Среди тех, кто заявил о приостановке продаж, оказались "Натали Турс", Coral Travel, TEZ TOUR, "Библио Глобус" и другие. Компания "Пегас Туристик" не только приостановила продажи, но и аннулировала уже проданные туры в Турцию. Вылеты компании заканчиваются завтра и будут приостановлены вплоть до 29 декабря включительно.
Остановка продаж туров связана с заявлением министра иностранных дел России Сергея Лаврова о том, что МИД рекомендует российским туристам воздерживаться от поездок в Турцию из-за высокого уровня террористической угрозы, а также с последующей рекомендацией Ростуризма приостановить продажу туров.
"Формально это рекомендация, но у нас рекомендации приравнены к запрету", - пояснила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. Проданные туры теперь просто нельзя реализовать. У операторов нет другого выхода, и им придется аннулировать туры.
"Те туристы, которые в Турции, будут отдыхать до конца своего тура, а потом полетят обратно. Но самолеты за ними полетят пустые. Туроператоры больше не могут завозить в Турцию туристов", - заявила Тюрина Русской службе Би-би-си.
Формально речь идет о вступлении в силу 14-ой статьи закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой сам турист или компания вправе потребовать расторжения договора о реализации туристического продукта в случае возникновения опасности для туриста.
"Понятно, почему приостановить. Есть рекомендации МИДа. Есть рекомендации Ростуризма. Как можно объяснить, что этот тур был продан месяц назад, а этот вчера?" - пояснила Русской службе Би-би-си директор компании "Пегас Туристик" Анна Подгорная.
Пока другие компании об аналогичных мерах не заявляли. Однако, по словам Тюриной, аннулирование поездок - это единственный выход для них. Причем если по закону компании должны полностью компенсировать туристам стоимость поездки, то в реальности у компаний на это нет свободных средств. Если покупатель хочет вернуть деньги, то ему придется подождать. В целом же компании пытаются договориться с клиентами и предложить им другие маршруты в зачет стоимости их тура в Турцию. Если тур окажется дороже, то клиенту придется доплатить.
Тем не менее, есть компании, которые пока заявили о том, что не будут аннулировать туры.
"Мы приостановили продажи до получения каких-либо новых указаний, - пояснил Русской службе Би-би-си президент "Натали Турс" Владимир Воробьев. - Что касается тех туров, которые проданы, то это уже на усмотрение наших туристов. Они сами принимают решения аннулировать туристические поездки или лететь".
По словам Тюриной, "Натали Турс" отправляет туристов в Стамбул только по запросам.
Сколько туроператоры потеряют на Турции и Египте?
Глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что потери крупных туроператоров от запрета на полеты в Египет составили 1,7 млрд рублей. По оценке Воробьева, потери от приостановки продаж туров в Турцию будут в десятки раз меньше. Это связано с низким сезоном в Турции, который продолжится в ближайшие месяцы. Воробьев ожидает роста продаж в мае.
С Воробьевым согласен и вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин. Он оценил средний чек по Турции на человека в 700-800 долларов.
Сейчас в Турции находятся, по оценке АТОР, 10-11 тысяч россиян. А всего забронировали и оплатили поездки около 6 тысяч россиян. Если сопоставить количество забронировавших поездку со средним чеков, то в случае аннулирования туров операторы могут потерять 4,2-4,8 млн долларов.
Однако эти подсчеты нельзя назвать точными. Ирина Тюрина пояснила, что в реальности оценка потерь будет зависеть от множества факторов, например, кто-то будет требовать возвращения денег, а кто-то согласится на перезачет. Подобные расчеты можно сделать только в процессе.
Туротрасль будет нести убытки через несколько месяцев, если запрет будет сохранен, полагает Горин. Причем согласно одному из заявлений АТОР, убытки будут исчисляться миллионами долларов. Тогда туроператоры не смогут сформировать пакеты в Турцию. При этом на Турцию и Египет, по оценке Горина, приходится 50-60% всех запросов. Если эти две страны будут закрыты для туристов, то туроператоры могут столкнуться с серьезными потерями.
По оценке Горина, в летние месяцы в Турцию выезжают 700 тысяч человек ежемесячно. По оценке Воробьева, по итогам этого года Турцию, скорее всего, посетят около 3 млн россиян.
Если суммировать эти оценки со средней стоимостью тура, то в один летний месяц в случае сохранения рекомендации о приостановке продаж туров туроператоры будут терять 490-560 млн долларов. Годовые потери в этом случае могут 2,1-2,4 млрд долларов.
Тем не менее, компании надеются на то, что они смогут минимизировать потери. Воробьев полагает, что у туроператоров есть время и возможности предложить рынку замену. По словам Воробьева, для Египта заменой выступают Объединенные Арабские Эмираты. Для Турции альтернативой являются европейские направления вроде Испании, Португалии, Италии или Греции, а также российские Сочи и курорты Крыма, присоединенного Россией в 2014 году.
Горин же ожидает проблем с поиском альтернативы. "Компаниям будет сложно с поиском замены этих направлений альтернативными маршрутами, так как все остальные страны – это более удаленные направления с более дорогостоящим и долгим перелетом", - пояснил он.
Надежда на компенсацию
Одним из возможных выходов для туроператоров могут стать компенсации со стороны государства. Во вторник, после инцидента с российским самолетом, заместитель министра финансов России Татьяна Нестеренко заявила о том, что правительстве есть резервы, чтобы оказать финансовую помощь туроператорам в случае, если будет закрыто авиасообщение с Турцией, а также приостановлена продажа турпакетов в эту страну. Правда, Нестеренко отметила, что она не знает, рассматривался ли этот вопрос в правительстве.
Премьер-министр Дмитрий Медведев поручил правительству проработать вопрос о возможных компенсациях участникам туристического сектора из-за запрета на полеты в Египет, об этом в начале ноября заявил вице-премьер Аркадий Дворкович. Позднее он уточнил, что компенсации будут привязаны к мерам по стимулированию внутреннего туризма.
"Одно из предложений со стороны государственных органов это вклад в развитие российских туристических программ путем субсидирования перевозок российских авиакомпаний на курорты России. Это один из вариантов, который рассматривается правительством", - пояснил Горин.
Однако рассчитывать на щедрую компенсацию, возможно, не стоит. Газета "Коммерсант" сообщила со ссылкой на источники в правительстве, что в бюджете 2015 года на компенсацию потерь туроператоров заложен 1 млрд рублей. Такую поправку планируется внести в закон о бюджете, который Госдума рассмотрит во втором чтении в эту пятницу.
"Все это не означает, что деньги сейчас дадут, - поясняет Тюрина. - Будет долгая процедура, будут смотреть контракты, сколько каждый конкретный туроператор потерял деньги на том или ином направлении. Не ясно, в каком виде будет помощь. То ли действительно деньги будут давать напрямую, то ли это произойдет через поддержку внутренних направлений туризма. Это очень неопределенно и очень непонятно".
Воробьев полагает, что на данном этапе компенсаций по Турции ждать не стоит. Он слышал о планах по компенсациям только по Египту. Это связано с тем, что пока проблема не столь серьезна. Кроме того, приостановка продаж туров на этот раз связана с достаточно серьезным поводом, уточнил эксперт. Воробьев пояснил, что у операторов достаточно времени, чтобы перестроить свои программы к летнему сезону, и не допустить убытка.
При этом эксперты пока не ожидают банкротств туроператоров. Горин отметил, что число туроператоров существенно сократилось за последний год до 950 компаний. Тюрина же отметила, что крупные компании, пострадавшие от запрета, входят в турецкие холдинги, у которых есть и другие виды бизнеса помимо туризма.
"Хочется верить, что турецкие холдинги не бросят своих партнеров", - подытожила она.
