aA
Klienci supermarketów coraz częściej skarżą się z powodu mylących akcji, rabatów oraz innych prób nabrania klienta.
Niełatwo oszukać klienta supermarketu
© DELFI / Audrius Solominas

Ceny towarów na opakowaniu i na paragonie są różne, notoryczny brak reklamowanych towarów, cena towaru często bywa sztucznie zawyżana przed ogłoszeniem akcji. Takie są najczęstsze reklamacje klientów supermarketów. Jednak cieszy to, że klienci coraz częściej zaskarżają supermarkety.

Według danych statystycznych w 2009 roku Państwowa Służba Ochrony Praw Konsumenta (Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos – VVTAT) otrzymała około 13 tysięcy reklamacji, a w 2011 roku takich reklamacji było już ponad 14 tysięcy.

„Najczęściej reklamacje są składane z powodu wadliwych towarów i świadczonych usług oraz usług komunalnych i energetycznych, odpowiednio 6,9 tys. i 1,5 tys. Około 85 proc. reklamacji jest rozpatrywana na korzyść klienta. Jednak liczba ukaranych subiektów komercyjnych jest bardzo mała. Za okres 2011 – 2012 zostały ukarane tylko dwa subiekty komercyjne” - powiedziała Milda Deimantė, kierownik Dział Nieuczciwej Reklamy i Działalności Komercyjnej VVTAT.

UAB „Maxima” musiała zapłacić 6 tys. litów kary, bo ceny na opakowaniach towarów nie zgadzały się z cenami na paragonie oraz za to, że ceny towarów nie zostały zamienione po skończeniu się akcji rabatowej.

UAB „JYSK Baltic” zapłaciła 5 tys. litów za 50 proc. rabat, który obowiązywał ponad rok.

Zdaniem VVTAT, rabat obowiązujący przez tak długi czas traci sens i istotę rabatu, ponieważ staje się regularną ceną towaru.

Deimantė zwróciła uwagę, że chociaż większość reklamacji VVTAT rozpatruje na korzyść klienta, to jednak klient powinien samodzielnie ocenić rabaty proponowane przez sprzedawców i tylko po dogłębnej analizie zdecydować się na zakup.

pl.delfi.lt
Wszelkie informacje opublikowane na DELFI zabrania się publikować na innych portalach internetowych, w mediach papierowych lub w inny sposób rozpowszechniać bez zgody DELFI. Jeśli zgoda DELFI zostanie uzyskana, trzeba obowiązkowo podać DELFI jako źródło.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

D+Mindaugas Milinis

Karo apžvalgininkas tikina, kad Rusija pralaimėjo karą dar jo nepradėjusi: vardija argumentus ir sveikina Putiną – šis pateko į pragarą (5)

Tvyrant įtampai Europoje dėl nenuspėjamų Rusijos veiksmų netoli sienos su Ukraina sutelkus kelių...

Razmuvienė: reikia dar poros savaičių, kad mes pasiektume tą piką (96)

Apie pandemijos valdymo priemonių griežtinimą kalba tik atskiros savivaldybės. Nors daugiausia...

Keičiasi oficiali Rusijos pozicija? Separatistai kreipėsi į Maskvą su prašymu (228)

Ukrainos separatistų lyderis ketvirtadienį paragino Rusiją atsiųsti modernių ginklų jų...

D+Eugenija Grižibauskienė

Druskininkietis juvelyras ir verslininkas Cikanavičius – apie pigieną ir už auksą brangesnį gintarą

Kai pašnekovas pradėjo atidarinėti stalčiukus ir iš jų traukti briliantus, sidabrinius ir...

Sniego gniūžtės efektas: pas Skvernelį perbėga ir Alytaus, Varėnos bei Druskininkų politikai (154)

Buvusio premjero Sauliaus Skvernelio sekėjų gausėjimas primena sniego gniūžtės efektą. Į...

D+Agnė Keizikienė

Veido procedūros, kurios žada stebuklus: kosmetologė išvardijo efektyviausias ir pasakė, kiek už jas teks pakloti

Technologijos grožio industrijoje sparčiai žengia į priekį, todėl šiandien nebūtina gultis ant...

Kasčiūnas: Putinui visi kariniai indikatoriai yra užsidegę (96)

Ketvirtadienį Lietuvos parlamentarai iš Seimo Nacionalinio saugumo ir gynybos bei Užsienio reikalų...

Mano vyras buvo man neištikimas, o dabar nori sekso trise (1)

Mes susilaukėme dviejų vaikų ir aš trokštu ramaus gyvenimo. Tačiau jei jis mane myli, kodėl jam...

Paryžiuje – tragiškai Alpėse žuvusio aktoriaus Gaspardo Ullielio laidotuvės: atvyko ir garsenybės (3)

Sausio 19-ąją mirė žinomas prancūzų aktorius, vos 37-erių metų sulaukęs Gaspard'as Ullielis....

Pamatykite, kaip atrodo pavojingiausias pasaulyje turgus ant traukinio bėgių (3)

Bankoko centras tikrai vertas dėmesio, bet aš labai rekomenduoju nuvykti ir į šio be galo didelio...