В СКРВ с жалобой обратилась Литовская лига геев в связи с тем, что одна транспортная фирма из-за сексуальной ориентации лиц этой организации отказалась сдать им в аренду автобус.
Не указывая свою принадлежность к Литовской лиге геев, человек по электронной почте обратился в одну транспортную фирму в Вильнюсе с просьбой 17 мая на три часа сдать в аренду автобус в Вильнюсе. Фирма подтвердила заказ в тот же день, указав, что стоимость аренды составит 700 литов. Она попросила указать маршрут и уточнить, нужен ли будет гид. В том же письме представительница фирмы заверила, что будет подписан договор об аренде автобуса на 17 мая.
Позже клиент, на этот раз представившись представителем Литовской ассоциации геев, сообщил фирме, для какой цели нужен автобус. Через пять дней представительница фирмы информировала его, что в то же время велись переговоры с организаторами другого мероприятия в Клайпеде, и теперь ожидают их ответа, после чего фирма сможет ответить, будет ли выполнен заказ Лиги геев.
Лига позднее обращалась в фирму несколько раз с просьбой предоставить автобус в любое другое время в мае, но не дождалась ответа. Наконец, фирма информировала Лигу, что не отвечает, потому что согласовывает заказ, и предложила обратиться в другую фирму.
Литовская лига геев еще раз обратилась в фирму с просьбой сообщить о свободных днях в мае или июне, но ответа не получила.
СКРВ провела расследование и установила, что Литовской лиге геев из-за ориентации ее членом были созданы менее благоприятные условия аренды автобуса, таким образом, был нарушен Закон о равных возможностях.
В сообщении напоминается, что при продаже товаров или услуг запрещается дискриминировать клиентов на указанных в законах основаниях, а менее благоприятные условия приобретения товаров или услуг являются дискриминацией.
В этом году получено две жалобы, связанные с сексуальной ориентацией, в 2011 году – четыре жалобы.