Kiekvienas turi hobių, tačiau ne visi sugeba juos paversti mėgstamu darbu. Ričardas Sabaliauskas – vienas tų, kuriems tai pavyko. Nuo mažų dienų meistrauti mėgęs vyras, jau netrukus skaičiuos darbo apdailos ir remonto srityje dešimtmetį. Ir kaip jis pats sako, smagu, kad kadaise jam užteko drąsos pradėti darbą pasitelkiant savo turimus įgūdžius ir gebėjimus, tad mėgstamas hobis dabar padeda ne tik artimiesiems, bet ir dideliam klientų ratui.
Ričardas Sabaliauskas
Ričardas Sabaliauskas

„Neįsivaizduoju savęs dirbančio kitur. Visuomet norėjau, kad mano gyvenimas būtų susietas su meistryste ir bendravimu, todėl kai prieš beveik 10 metų atėjau atlikti praktiką į „MOKI VEŽI“ parduotuvę, labai greitai supratau, kad tai yra būtent ta sritis, kurioje geriausiai galiu save realizuoti. Per karjeros metus turėjau galimybę įgyti įvairios patirties, nes dirbau dažų bei santechnikos skyriuose, o sukauptos žinios padeda ir dabar, konsultuojant klientus apdailos skyriuje. Net negaliu to pavadinti darbu – aš tuo gyvenu“, – sako R. Sabaliauskas.

Meistrų pagalbos nebeprireikia

Konsultantas pardavėjas pasakoja, kad darbas parduotuvėje yra nuolatinė mokykla, kurioje įgytas žinias jis sėkmingai pritaiko ir asmeniniame gyvenime: tiek remontuodamas namus, tiek duodamas naudingų patarimų draugams ir kaimynams.

„Per beveik 10 metų praleistų dirbant įmonėje dar nė karto neteko samdytis meistrų, kad padėtų kažką suremontuoti namuose. Viską darau pats – tiek apdailos, santechnikos, tiek ir elektros darbus. Taip pat dažnai sulaukiu klausimų, prašymų patarti iš draugų ir kaimynų. Kadangi pats tikiu, kad namų meistru būti lengva, niekuomet neatsisakau padėti ir pasidalinti naudingais patarimais“, – komentuoja „MOKI VEŽI“ parduotuvės darbuotojas.

Ričardas Sabaliauskas
Ričardas Sabaliauskas

Menas mokėti bendrauti

Paklaustas, kaip sekasi bendrauti su klientais, R. Sabaliauskas sako, kad šiuo metu – puikiai, tačiau šiam įgūdžiui susiformuoti prireikė kelerių metų.

„Visi į „MOKI VEŽI“ parduotuvę užsukantys klientai yra labai skirtingi: vieni iš jų puikiai žino, ko jiems reikia, kiti jaučiasi pasimetę, tad mano užduotis – užvesti juos ant kelio, patarti. Jokių specialių bendravimo įgūdžių tobulinimo kursų nesu baigęs – visko išmokau per praktiką, bendraudamas su klientais, matydamas profesionaliai dirbančius kolegas ar klausydamas vadovų patarimų“, – pasakoja konsultantas pardavėjas.

R. Sabaliauskas priduria, kad nuoširdus ir atviras bendravimas su klientais taip pat leidžia aplink save suburti lojalių klientų ratą. Prie to, žinoma, prisideda ir savo darbo išmanymas. „Kadangi pats įvairius remonto darbus atlieku jau ne vienerius metus, galiu su klientais pasidalinti praktiškais patarimais ar žiniomis, ką ir kaip naudoti remontuojant namus. Smagu, kai naudingą patarimą išgirdęs klientas dar ne kartą pas mane sugrįžta konsultuotis.“

Svarbu komandinis darbas ir bendros vertybės

Pasak R. Sabaliausko, nors per beveik 10 metų darbo komanda keitėsi, geri tarpusavio santykiai su kolegomis yra vienas labiausiai jį motyvuojančių veiksnių.

Ričardas Sabaliauskas
Ričardas Sabaliauskas

„Su kolegomis esame susibendravę kaip su gerais draugais ؘ– noriai dalinamės sukauptomis žiniomis ir patirtimi. Taip pat turime stiprius ryšius ir su kituose skyriuose dirbančiais kolegomis. Nebijome prašyti vieni kitų pagalbos ar pavaduoti, nes gerai išmanome ne tik savo, bet ir jų sritis. Padirbę kituose skyriuose sugrįžtame labiau įsitraukę į savo darbą ir turėdami naudingų idėjų, kaip dar geriau patarti klientams namų renovacijos klausimais“, – pasakoja R Sabaliauskas.

Kokybiškam klientų aptarnavimui – nuoširdus ryšys

Kokybiškas klientų aptarnavimas yra vienas svarbiausių „MOKI VEŽI“ prioritetų, kurį leidžia užtikrinti bičiuliški darbuotojų santykiai su klientais. Kiekvienas įmonės darbuotojas, pasitelkęs savo patirtį ir žinias, gali išsamiai atsakyti į pirkėjo klausimus, duoti naudingų patarimų bei pateikti jam tinkamiausią sprendimą. Todėl būtent nuo jų priklauso klientų aptarnavimo kokybė, lojalumas, o kartu ir visos įmonės sėkmė.

Užsakymo nr.: PT_87469057

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(2 žmonės įvertino)
4.0000

A. Armonaitė: „Per dvejus metus Lietuva tvirtai įžengė į naują ekonomikos raidos etapą“ (4)

Ekonomikos ir inovacijų ministrė Aušrinė Armonaitė pristatė per dvejus kadencijos metus...

Grąžinti verta: padeda sugrąžinti kurtinius į Lietuvos girias (1)

Saugoti gamtą ir naikinti šiukšles skatinančios „Nenykstančių rūšių“ kampanijos...

„Huawei Watch D“ Išmanusis laikrodis, šoktelėjęs aukščiau standartų

Artėja didžiosios metų šventės, o galvos išūžtos, darbų daug, dovanomis nepasirūpinta. Tiek...

Jauki dovanų idėja – užauginta ir pagaminta Lietuvoje iš pluoštinių kanapių

Ieškodami dovanos, dažniausiai galvojame apie kelis dalykus – kad ši būtų originali,...

Prabanga ir išskirtinumu žibėjęs tradicinis šventinis vakaras subūrė šimtus TIMAC AGRO klientų iš visos Lietuvos

Pirmuosius metus po pandemijos „TIMAC AGRO LIETUVA“ paminėjo išties įsimintinai – į pramogų...

Top naujienos

Ką reiškia Ukrainos užuominos apie atsaką, kokio dar nebuvo: Kremlius turi priežasčių baimintis (39)

Rusija keičia taktiką. Ši frazė nuo karo Ukrainoje pradžios vartota dažnai, nes prisitaikyti...

Prekybos centro kasininkė įkliuvo dėl sukčiavimo: norėjau praturtėti (16)

Dėl sukčiavimo ir kasos kvitų klastojimo bei jų panaudojimo įkliuvusi ilgametė prekybos centro...

Dailius Dargis

Iki šiol negirdėti Kaune nužudyto nusikaltėlio gyvenimo faktai: Henytė ne be priežasties ant jo griežė dantį

Didžiausias Kauno kriminalinio pasaulio senbuvių paslaptis pravėrusio Virginijaus...

Į streiką prisijungė daugiau autobusų vairuotojų nei planuota: vilniečių prašo dirbti iš namų (8)

Pirmadienį Vilniuje prasideda viešojo transporto vairuotojų streikas . Sekmadienio vakarą...

Anglai privertė Terangos liūtus miaukti iš apmaudo – triuškinanti pergalė suvedė su čempionais

Katare vykstančiame pasaulio futbolo čempionate paaiškėjo antroji ketvirtfinalio pora. Su...

Orai smarkiai nedžiugins: sniegą keis šlapdriba, teks saugotis plikledžio

Šaltasis anticiklonas vis labiau tolsta į rytus, užleisdamas vietą žemesnio slėgio sūkuriui,...

Nuo kitų metų atvykti į Europos Sąjungą ne ES piliečiams bus sudėtingiau: kas keisis? (1)

Nuo kitų metų atvykti į Europos Sąjungą ne ES piliečiams bus sudėtingiau. Nauja atvykimo ir...

Toma Miknevičienė

Psichologas paaiškino, kuo vyrui svarbi kitų vyrų draugija: po tokio pasibuvimo džiaugsis ir žmona (5)

Šiais laikais vyrams verktinai trūksta kitų vyrų bendrijos. Daugelis, jei ir turi kam artimiau...

Kas vienija moteris, kurios nebegali atsispirti alkoholiui: priklausomybės simptomai gali būti ir netikėti

Vyro ir moters priklausomybės nuo alkoholio , pasak psichologių, atrodo skirtingai. Ką geriančios...

Kaupimas pensijai ėmė ristis žemyn: ar atsiras galimybė pabėgti (17)

Galvosūkis, kuri aktualus daugeliui – kaupti ar nekaupti pensijai. Tačiau dalis Seimo opozicijos...