aA
Savaitės pradžia drabužių kūrėjai Indrei Kvedarienei ir jos sūnui prasidėjo niūria nuotaika – į Kauno klinikas atvykusi moteris su vaiku taip ir nesulaukė vizito pas daktarą, kurį suplanavo jau prieš mėnesį, mat medikas atostogauja. Tokių naujienų Indrei registratūra nepranešė, todėl į gydymo įstaigą atvykusi dizainerė daktaro, kurio net nebuvo darbo vietoje, prie kabineto laukė bent porą valandų. Negana to, tokių laukiančiųjų buvo ir daugiau. Galiausiai su pacientais pasikalbėjo klinikų darbuotojai, tačiau, anot Indrės, jų paaiškinimas priminė zoologijos sodą.
Indrė Kvedarienė
© DELFI / Domantas Pipas

„Seniai nebuvau klinikose, bet ten taip blogai... Atėjome su mažyliu prieš 9 val., nes buvome užsiregistravę lygiai 9 val. Viskas gerai, sako, kad mums reikia laukti prie 155 kabineto. Padėkoju, laukiame. Tai būtų nesvarbu, laukčiau ir 1 val., ir dar daugiau, bet mano vaikas nevaikšto, pyksta, nešioju jį ant rankų.

Netrukus užeinu paklausti, gal jau galėtų mus priimti. Išgirstu klausimą: „Jūs pas ką? Šitas daktaras atostogauja“. Kaip tai atostogauja? Juk mus prieš mėnesį užregistravo pas jį. Juk tai galėjo pasakyti bent registratūroje mums atvykus. Būtų užtekę: „Daktaro nėra, nelaukite“. Pavaduoti niekas jo negalėjo, nes vienas daktaras turėjo operaciją. Mūsų žiniomis, mūsų daktaras turėjo iš atostogų grįžti pirmadienį, o kodėl jo nėra – niekas nežino. Ateina vadovė – ji irgi nieko nežino. Nepykite, bet aš čia nekalta. Taip praleidome 2 val. klinikose“, – socialiniame tinkle apmaudo neslėpė ji.

DELFI susisiekus su I. Kvedariene, moteris papasakojo plačiau apie antradienio rytą įvykusią situaciją, po kurios ji nesulaikė ašarų.

„Vėliau aš išsikviečiau vadovę, kad paaiškintų žmonėms, kodėl taip nutiko. Bet ji stovėjo už to plastmasinio langelio, bandė kažką sakyti raudonuodama, o mes per tą langelį jos net gerai negirdėjome. Pasakiau, kad mes – ne gyvuliai ir klinika – ne zoologijos sodas. Paprašiau išeiti už tos užtvaros ir paaiškinti esamą situaciją. Jokios pagarbos“, – susijaudinusi kalbėjo pašnekovė.

Žinoma moteris augina du sūnelius – šešiolikmetį Joną ir devynerių Jorį. Jauniausias vaikas šeimoje yra neįgalus, todėl kiekviena Indrės diena yra kupina iššūkių.

Jaunėlis gimė anksčiau, nei buvo tikėtasi – septynių mėnesių. Kiek vėliau mažyliui buvo nustatytas itin retas Wolfo-Hirschhorno sindromas, kuris pasireiškė apsigimimais, stipriai sulėtėjusia ir sutrikusia raida. Šiuo metu berniukas nevaikšto, nekalba, todėl jam reikalinga nuolatinė priežiūra. O klinikose jam turėjo būti atlikta apžiūra dėl gomurio operacijos.

„Prisipažinsiu, net apsiverkiau iš pykčio. Buvo didžiulis stresas. Niekas nieko mums nepaaiškino. Buvau pirma, kuri turėjo apsilankyti konsultacijoje pas tą daktarą. Atėjome su siuntimu, registratūroje mums pasakė, kad viskas gerai, jog lauktume prie nurodyto kabineto. Iš pradžių buvo viskas įprastai, Joris buvo nusiteikęs gerai, bet vėliau ėmė pykti, todėl turėjau juo užsiimti, nešioti. Be manęs kartu sėdėjo dar viena moteris. Užėjus į kabinetą nieko nebuvo, ten tuščia. Visi kiti daktarai savo reikalais užsiėmę, niekas nieko nežino, sako, kad neva pasidomės. Tik gerokai vėliau priėjęs vienas darbuotojas ar praktikantas pasakė, kad tas daktaras atostogauja“, – pasakojo ji.

„Tai tarsi buvo pasityčiojimas. Pasijaučiau beviltiškoje situacijoje. Nuėjome iki registratūros, pasakiau, kad bent jie galėjo pasakyti, jog to daktaro nėra. Tuomet būtume nelaukę už tų durų. Net sunku kalbėti. Ta kita moteris taip pat užsiregistravo prieš mėnesį, sėdėjo su skaudančiu žandikauliu. Netrukus ėmė rinktis dar kiti pacientai. Visi pradėjome klausinėti, kodėl taip nutiko. Galiausiai mums pakvietė vadovę, kuri stovėjo už stiklo ir iš toli su mumis kalbėjo. Man tai pasirodė kaip nepagarba pacientams. Jai buvo sunku ateiti prie žmonių ir paaiškinti situaciją, ką mums toliau daryti, juk visi susirinkę buvo su skausmais. Buvau sukrėsta“, – prisipažino Indrė.

Laimei, kitos apžiūros drabužių kūrėjai ir jos vaikui neteks laukti mėnesį – klinikos berniuką su mama turėtų priimti kitą savaitę.

Dėl šios situacijos DELFI susisiekė ir su Kauno klinikų Komunikacijos tarnyba, kuri patikino, kad minima istorija jiems yra žinoma.

„Šiandien nutikusi situacija Veido ir žandikaulių chirurgijos klinikoje mums yra žinoma.

Įvykus nesusipratimui, antradienį gydytojas Tadas Keizeris turėjo laisvą dieną. Siekdami kuo greičiau išspręsti iškilusią situaciją ir suteikti reikiamą konsultaciją pacientams, kurie buvo atvykę numatytu laiku, buvo perorganizuotas klinikoje dirbančių kitų profesionalių gydytojų darbas. Atvykusių pacientų klinikos darbuotojai paprašė šiek tiek palaukti, kol kiti gydytojai sugrįš iš operacinių ir galės suteikti reikiamą informaciją bei konsultaciją. Mūsų žiniomis, keletas pacientų sutiko palaukti ir konsultacijos įvyko“, – pareiškė Komunikacijos tarnybos vyr. specialistė Eglė Audickaitė.

LSMUL Kauno klinikų atstovė patikino, kad šįryt nutikusi situacija itin nemaloni ne tik pacientams, bet ir gydymo įstaigai.

„Atsiprašome pacientų už patirtus nesklandumus ir laukimą. Dėsime visas pastangas, kad tokios situacijos daugiau nepasikartotų“, – viliasi pašnekovė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(89 žmonės įvertino)
2.7865

Elvyra Monginienė gimtadienį atšventė Dubajuje: vyras nutarė išpildyti svajonę

Prieš keletą dienų iš Jungtinių Arabų Emiratų grįžusi išskirtinių papuošalų kūrėja...

Namo grįžusi ir Danieliaus staigmeną išvydusi Viktorija Siegel neteko amo: pagalvojau, kad sapnuoju (92)

Prasidėjus gruodžio mėnesiui daugelis savo namuose ima puošti eglutes. Kalėdomis jau kvepia ir...

Su buvusia žmona viešumoje vėl pasirodęs Viktoras Uspaskich jausmų jai dar nelaidoja: niekada nesakyk niekada (76)

Į Juozo Statkevičiaus kolekcijos pristatymą rinkosi ne tik mados, pramogų, bet ir verslo bei...

Iš Australijos „Queens of Roses" narė Giedrė sugrįžo su džiugia žinia: žiemą aplankys gandrai (34)

Daugiau nei metus Australijoje gyvenusi „ Queens of Roses " narė Giedrė Linkevičienė su vyru...

41-erių primabalerina Neli Beliakaitė laukiasi pirmagimio: dabar yra mano aukso amžius (131)

Lietuvos baleto primabalerina Neli Beliakaitė gali pasigirti dirbusi su žinomomis Amerikos baleto...

Top naujienos

Kautynių dėl biudžeto fone – Šimonytės kritika Verygai: tai yra negarbingas ir neskaidrus sprendimas (37)

Seime prasidėjus antrajam kitų metų biudžeto svarstymui, Tėvynės sąjungos – Lietuvos...

Galutinis sprendimas dėl 2020 metų valstybės biudžeto – po savaitės atnaujinta (43)

Antradienį Seimo plenariniame posėdyje antrą kartą apsvarstytas 2020 metų valstybės biudžeto...

Lietuvos kariuomenės automobilis rėžėsi į degalinę: Vilniaus stoties rajone evakuojami žmonės, uždarytas eismas (4)

Antradienį Vilniuje, Sodų gatvėje 22, įvyko avarija, kurios metu visos specialiosios tarnybos buvo...

Naujausi reitingai: „valstiečiai“ smunka, ir jau matyti, kas juos pakeis (1203)

Partijų reitingai atskleidžia, kad toliau pirmauja Tėvynės sąjunga-Lietuvos krikščionys...

Čekijos ligoninėje nušauti 6 žmonės paviešinta įtariamojo nuotrauka (64)

Čekijos ligoninėje šaulys nušovė šešis žmones ir pabėgo, skelbia „Sky News“.

Mirė buvęs Maskvos meras Jurijus Lužkovas (39)

Mirė buvęs Maskvos meras Jurijus Lužkovas , skelbia meduza.io. Jam buvo 83 metai.

Klaipėdoje mirusios mažylės istorijoje vaiko teisių tarnyba ir socialiniai darbuotojai kratosi atsakomybės (53)

Du vaikus augina svetimi žmonės, vieną – tėtis, o ketvirta mažylė namuose palikta negyva....

Feisbuke plinta neįprastai atrodanti eglutė: vadinama didžiausiu kalėdiniu nesusipratimu (3)

Kasdien vis labiau dvelkiant Kalėdoms lieka vis mažiau Kalėdoms nepapuoštų miestų ir kaimų...

Dažnai žiūrite į veidrodį? Mokslininkai paaiškino, kaip tai veikia jūsų savivertę

Floridos valstijos universiteto specialistai atliko tyrimą ir išsiaiškino, kaip galima pasikelti...

Dėl Seimo rinkimų kartelės mažinimo prašys Nausėdos pagalbos: tik ne 3 proc. (44)

Antradienis Seime svarbus ne tik dėl kitų metų biudžeto antrojo svarstymo, darbotvarkėje yra...