С порталом DELFI связался читатель Антанас, который поделился своим наблюдением о работе банкоматов.
«Я заметил такой недостаток: клиенту ясно не показано, сколько он платит за обналичивание денег в банкомате», - сказал мужчина.
Антанас рассказал, что, когда не нашел поблизости банкомат банка Swedbank, клиентом которого является, то решил снять деньги в банкомате банка SEB. Читателя возмутило то, что о стоимости этой операции он узнал уже после ее выполнения - обналичивание ему обошлось в 2,9 евро.
«Насколько я понимаю, за границей это это недопустимо: клиент, пользующийся банкоматом, должен быть информирован о плате за услугу, и есть возможность продолжить или отменить операцию», - сказал Антанас.
Представитель банка SEB Арвидас Жилинскас сказал, что в банкоматах нет технической возможности сообщать о расценках других банков, а все расценки указаны на сайтах банков.
«Такая практика существует в мире, так как банкомат не может показать установленные расценки всех банков», - объяснил он.
Глава Литовской ассоциации клиентов банков Рутянис Паукште отметил, что клиенты информируются о применяемых банками расценках при получении банковской карты.
«Поэтому формально нельзя сказать, что клиента не информируют, но, конечно, расценки меняются, и через некоторое время человек может не знать точно, какие сейчас расценки», - сказал он.
Паукште отметил, что понимает и логику банков: «Клиент едет за границу, там уже банкоматы других банков, другие договоры. Не так просто каждый раз устанавливать точные тарифы».
По его словам, клиенты должны сами знать, что дешевле всего снимать деньги в банкомате того банка, который выдал карту. «А банки, в свою очередь, могли бы чаще информировать клиентов о таких возможностях», - добавил он.
Напомним, что сейчас банк SEB применяет тариф 2%, когда клиент снимает деньги в банкоматах других банков с дебетовой картой Debit Mastercard, за границей также применяется тариф 2%, или минимальная плата 2,9 евро. Банк Swedbank также применяет тариф 2% или 2,9 евро, если деньги снимаются в банкоматах других банков.
