"Мы будем просить о законодательной инициативе в этом плане для того, чтобы было так: хочет абонент получать контент-услуги - пусть идет в салон и письменно это подтвердит, написав заявление", - пояснил Иванов в интервью ИТАР-ТАСС.
Если же какая-либо платная дополнительная услуга будет подключена без ведома абонента, оператор должен будет возместить своему клиенту все убытки.
По данным Роскомнадзора, количество жалоб на подключение различных мобильных сервисов без спроса вновь стало расти — мошенники научились обходить ограничения, установленные операторами связи для защиты своих абонентов.
Миллиарды за смс
Похожие правила оказания услуг сотовой связи уже действуют в Великобритании.
Покупая сим-карту там, абонент получает основной пакет услуг: телефонные разговоры, смс-сообщения и доступ в интернет. Для подключения дополнительных услуг, например, музыки вместо гудка во время звонка, нужно написать письменное заявление.
Нарушение этого правила считается несоблюдением лицензионных условий и может повлечь штрафы и даже приостановление лицензии.
Новой инициативой Роскомнадзора надеется сократить масштабы мошенничества в сфере сотовой связи.
По данным "Российской газеты", ежегодно при помощи различных уловок со счетов россиян списывают более 17 миллиардов рублей.
Схема выглядит примерно так: под именем абонента мошенники заходят на сайт, с которого можно подписаться на скачивание мелодии или прогноз погоды, от имени абонента подтверждают заказ и оказывают услуги. Деньги со счета начинают снимать ночью, по 10-20 рублей. И даже если бдительный абонент отключит доступ к услугам, такой запрет действует не более трех месяцев.
Нередко мошенники звонят или рассылают сообщения, представляясь группой технической поддержки оператора связи, и предлагают подключить новые услуги, сменить тариф, оплатить откуда-то взявшийся штраф или разблокировать номер.
