigyja...

Vos 24 minučių skrydis virto tikru košmaru: galvas kraipo net ekspertai (72)

Bėdos prasidėjo praėjus kelioms minutėms po to, kai krovininis lėktuvas „ Boeing 737 “,...

Dėlioja kelis galimus rudens scenarijus: naują karantiną atlaikytų ne visi

Pasigirstant perspėjimų apie ketvirtą koronaviruso pandemijos bangą ir galimą naują karantiną,...

Modesta Meškė | D+

Profesorius Eugenijus Skerstonas išaiškino vyrams, kaip reikėtų vilkėti šortus: sužinoję šias taisykles niekada nesuklysite (3)

Šiltuoju metų laiku pasirinkus vilkėti šortus ne vienam vyrui kyla dilema – kokio silueto ir...

Marso krateryje – ypatingas radinys molio nuosėdose: aptiko vietą, kur galėjo egzistuoti gyvybė (37)

Naujas NASA tyrimas parodė, kad ankstesnės gyvybės Marse pėdsakai kai kuriose planetos vietose...

Sveiki atvykę į 2035-ųjų Europą: elektriniai taksi ir vandenilio katilai (27)

Penkios vakaro, 2035 m. liepa, penktadienis. Jūs važiuojate namo iš darbo savo elektromobiliu....