По словам Р.Нургалиева, необходимо искоренять нарушения, которые допускаются при приеме заявлений граждан. Министр напомнил, что люди идут в полицию за помощью и потому по каждому обращению гражданина должна проводиться грамотная работа, передает радио "Маяк".
Глава МВД отметил, что зачастую в дежурных частях работают те, кто не состоял в охране общественного порядка, в уголовном розыске или "кто досиживает до пенсии". Подобные сотрудники должны найти себя на гражданке, полагает министр, например, они могут стоять "на двери у большого супермаркета".
Накануне министр рассказал о том, какой он видит жизнь настоящего профессионального полицейского. Р.Нургалиеву нравится телесериал "Глухарь", в котором "достоверно рассказывается о жизни сотрудников МВД". По его словам, в сериале "показана наша жизнь и психология". В свое время министр даже советовал коллегам обратить пристальное внимание на сериал.