Специалист по туризму отмечает, что технологии меняют лицо туризма до неузнаваемости – уже не хватает оборудовать красивую гостиницу или прославиться кухней. Бизнес в туризме все больше инвестирует в технологии, социальные сети и начинает думать не только о том, как привлечь клиента, но и о том, как с ним поддерживать контакты и после путешествия.
Технологии в туризме – как автомобиль, который надо уметь водить
Но собеседник признался, что развивающиеся технологии создали и угрозы туризму. «Сейчас туристы по интернету прежде всего ищут более низкие цены, и не обращают внимания, что за эти цены предлагается. А там, где губится прибыль, губится и сам бизнес», – сказал эксперт.
На вопрос, какие возможности создают технологии для такой маленькой страны, как Литва, Бухалис ответил, что технологии – это лишь инструмент, которым надо научиться пользоваться.
«Технологии – это только инфраструктура. Сама по себе она ничего не создает. Это как автомобиль. Если не умеешь водить, что с того, что он у тебя есть. Поэтому преимуществом технологии могут стать только тогда, когда или умеешь разумно пользоваться», – сказал профессор.
Специалист посоветовал Литве прежде всего наметить цель, туристов из каких стран она хочет привлечь, а тогда инвестировать в технологии.
Для делового туризма Ryanair не подходит
В настоящее время особенно много говорят о целях Вильнюса стать центром делового туризма, но профессор утверждает, что лучше Литве не концентрироваться на одной нише, а искать равновесие в туризме.
«Деловой туризм хорош тем, что люди тратят больше денег, но я бы попробовал искать баланс», – сказал собеседник.
Также он отметил, что пока до эффективного туризма Вильнюсу далеко.
«У вас должны быть прямые авиарейсы из крупных городов и с другими авиакомпаниями. Ryanair не подходит для делового туризма», – сказал участник конференции, который добирался из Великобритании в Вильнюс через Копенгаген семь часов.
Посмотрите на природу
Д.Бухалис предлагает литовцам в поисках сильных сторон, которые можно использовать в туризме, оглянуться и обратить внимание на природу.
«Туристический продукт может создаваться из того, что уже есть. И для этого не нужны огромные инвестиции, – сказал специалист. Например, соберите знатоков грибов, организуйте пакеты со сбором грибов и блюдами из грибов, и предлагайте любителям во всем мире».
В качестве примера собеседник привел Финляндию, где предприниматели сумели использовать для туризма отдаленные и холодные местности.
«Конечно, для некоторых видов туризма нужны большие инвестиции – дороги, железные дороги, здания. Но надо найти ниши, где нужны только идеи, и успешно осуществлять эти идеи», – сказал профессор.