Проблемы с переводами: почему не удалось перевести деньги?

В редакцию обратились читатели, которым не удалось перевести налоги и взносы по соцстрахованию ни через э-банкинг, ни через сайты "Содры" и Государственной налоговой инспекции (ГНИ).

Представители "Содры" и ГНИ подтвердили, что в понедельник поступило больше чем обычно звонков в связи с тем, что банки отклоняют платежи на их счета. Чаще всего клиенты спрашивали, как указать дополнительную информацию при заполнении формы, т.е. как заполнить графу, которая ранее называлась "назначение платежа".

Несколько хорошо информированных источников DELFI неофициально сказали, что причина этих помех – неготовность их информационных систем к переходу в пространство SEPA. Однако банки считают виной тому новый порядок оплаты обязательного налога на здравоохранение (ОНЗ) и увеличение потока клиентов э-банкинга.

"С 1 января 2016 г. взносы по обязательному налогу на здравоохранение администрирует "Содра", до этого это делала ГНИ. Поэтому появились изменения, связанные с кодами. Часть кодов была упразднена, другая меняется в зависимости от периода, за который платят взносы", – сказал пресс-секретарь банка Swedbank Саулюс Абрашкявичюс.

"Эти технические неполадки были упразднены в утро первого рабочего дня банка. Они не были связаны с переходом в пространство SEPA. Приносим клиентам извинения за неудобства, сейчас перевести взносы этим ведомствам по всем кода,м можно без проблем", – пояснила пресс-секретарь банка SEB Ева Даугуветите-Даскявичене.

"Сегодня утром в несколько раз увеличилось число клиентов, подключившихся к э-банкингу, поэтому он работал медленнее, чем обычно. Сейчас все работает без перебоев", – информировала пресс-секретарь DNB Раса Петрушкявичюте.

"Э-банкинг банка Šiaulių bankаs - SB linija - работал весь день, однако в первой половине дня из-за большого числа клиентов процесс подключения был замедлен. Сейчас система работает без перебоев – в обычном режиме, с обычной скоростью, клиенты могут выполнить необходимые переводы", – сказала представитель Šiaulių bankаs Дайва Грикшене.