Адрес будущего сайта — http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Уже сейчас там можно ознакомиться с правилами подачи жалоб и процедурой их рассмотрения. Платформа будет многоязычной. Потребителю нужно будет заполнить специальный бланк заявки, которая будет перенаправлена соответствующему торговцу. Создаваемая Еврокомиссией служба обещает выступать в конфликте в роли юридического посредника, помогающего в достижении компромисса. Процесс рассмотрения жалоб будет происходить в течение 90 дней.
Обязательное условие: интернет-магазин должен быть зарегистрирован на территории ЕС.
"Один из трех потребителей в прошлом году при покупке онлайн сталкивался с какой-либо проблемой. Но четверть этих потребителей так и не обратились никуда с жалобой, поскольку процедура была слишком долгой или они не рассчитывали на возможность получения решения. Новая он-лайн платформа поможет потребителям и торговцам сэкономить время и деньги", — заявила комиссар ЕС по вопросам юстиции Вера Юрова.
В Брюсселе надеются, что новый способ регулирования отношений между потребителями и торговцами благоприятно скажется на развитии европейской э-коммерции, позволив интернет-магазинам расширить свои рынки на территории ЕС.
TOP новостей
Новая налоговая реформа в Литве: ее хотят принять не те, кто разрабатывал
Против представленной налоговой реформы восстали...
Вниманию водителей: с апреля начнут действовать новые радары
Уже совсем скоро в столице Литвы уберут знаки о...
Эфир Delfi c российским режиссером, публицистом Григорием Амнуэлем
В минувшую субботу в Риге прошла 4-ая антивоенная...
В Литву возвращается зима, прогнозируют даже метель
Во вторник Литва окажется в зоне действия низкого...
Parengė Agnė Keizikienė
