aA
Единый телефон службы спасения – 112 – действует не первый год, но до сих пор не всем понятно его назначение. Дежурным службы спасения приходится отвечать на звонки, несвязанные с сообщениями о несчастных случаях. Пользуясь возможностью позвонить бесплатно, люди обращаются за информацией или просто советом.
Taksofonas
Taksofonas
© DELFI (J.Markevičiaus nuotr.)
В "15 min" обратился житель Каунаса Мантвидас, который был неприятно удивлен, когда, позвонив по номеру 112, не получил ответ на свой вопрос. Мало того, дежурный невежливо бросил трубку.

«Я позвонил, чтобы узнать, когда надо менять зимние покрышки на летние… Дежурный вместо ответа посоветовал почитать Правила дорожного движения», - говорит парень.

Начальник службы спасения 112 Артурас Кедавичюс заверил, что номер 112 – не информационная служба. Он считает, что сотрудник службы поступил правильно, не ответив на вопрос о смене покрышек.

Настойчивый Мантвидас позвонил по телефону 112 еще раз. На проводе был другой консультант, который на его вопрос ответил: «Ты глупый, ведь тебе уже сказали почитать книжечку» и бросил трубку. Мантвидас почувствовал себя неловко. «Я пытался получить информацию у людей, которые действительно это знают», - сказал он.

По его словам, раньше дежурные были вежливее, охотно отвечали на вопросы о том, какие дороги ремонтируются, где произошли аварии.

Теперь самые свежие новости о Литве можно прочитать и на Телеграм-канале Ru.Delfi.lt! Подписывайтесь оставайтесь в курсе происходящего!

TOP новостей

Сугробы образовались не только на улицах, но и в салоне автобуса (13)

Жители, которые в среду ехали в столице Литвы в...

Вирусолог о ситуации в Литве: надо переждать январь и февраль (41)

Докторант вирусологии и биоинформатики Кембриджского...