Живущая в Дании литовка получила рождественский "подарок" от авиакомпании

"Более месяца назад я купила билет на Рождество в Литву, поскольку сама живу в Дании. Ждала поездки с нетерпением, однако совсем недавно я узнала от других, что Air Lituanica отзывает полеты и сообщает об этом людям лишь за несколько дней до поездки", - начала свой рассказ Даля (имя изменено - DELFI).

Женщина обеспокоилась по поводу своего путешествия. Напоминаем, что самолеты Air Lituanica летают в Вильнюс из датского города Билунд.

Даля начала искать информацию о своем рейсе - в календаре на интернет-странице Air Lituanica своего рейса она не обнаружила.

"Лишь когда я сама связалась с компанией, получила ответ, что рейс отменен", - говорила собеседница.

По ее словам, авиакомпания прислала ей электронное письмо, в котором сообщалось: "Информируем вас, что в связи с изменением расписания рейс в Билунд и из Билунда 10 декабря осуществлен не будет".

Представитель Air Lituanica Сандра Мешкаускайте утверждает, что меняется расписание полетов в Билунд и Прагу.

"Рейс на Билунд ориентирован на сезонность, поэтому его расписание и останется лишь в период летних и рождественских праздников. Меняется расписание и пражского маршрута, оно так же переходит на сезонный маршрут в период лета и рождественских праздников", - сообщила она.

DELFI напоминает, что сезонные рейсы в Билунд компания начала осуществлять 16 июня этого года. До 28 августа они осуществлялись три раза в неделю. Позже вылеты были продлены до периода Рождества и должны были происходить два раза в неделю.

С.Мешкаускайте сказала, что число рейсов в Билунд и Прагу сокращается и они остаются сезонными маршрутами, поскольку увеличивается количество рейсов в Амстердам, Таллин и Стокгольм.

"Расписание полетов изменяется и уточняется, поэтому для некоторых пассажиров, которые приобрели билеты, предлагают изменить дату вылета, направление или вернуть уплаченные за билет деньги. Все пассажиры об этом информированы по электронной почте письмом (...)", - утверждала она.

DELFI напоминает, что согласно действующим законодательным актам ЕС, при отмене рейса клиенту положена финансовая компенсация в том случае, если рейс был отменен и об этом сообщили ранее, чем за две недели, вылет был отменен из-за плохих погодных условий, предложен альтернативный рейс по тому же маршруту и в похожее время.

Компенсация зависит от длины маршрута: в ЕС до 1500 км - 250 евро, более 1500 км - 400 евро.