Teisininkas atsako: ar prekybininkas privalo užtikrinti, kad būtų skelbiami tik realūs atsiliepimai apie internetu parduodamas prekes?

Apsiperkant internetu, neretai didelę reikšmę pasirenkant prekę turi tai, kaip apie ją atsiliepia kiti, ją jau anksčiau įsigiję ir išbandę, pirkėjai. Tačiau pasitaiko, kad tokie elektroninėse parduotuvėse publikuojami atsiliepimai neatitinka tikrovės – ar tokiu atveju prekybininkams kyla atsakomybė už vartotojų klaidinimą? Apie teisinius reikalavimus, taikomus prekybininkams, atsako Lietuvos jaunųjų advokatų asociacijos (LJAA) narė, advokato padėjėja Jonė Sabaitienė.

Skaitytoja klausia: „Įsigijau prekę elektroninėje parduotuvėje, peržiūrėjusi daugybę teigiamų atsiliepimų apie ją. Nors atsiliepimuose apie prekę buvo nurodyta, kad ji tikrai kokybiška, įsigytos prekės kokybė mane labai nuvylė. Įtariu, kad atsiliepimai apie prekę neatitinka tikrovės arba juos pateikė asmenys, kurie iš tiesų šios prekės neįsigijo. Būtų įdomu sužinoti, kokie teisiniai reikalavimai taikomi prekybininkams, elektroninėse parduotuvėse skelbiantiems atsiliepimus apie prekes? Ar prekybininkai turėtų užtikrinti, kad atsiliepimai būtų pateikti asmenų, kurie iš tiesų įsigijo atitinkamas prekes?“

Atsako LJAA narė, advokato padėjėja Jonė Sabaitienė:

„Išaugus elektroninės prekybos svarbai ir mastui, vis dažniau prekybininkai skelbia atsiliepimus apie prekes, kurie, akivaizdu, gali turėti didelę įtaką pirkėjui priimant sprendimą dėl prekės įsigijimo. Tokie atsiliepimai...