aA
Вильнюсский 1 участковый суд объявил решение, согласно которому введенная АО Teo LT в одностороннем порядке услуга администрирования долга и плата за нее (5 литов), а также дополнительно введенная плата за возобновление предоставления услуг (15 литов) физическим лицам признаны незаконными, говорится в сообщении для печати.
Teo LT pastatas
Teo LT pastatas
© Bendrovės archyvas

Такое решение суд принял, удовлетворяя иск ассоциации Vartotojų balsas, предъявленный в защиту общественного интереса потребителей.

АО Teo LT взимало плату в размере 5 литов с тех клиентов, которые более 7 дней задерживают оплату за предоставленные услуги электронных связей. Также компания взимала плату в размере 15 литов с частных клиентов за возобновление услуг Teo LT, ограниченных из-за задолженности.

«Ответчик фактически изменил условия договора, ввел дополнительные платы, которые до этого не были предусмотрены в договоре», – говорится в решении суда.

По утверждению суда, ответчик должен был исполнять 12 пункт Правил предоставления электронных услуг, и о таких изменениях условий договора сообщить клиентам заранее, не позднее, чем за 1 месяц, а также сообщить об их праве расторгнуть договор до его окончания. Суд пришел к выводу, что компания нарушила положения правовых актов, не сообщив клиентам о таких изменениях и об их праве расторгнуть договор.

Суд пришел к выводу, что новым клиентам компании эта информация не была предоставлена должным образом, так как компания не дополнила ни стандартный договор, ни правила предоставления услуг, в этих документах не указала о таких платежах, а на интернет-сайте эта информация размещена в разделе «Информация для должников», который новые клиенты обычно не читают.

Также суд отметил, что возобновление предоставления услуг не является самостоятельной услугой. «Очевидно, что предоставление услуг ограничивается и возобновляется в установленном в договоре порядке. 37 пункт Правил предоставления электронных услуг предусматривает, что предоставление услуг должно возобновляться не позднее, чем в течение 1 рабочего дня со дня получения информации о полном расчете абонента. Не предусмотрено право поставщика услуг не возобновлять услуги, пока не будет оплачено это действие», – говорится в решении суда.

Теперь самые свежие новости о Литве можно прочитать и на Телеграм-канале Ru.Delfi.lt! Подписывайтесь оставайтесь в курсе происходящего!

ru.DELFI.lt
Строго запрещено копировать и распространять информацию, представленную на DELFI.lt, в электронных и традиционных СМИ в любом виде без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник – Delfi.

TOP новостей

Литву услышали: лидеры стран НАТО утвердили решение о бригадах на восточном фланге Альянса Россия названа угрозой для блока

Лидеры стран НАТО в Мадриде в среду подтвердили свои...

С июля – перемены в Службе занятости: меняются выплаты и правила

С июля 2022 года в Литве начинается реформа системы...

Известны данные деклараций: имущество мэров крупных городов

Государственная налоговая инспекция (ГНИ) поделилась...