aA
2000 m. pirmojo dešimtmečio pradžioje dėl vis augančios konkurencijos su kompiuteriniais žaidimais ir internetu „Lego“ vos nesubankrutavo. Kurį laiką įmonei sekėsi sunkiai, tačiau vėliau ji netikėtai atgijo ir pralenkusi „Mattel“ tapo didžiausia pasaulio žaislų gamintoja. Labiausiai prie šio pokyčio prisidėjo iš esmės pakitęs „Lego“ požiūris į klientus. 75‑erius metus „Lego“ žaislai būdavo gaminami vykdant slaptą kūrimo procesą – bet per pastarąjį dešimtmetį „Lego“ sugebėjo sukurti savo gerbėjų bendruomenę.
Žmonės
Žmonės
© Shutterstock

© 2019 Harvard Business School Publishing Corp. Distributed by The New York Times Licensing Group

Harvard Business Review
|Populiariausi straipsniai ir video
Anthony J. Mayo, Joshua D. Margolis and Amy Gallo

Dilema darbe: ar duoti kolegai tokį įvertinimą, kokio jis nori, ar tokį, kokio nusipelnė?

Darbuotoja svarsto, ar užstoti tingų kolegą.

Aurimas Šidlauskas

Kodėl žmonės skiriasi ir kaip ištverti skyrybų skausmą? (1)

Gyvenime neretai atsitinka, kad ilgai puoselėti santykiai išyra. Kas skatina išsiskirti ir kokios...

S. Petronytė

Priklausomybė nuo raminamųjų: padidintas pavojus vyresnio amžiaus žmonių gretose

Visi tikimės, kad mūsų mylimi tėvai ir seneliai, sulaukę senatvės, ją nugyvens oriai bei...

Sir Andrew Likierman

Kas reikalinga geram sprendimui

Bandant suprasti, ko reikia norint priimti gerus sprendimus, prirašyta labai daug. Kai kurie...

Bailey Richardson, Kevin Huynh ir Kai Elmer Sotto

Kai klientai paverčiami į bendruomenę

2000 m. pirmojo dešimtmečio pradžioje dėl vis augančios konkurencijos su kompiuteriniais...

Paulius Gritėnas ir Viktoras Bachmetjevas

Esminiai dalykai. Ar tiesa vis dar turi savo vietą žiniasklaidoje?

5-oje „Esminių dalykų“ laidoje Paulius Gritėnas ir Viktoras Bachmetjevas aptaria žiniasklaidos...

Valerijus Katkauskas

Netarnavęs – ne vyras. Apie nesavanaudišką meilę savo antrai pusei (26)

Pasakysiu šviesiai tiesiai – vyras, kuris netarnavo kariuomenėje yra nepilnavertis. Jis nemoka...

Maryam Kouchaki ir Isaac H. Smith

Kaip daryti karjerą etiškai: 3 etapų planas, kaip spręsti moralines problemas darbe

Daugelis laikome save gerais žmonėmis. Nusprendžiame būti etiški ir tikimės, kad svarbiausiomis...

Giedrius Drukteinis

Kodėl mums taip patinka filmas „1917-ieji“? (4)

Nieko nenustebino „Oskarų“ gausa, skirta filmui „1917-ieji“ – ir lig jų jau buvo aišku,...

The Economist

Išgalvota „Tinklo“ byla Rusijoje: kai tapti teroristu toje šalyje gali kiekvienas (15)

Vladimiro Putino taktika tampa vis žiauresnė.

Aistė Simėnaitė

Visa tiesa apie anoniminius komentatorius (54)

Apkalbų principas, matyt, senas kaip pasaulis, bet šiuolaikinėje visuomenėje komentarai...

Stanislava Tijūnaitienė

Tamsa tamsi tamsoje

Smalsuolis septynmetis berniukas, išgirdęs posakį „tamsiame kambaryje užrištomis akimis juodą...