Pandemija išjudino skaitmeninę ekonomiką – Europos įmonėms teko sparčiai prisitaikyti prie naujų aplinkybių. Restoranų versle taip pat juntami pokyčiai: vis daugiau žmonių atsisako grynųjų pinigų ir atsiskaito kortele arba telefonu. Tai ypač atsispindi paliekant arbatpinigių – daugeliui žmonių dabar patogiau juos tiesiog pervesti. „GlobalTips“ ekspertai dalijasi, kodėl elektroniniai arbatpinigiai šiandien tampa svarbia tendencija, kokią įtaką ji daro svetingumo industrijai ir ką galite dėl to padaryti Jūs.
Nauja tendencija Lietuvoje – bekontakčiai arbatpinigiai
© Organizatorių nuotr.

Nauja tendencija – bekontakčiai arbatpinigiai

Atrodo, kad beveik atsisakėme grynųjų: už rytinę kavą pakeliui į darbą mokame kortele, pietus biure užsisakome naudodami programėlę „Apple“ arba „GooglePay“, o atostogų bilietus perkame internetu. Mūsų įprastas pasaulis pamažu virsta skaitmeniniu ir paliečia kiekvieną gyvenimo sritį – keičiasi net toks paprastas dalykas kaip sąskaitos ar arbatpinigių mokėjimas restorane ar kavinėje.

Prisiminkite, kada paskutinį kartą palikote arbatpinigių padavėjui? Drįstame spėti, kad dažnai piniginėje neturite reikiamos grynųjų sumos. Dabar, sparčiai vystantis fintech ir momentinių pervedimų bei mokėjimų infrastruktūrai, Lietuvoje ėmė rastis bekontakčių arbatpinigių paslaugos – jos ypač praverčia, kai po ranka visai nėra grynųjų. Jomis naudojantis, klientai gali pervesti arbatpinigių padavėjams, kurjeriams ir kitiems aptarnaujantiems darbuotojams.

Elektroninių arbatpinigių rinka dar nepasiekė aukščiausio taško. Tačiau pasak „GlobalTips“ analitikų, ši tendencija Lietuvoje auga labai sparčiai – per pastaruosius penkerius metus jos metinis augimo tempas viršijo 20 %, o tai prilyginama Europos augimo vidurkiui.

Kokia tokio spartaus augimo priežastis? Viena vertus, tai susiję su sparčiu banko kortelių plitimu visuomenėje ir „Apple“ bei „GooglePay“ piniginių naudojimu. Centrinio banko duomenimis, 2021 m. Lietuvoje išduota daugiau kaip 3,5 mln. banko kortelių, o daugiau kaip 2 mln. yra nuolat naudojamos.

Panašūs procesai vyksta ir užsienyje. Tiesą sakant, stebime pasaulinę ekonomikos tendenciją, kad „p2p“(angl. Peer to Peer – žmogus žmogui) persikelia į elektroninę sritį.

Bekontakčiai arbatpinigių darbo modeliai „HoReCa“ sektoriuje

Kaip surenkami bekontakčiai arbatpinigiai?

Galima išskirti du darbo modelius – individualų ir grupinį.

Taikant individualų modelį, kiekvienas padavėjas arbatpinigius renka savarankiškai. Elektroniniams arbatpinigiams rinkti naudojamas QR arba NFC kodas, kuris paprastai matomas ant plastikinių kortelių, lipdukų arba spausdinamas tiesiai ant kvito.

Nauja tendencija Lietuvoje – bekontakčiai arbatpinigiai
© Organizatorių nuotr.

Taikant grupinį modelį, arbatpinigiai surenkami į „bendrą piniginę“ ir paskirstomi pagal konkrečios padavėjų grupės nustatytas taisykles.

Svečių požiūriu, Lietuvoje yra trys dažniausiai pasitaikantys arbatpinigių rinkimo būdai:

įprastu terminalu;
specialiu terminalu, skirtu tik arbatpinigiams rinkti;
naudojantis „GlobalTips“ paslauga (QR+NFC sistema įstaigose).

„GlobalTips“ paslauga pasižymi didžiausiu arbatpinigių surinkimo efektyvumu, nes yra aiški ir patogi tiek padavėjams, tiek įstaigų svečiams. Didžiausias QR kodo taikymo privalumas yra tas, kad svečiai gali palikti arbatpinigių padavėjui nedalyvaujant, kai jiems patogu ir naudodami pageidaujamą mokėjimo būdą.

Paslaugos nauda įmonėms ir darbuotojams taip pat akivaizdi:

1. Restoranas didina darbuotojų motyvaciją – padavėjų pajamos iš arbatpinigių turėtų padidėti iki 50 %.

2. Gerinama aptarnavimo kokybė, administracija mato svečių paliktus atsiliepimus ir gali ištaisyti pasitaikančias aptarnavimo problemas.

3. Restoranui ir darbuotojams paslauga nemokama („GlobalTips“ misija – gerinti „HoReCa“ darbuotojų finansinę padėtį, todėl už kiekvieną svečią imamas nedidelis komisinis mokestis platformos išlaidoms padengti).

Žinoma, „p2p“ dėkingumo kultūra plėtojama ne tik „HoReCa“ sektoriuje. Keleiviai palieka arbatpinigių taksi vairuotojams, grožio salonų klientai – kirpėjams ir meistrams, o dabar vis dažniau arbatpinigių duodama kurjeriams ir degalinių darbuotojams. Dėkingumo kultūra plinta ne tik restoranuose ir kavinėse.

Palikite arbatpinigių mėgstamose įstaigose. Net kai neturite grynųjų . Taip padėsite nedidelei „HoReCa“ darbuotojų bendruomenei, kuri stengiasi, kad mūsų gyvenimas būtų geresnis, skanesnis ir įvairesnis!

Reklama
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(12 žmonių įvertino)
2.4167

Žolinės proga „Iki“ pristato lengvą ir vasarišką maskarponės putėsių tortą

Prekybos tinklas „ Iki “ pirkėjus sveikina artėjančios Žolinės proga ir likus kiek mažiau...

Pasiruošimas mokslo metams įsibėgėja: kuprinių pardavimai pasiekė priešpandeminį lygį, jų kainos beveik nepakito nuo 2021

Du metus iš eilės mažėję mokyklinių kuprinių pardavimai, šiemet jau grįžta į...

Nauja tendencija Lietuvoje – bekontakčiai arbatpinigiai

Pandemija išjudino skaitmeninę ekonomiką – Europos įmonėms teko sparčiai prisitaikyti prie...

Prekybos tinklas „Iki“ pirkėjams padės sutaupyti: pristato programą „Pigintuvas“

Kai kainos pučiasi nesustodamos, prekybos tinklas „ Iki “ imasi veiksmų ir jas mažina....

Sidabro žyma įvertinti klasteriai neketina sustoti: jau užsimena apie aukso žymą ir kuria naujus tikslus

Mokslo, verslo ir viešas institucijas jungiantys klasteriai yra specializuoti tinklai, kurie jau ne...

Top naujienos

Delfi Pliusparengė Nerijus Povilaitis

Vokietijos politiko darbas Putinui: jis pasirinktas transliuoti Vakarams pritaikytas Kremliaus žinutes (5)

Glaudžiais ryšiais su Rusijos energetikos bendrovėmis ir šios šalies prezidentu Vladimiru...

Artėjantis šildymo sezonas gresia būti gerokai brangesniu: kišenes patuštintų ne tik vilniečiai (1)

Nors lepina kaitra, sakoma roges žiemai reikia ruošti dar vasarą, tačiau dalis vilniečių apie...

Profesorius Laurinaitis – apie darbą: kurių profesijų darbuotojai labiau linkę turėti psichinių susirgimų

Sunku patikėti, bet kai kurie skaičiavimai rodo, jog darbe praleidžiame net 50 metų. Sėkmė darbe...

Iš kapinių parvažiavo su dvoku (1)

Sovietinis paveldas Panevėžio kapinėse – iš tolo dvokiantys tualetai su skylėmis grindyse...

Vilniuje duris atvėrė korėjietiško stiliaus maisto restoranas – lankytojai važiuoja net iš kitų mikrorajonų

Prieš kelias savaites Vilniuje, Pilaitės rajone startavo naujas korėjietiško stiliaus maisto...

Debiutu Europos čempionate patenkinta Lietuvos maratonininkė po finišo gniaužė galimą kritiką: atvažiuokite ir prabėkite specialiai Delfi iš Miuncheno

Miunchene pirmadienį prasidėjo Europos lengvosios atletikos čempionatas, o pirmoji iš lietuvių...

Delfi Plius Lauryna Vireliūnaitė

Rusijos šantažas atsisuko prieš ją pačią? Įvardijo priežastį, kodėl Latvijai vėl tiekiamos dujos (6)

Rusijai netikėtai atnaujinus dujų tiekimą Latvijai , svarstoma, kad taip elgtis rusus gali versti...

Karas Ukrainoje. Zelenskis kreipėsi į rusus visame pasaulyje žuvo vienas geriausių Ukrainos karo lakūnų

Kasdienio video pranešimo metu Ukrainos prezidentas Volodymyras Zelenskis kreipėsi į rusus...

Kęstutis Girnius. Landsbergio vaidmens nepripažinimas – istorijos klastojimas (27)

Mėnesio pradžioje bendrovės „Vilmorus“ atlikta apklausa paskelbė, kad šeši iš dešimties...