Nustatyta, kad bendrovė klaidino vartotojus dėl prekėms taikomų nuolaidų ir taip pažeidė įstatymą.
„Pigu“ savo valdomame interneto tinklalapyje pigu.lt taikė nuolaidas nuo didžiausios ir labai trumpą laiką galiojusios prekės kainos. Pavyzdžiui, bendrovė skelbė, kad tam tikros rūšies tualetiniam vandeniui taikoma 75 proc. nuolaida, nors ne taip gerai matomoje vietoje, paaiškinta, kad nuolaida galiojo tik dvi dienas.
„Vien tai, jog bendrovės skleidžiama reklama iš esmės yra teisinga, nepagrindžia, kad bendrovės veiksmai, vartotojams pateikiant informaciją apie prekių kainas, yra tinkami ir atitinka keliamus reikalavimus“, – teigiama pranešime.
Vartotojai taip pat skundėsi, kad jų užsakymai nėra pristatomi per nurodytą terminą arba iš viso yra atšaukiami.