„Įdiegę naujausias technologijas, pradėjome ambicingas šalies vidaus reformas, akivaizdžiai palengvinusias piliečių ir verslininkų gyvenimą. Idėja paprasta – sukūrėme Viešųjų paslaugų rūmus, sujungdami visas paslaugas, kurias atskirai teikė skirtingos ministerijos, departamentai, viešojo registro agentūros. Vienas labiausiai pasiteisinusių reformos darbų – sumažintas biurokratijos aparatas, – sako G. Vašadzė. – Smarkiai sumažinus (perpus!) viešojo sektoriaus darbuotojų, sukūrus „vieno langelio“ principą, dokumentai „nebeužstringa stalčiuose“. Tokiu būdu įvairių leidimų ir licencijų, reguliuojančių ekonominę veiklą, sumažėjo net šešis kartus.“
Naujoji sistema naudinga tiek piliečiams, tiek verslo sektoriaus atstovams. Gyventojams nebetenka dešimtis valandų laukti reikalingų dokumentų: pasinaudojus „vieno langelio“ principu, galima gauti gimimo liudijimą, pasą, įregistruoti įmonę, atsiimti universiteto diplomą ir pan. Sistema supaprastino ir privačiam sektoriui verslo vykdymo paslaugas: dabar daug lengviau pirkti nuosavybę ar vykdyti bet kokią verslo veiklą, susijusią su registravimu. Tarptautiniams investuotojams pritraukti šalies verslininkai naudojasi ir simbolinėmis paslaugomis. Kaip pavyzdį G. Vašadzė mini Viešųjų paslaugų rūmuose esančią „Just Cafe“ kavinę, kurioje pietaudamas taip pat gali gauti visas šiuose rūmuose teikiamas paslaugas.
Atlikusi laisvos rinkos principu grįstas reformas, pertvarkiusi savo biurokratijos sistemą, šiandien Gruzija yra viena iš pasaulio šalių, kurioje lengviausia pradėti verslą, nors palyginti neseniai – iki 2003 m. vadinamos Rožių revoliucijos – Gruzijoje klestėjo biurokratija, korupcija, nedarbas, šalies ekonomika merdėjo kartu su tiesioginių investicijų srautu. Dabar per metus šioje šalyje užregistruojama daugiau nei 50 tūkst. naujų įmonių, vienos įmonės registracija trunka vos keletą valandų. Pagal pasaulio banko „Doing business“ indeksą, Gruzija užima devintą vietą pasaulyje (2006 m. užėmė 100-ąją vietą, 2011 m. – 11-ąją vietą), o pagal nuosavybės įregistravimą – pirmąją.
„Keičiant biurokratinį požiūrį reikia pradėti gilintis, kokių paslaugų nori klientai – į klientą orientuotas požiūris yra labai svarbus. Tad, jei valstybė nori būti sėkminga, formuoti savarankiškų, laisvų, už save atsakingų žmonių visuomenę, viešojo sektoriaus reformos yra būtinos“, – teigia G. Vašadzė.
Balandžio 18-19 dienomis, „Login 2013“ konferencijos metu, Gruzijos teisingumo ministro pavaduotojas G. Vašadzė kartu su daugiau nei 70 pranešėjų iš viso pasaulio dalinsis įžvalgomis apie reformas, ne tik sumažinusias biurokratinį aparatą, tačiau ir padėjusias šaliai tapti viena pirmaujančių pasaulyje. Jau septintus metus vykstantis renginys „Login“ – didžiausias interneto ir technologijų bendruomenės susibūrimas Baltijos šalyse, kasmet sutraukiantis daugiau nei 3000 dalyvių iš viso pasaulio, rašoma pranešime spaudai.
