Как сообщалось, 31 мая казахстанские СМИ сообщили об инциденте на погранзаставе, при котором погибли несколько военнослужащих. В тот же день погранслужба сообщила, что тела 13 человек — 12 пограничников и егеря были найдены после пожара на пограничной заставе 30 мая.
На следующий день стало известно о еще двух найденных телах. Сгоревшее здание пограничного поста "Арканкерген" расположено в горах, в летнее время службу там несут 15 пограничников. В останках всех 15 погибших следов алгоколя не обнаружено.
Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев на совещании с руководителями правоохранительных органов назвал произошедшее террористическим актом. По словам министра внутренних дел Казахстана Калмуханбета Касымова, скорее всего к гибели пограничников привели "внутренние вопросы". Также в качестве версии произошедшего рассматривается нападение на заставу.
5 июня в Казахстане объявлен общенациональный траур по погибшим пограничникам.