На вопрос, какую часть от месячных расходов домашнего хозяйства составляет плата за коммунальные услуги, 15,5% жителей ответили, что до 10%. Столько чаще всего платят жители в возрасте 18-35 лет, с наиболее высокими доходами, жители крупных городов. 46,9% респондентов указали, что платят за коммунальные услуги 11-30%. 31-60% отдают 26,9% жителей. Еще 1,5% опрошенных указали, что отдают за коммунальные услуги 61% и более. Это в основном жители старшего возраста, проживающие в крупных городах.
Глава Института личных финансов банка Swedbank Одета Бложене сказала DELFI, что, если расходы за коммунальные услуги составляют 30%, это большое бремя. «Из-за низких доходов содержание жилья становится проблемой, особенно в зимний сезон. Жители еще не привыкли платить за отопление круглый год. Правда, цена на коммунальные услуги в Литве не космическая, но так как доходы жителей низкие, это становится нелегким бременем», - сказала она.
Похожее мнение и у эксперта по семейным финансам банка SEB Юлиты Варанаускене. «Кроме этого, в Литве немало денег уходит на питание. Не потому, что продукты у нас очень дорогие, а потому, что доходы низкие».
Также собеседница указала, что, по сравнению с другими странами, расходы жителей на проживание относительно небольшие, но это потому, что только небольшая часть жителей снимает жилье.
Стараются платить вовремя
Но только небольшая часть жителей Литвы имеет задолженности за коммунальные услуги. 76% опрошенных указали, что задолженностей у них не бывает. 6,9% утверждали, что задолженности появляются регулярно, и 17,1% - что иногда.
Чаще всего задолженности за коммунальные услуги появляются у жителей в возрасте 35-55 лет, со средним уровнем образования, средними и низкими доходами.
Бложене сказала, что у жителей чаще всего появляются задолженности по двум причинам: они не могут отрегулировать финансовые потоки, или у них нет финансовой дисциплины. «Просто они оплату счетов не считают приоритетом, позволяют себе задерживать платежи», - сказала она. По ее мнению часть жителей имеет задолженности не потому, что не хватает денег, а потому, что они не считают, что заплатить вовремя – важно, задерживают, думают, что заплатят за несколько месяцев. Варанаускене отметила, что у жителей Литвы задолженности чаще всего появляются зимой.
Так как нет больших задолженностей, жители редко выплачивают пеню. 75,2% опрошенных утверждали, что им не приходилось платить пеню. Часто пеню платят 1,7% респондентов, 7% платили несколько раз, 9,1% - один или два раза. Чаще пеню приходилось платить женщинам, респондентам в возрасте 18-45 лет. Мужчины указали, что просто не знают об этом.
Электронный счет выбирают образованные жители
На вопрос, когда обычно оплачивают коммунальные услуги за прошлый месяц, 17,9% опрошенных сказали, что сразу, как только получают счет. 13,1% жителей утверждали, что платят до середины месяца, 27,8% - во второй половине месяца, 15,9% - в последние дни месяца.
Сразу оплачивать счета больше склонны женщины, респонденты старшего возраста. 18,5% респондентов указали, что платят за коммунальные услуги нерегулярно. Еще 2,2% ответили, что платят раз в несколько месяцев. Нерегулярно счета оплачивают респонденты младшего возраста (18-35 лет), мужчины, жители с более высокими доходами.
4,6% жителей сказали, что пользуются услугой электронного счета, которая позволяет оплачивать счета автоматически. Чаще всего это жители с высоким уровнем доходов, с высшим образованием, жители крупных городов.
Бложене сказала, что люди с высшим образованием и высокими доходами ищут более простые решения, они больше ознакомлены с технологиями, с возможностью облегчить процесс оплаты. «Между тем, жители небольших городов и люди с более низким уровнем образования выбирают довольно простые способы – идут на почту или в магазин. Они считают, что это удобнее», - сказала собеседница.
Компания Spinter tyrimai по заказу портала DELFI 20-27 января 2016 года провела опрос общественного мнения, в котором участвовали жители Литвы 18-75 лет. Опрос проводился по методу интервью по всей территории Литвы. Всего было опрошено 1004 респондента.
Погрешность исследования – 3,1%.
При цитировании DELFI ссылка на Spinter tyrimai обязательна.
