Вильнюсцы нередко пишут абсурдные жалобы

"Несмотря на то, что жалобы бывают и абсурдными, все равно указано, кто из чиновников должен дать ответ и решить проблему. К примеру, недавно, была зафиксирована такая жалоба: "ПС бегает вокруг ЕГ и мешает ДМ". Проблему должен решить заведующий отделом общественного порядка Марюс Швайкаускас.

Улыбку вызывает и еще одна жалоба о неудобстве подземных переходов: "Каждое утро приходится наблюдать, как через улицу с восьмиполосным движением на негнущихся ногах перебегает старушка".

Большая часть жалоб - серьезна, написана деловым стилем.

Однако есть и такие граждане, которые пишут жалобу, как бы обращаюсь к другу: "Живу в деревянном доме, в нем четыре квартиры. В одной из них живу я", – повторяет человек, чтобы было понятно, где он живет. "Когда эту дорогу приведут в порядок, хотя бы до удовлетворительного состояния?" – просит другой решить проблему ям на дороге. "Дороги не ужасны, они не проходимы!", - восклицает третий.

"Может, у вас одна пила на весь город, так я могу свою дать!", - пишет еще один вильнюсец, который просит привести в порядок мешающие движению кусты.

В своих жалобах вильнюсцы пользуются выразительным стилем, эпитетами, порой дают волю эмоциям.

"Наш двор в трагическом состоянии. На площадке и вокруг нее полно экскрементов нереальных размеров, оставленных животными", – ужасается один из горожан.

Можно выделить еще одну категорию жалоб, это жалобы с поучениями. В них жители указывают чиновникам, как и что надо делать.

"Я понимаю, что приближаются выборы, однако можно было бы и позаботиться о том, о чем должна заботиться мэрия", – жалуется житель на ямы на дороге.

"Все еще не смыли граффити со здания Дворца профсоюзов. Сама мэрия принимает порядок, в соответствии с которым, если хозяева зданий граффити не смывают, то им назначают штраф, но почему этот порядок не соблюдает сама мэрия, и граффити не убрали?" – пишет жительница Вильнюса.

Есть и категория "мистических" жалоб. К таким относится уже упоминавшаяся "ПС бегает вокруг ЕГ и мешает ДМ".

"Не хватает туалетов! Только поэтому уже несколько лет не можем с детьми выйти в Старый город, туристы спрашивают, где туалет, а ты, как не в своем городе - не знаешь, поскольку их нет", - следует жалоба вильнюсца, заточившего себя и свою семью дома.

Директор Департамента электронного города Йонас Пидковас рассказал, что пустых жалоб бывает немного, поскольку проблему регистрируют пользователи, указывающие имя и фамилию.

Ответ заявителю должны дать в течение 20 рабочих дней. В зависимости от степени сложности проблемы или угрозы, которую она представляет, некоторые решаются сразу же, а для решения других нужны дополнительные средства.

А на такие жалобы, как "ПС бегает вокруг ЕГ и мешает ДМ", отвечают формально. "На такие жалобы реагируют формально", – подтвердил Пидковас.