aA
Anksčiau esu sulaukusi kelių teleparduotuvės skambučių, vienas buvo prieš Kalėdas. Konsultantė siūlė įvairias prekes, tačiau mandagiai padėkojau ir atsisakiau. Pasakiau, kad kai kuriuos daiktus iš jos siūlytų jau turiu. Tada ji pasakė: „Supratau, tai gražių jums švenčių!“ ir gražiai atsisveikinome.
Asociatyvioji nuotr.
Asociatyvioji nuotr.
© Shutterstock

Buvo paprastas trumpas pokalbis ir be jokių nesmagių priekaištų, kodėl kažko neperku. Ta kartą konsultantė buvo tikrai maloni, dėl to pastarasis skambutis mane taip nustebino - parduotuvė ta pati, tik bendravimo tonas visai kitas.

Tai va, aną savaitę man paskambino teleparduotuvės konsultantė. Ir O Dieve, dar nesu turėjusi tokio pokalbio – net gaila, kad neįsirašė.

Ji pristatė robotą siurblį. Iškart pasakiau, kad man nieko šiuo metu nereikia, bet ji toliau burbuliavo – galvoju, na, duosiu žmogui progą. Sakau: „Gerai, labai trumpai tada.“

Pradėjo ji apie tą robotą siurblį pasakoti, tris kartus klausiau kokia kaina, ji vis man nesako.

Tęsia tiradą: „Bet, žinokit, dar vienas dalykas. Jis ir valo, ir plauna! Ar kokio cukraus papylėt, ar ko, gi su šepečiu neprilakstysi...“

Gal ketvirtą kartą sakau: „Tai kokia kaina?“

Sako: „400 eurų, bet kaip jums – 300 ir dar pristatymas nemokamas, sutaupot tiek ir tiek“, – bla bla bla...

Iš tiesų man robotas siurblys dabar tikrai nėra prioritetinė prekė. Be to, po švenčių nesu linkusi smarkiai leisti savo pinigų. Tačiau pagalvojau, kad jei jam būtų kokia didelė nuolaida ir kainuotų kokį 150 eurų (nors žinau, kad tikriausiai tai nelabai reali kaina), apsvarstyčiau šį pasiūlymą. Kaina smarkiai viršijo mano galimybes ir iškart nusprendžiau, kad už tokius pinigus roboto siurblio man dabar tikrai nereikia.

Sakau: „Ačiū, nedomina tada.“
Ir ji vos ne rėkti ant manęs pradėjo!

„Tai kodėl tada klausiat?!“ – pakeltu balsu ji.
„Na, nes norėjau kainą sužinoti...“ – atsakau.
„Tai kam domitės, jei neįdomu?!“ – toliau puola. O Dieve... Tada toliau burbuliavo ir viską vardino, kol pasakiau, kad man darbo diena ir turiu grįžti prie darbų. Ir ji vėl užsipuolė: „Kito karto nebus, žinokit! Čia tik dabar tokie pasiūlymai. Man gi direktoriui ataskaitą reikia pateikti! Aš net ne viską jums išvardinau! Kaip čia dabar bus, kai pusę pasakiau, o kitos pusės – ne? Kažkaip negražiai išvis!“

Buvau apšalusi, nes kalbėjau su ja maksimaliai mandagiai.

Suprantu, kad skambinti ir siūlyti prekes yra darbas ir galbūt patiems dirbantiems jis nelabai patinka. Dėl to stengiuosi iškart neišjungti telefono, o išklausyti, ką jie nori pasakyti. Tačiau šiai konsultantei kelis kartus pakartojau, kad man tikrai reikia grįžti į darbą, kad tokios prekės manęs nedomina, bet ji visiškai manęs nesiklausė. Burbėjo toliau visus pasiūlymus, o tie pasiūlymai pasidarė toli gražu nebe mandagūs, o agresyvus.

Ypač nustebino tos dvi jos frazės – kai pradėjo šaukti ant manęs. Viskas buvo pasakyta tokiu tonu, lyg paklausti kainos būtų baisiai nemandagus ženklas iš mano pusės.
Baigėsi tuo, kad palinkėjau geros dienos ir numečiau ragelį, kol ji tebekalbėjo, nes buvo neįmanoma kitaip. Pasijutau tokia bloga, kad nieko iš jos nepirkau.

Jei ji dabar skaito, tiesiog norėčiau pasakyti, kad toks agresyvus prekių siūlymas ir klientui sukeltas kaltės ar nejaukumo jausmas tikrai nepadės parduoti prekių. O jei ir padės, tai kitą kartą niekas iš jūsų nebenorės nei pirkti, nei su jumis kalbėtis. Todėl siūlyčiau atsisakyti tokio bendravimo būdo. Aišku, gal pardavėjai tiesiog bloga diena pasitaikė...

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(85 žmonės įvertino)
4.3412

Vyro vaikystės prisiminimas tirpdo širdį – dabar taip auklėja ir savo sūnų (4)

Vaikystėje gyvenome paprastai. Ilgai neturėjau mobiliojo telefono, kompiuterio, o mano plastikinių...

Po 20 metų nevaisingumo pagaliau pavyko pastoti: sakau tai kitoms su šia baisia diagnoze susiduriančioms moterims (47)

Esu moteris, kuri dvidešimt metų negalėjo susilaukti vaikų. Nesibaigianti kova, daužant galvą į...

Taip šeimos sukurdavo tobulą šventę – turime ko pasimokyti (23)

Seniai, labai seniai, kai žiemos būdavo ilgos, šaltos ir snieguotos, tolimame Juodkiškių kaime,...

Slaptas laiškas užaugino moteriai sparnus: mano santuoka buvo drungna (10)

Buvo šventinė diena, todėl akivaizdu, kad laiškas, kurį tą rytą gavau, nebuvo atsiųstas...

Net gaila, kad neįsirašė: tokio pokalbio telefonu su parduotuvės konsultante mergina dar nebuvo patyrusi (105)

Anksčiau esu sulaukusi kelių teleparduotuvės skambučių, vienas buvo prieš Kalėdas. Konsultantė...

Top naujienos

Kada karantino ribojimai keisis: rimtesnes atlaisvinimo priemones siūlo atidėti vasariui (64)

Koronaviruso statistiniai skaičiai lėtai, bet pozityvesni. Lietuvos sveikatos mokslų universiteto (...

Modesta Meškė | D+

Vos prieš pusmetį vegane tapusi Laura: pavyko atsikratyti erzinančios ir išvaizdą darkančios ligos plitimo (1)

33 metų Lauros Čekanavičienės veganės stažas – tik pusmetis, bet jau ketverius metus moteris...

Jungtinė Karalystė užsidaro: nuo pirmadienio visiems atvykusiems privaloma saviizoliacija

Visos keliavimo išimtys Jungtinėje Karalystėje bus panaikintos nuo pirmadienio ir visi...

Eurolygos mūšis Sankt Peterburge: „Zenit“ – „Žalgiris“ (58)

Dvigubą Eurolygos savaitę Kauno „Žalgiris“ (11-8) baigs dvikova Sankt Peterburge su vietos...

Po istorinių žingsnių JAV – šokas ne tik amerikiečiams: tokių įvykių Vašingtonas nėra matęs (243)

JAV Atstovų Rūmai trečiadienį nubalsavo už istorinę antrąją apkaltą prezidentui Donaldui...

Kardiologė patarė, kaip infarkto ir insulto riziką sumažinti perpus: žuvų taukai čia nepadės (6)

Organizmo veiklai reikalingų medžiagų rezervą gyventojai vis dažniau stengiasi papildyti...

Norvegai siūlo neskubėti skiepyti nuo COVID-19 ypač senų ir silpnų žmonių (269)

Norvegai pranešė, kad skiepyti nuo COVID-19 labai senus ir nepagydomai sergančius žmones gali...

Prieš rekordinius šalčius Lietuvoje - gyvybiškai svarbūs perspėjimai: tarnybos tam ruošiasi iš anksto (19)

Artimiausiomis dienomis Lietuvoje bus labai šalta. Sinoptikai prognozuoja, kad pajausime šią...

Transliacija / Dakaras be cenzūros: Gelažninko pergalė ir sėkmingas Lietuvos komandų finišas

43-iasis Dakaro ralis pergalingai baigėsi Lietuvai: pirmą kartą Lietuvos lenktynininko pavardė...

Navalno sugrįžime į Rusiją žurnalistai nepageidaujami: aiškina koronaviruso grėsme (26)

Maskvos Vnukovo oro uostas , kur sekmadienį iš Berlyno turi atskristi opozicionierius Aleksejus...