„Skeptikai tai vadina „amerikietiška butaforija“ ir susieja ją su garsiąja „amerikietiška šypsena“. Aš tai vadinu rūpinimusi savo ir kito žmogaus geromis emocijomis“, – savo nuomone dalijasi DELFI skaitytojas Mindar, reaguodamas į skaitytojų diskusiją apie aptarnavimą Lietuvoje. Pasak autoriaus, šypsenų lietuvaičiams tikrai trūksta.
© AP/Scanpix

Mūsų tautoje aptarnavimo kultūra išnyko per daugiau kaip pusę okupacijos amžiaus, o taip ir neatgimė. O gal ir visai jos nebuvo. Negyvenau tada, nežinau.

Tenka daug keliauti po pasaulį ir matyti visokių aptarnavimo variantų. Žinoma, labiausiai žavi nuoširdus pietryčių Azijos žmonių aptarnavimas ir požiūris į klientą. Sakyčiau, net ne į klientą, o tiesiog į kitą žmogų. Taip pat negali blogai nuteikti „techniškai tvarkinga“, išpuoselėta, „ištreniruota“, o gal jau ir tapusi tiesiog natūralia, aptarnavimo kultūra JAV, kur visuose restoranuose iškart pasitinka svečius, palydi iki staliuko, atėjusi padavėja (-as) prisistato, informuoja, kad būtent ji (jis) aptarnaus šįvakar, nepamirš kelis kartus prieiti ir pasiteirauti, ar viskas gerai, ar nieko netrūksta.

Skeptikai tai vadina „amerikietiška butaforija“ ir susieja ją su garsiąja „amerikietiška šypsena“. Aš tai vadinu rūpinimusi savo ir kito žmogaus geromis emocijomis. To mums labai trūksta.

Esame užsidarę savyje, savo problemose, bijome žiūrėti žmonėms į akis, pasakyti nepažįstamajam savo vardą. Priimame tai, kaip įsibrovimą į taip saugomą privačią erdvę, kurią kažin, ar yra dėl ko ir nuo ko saugoti. Gal dėl to, jausdamiesi nematomi, internetiniai komentatoriai išsilieja visu šimtu procentų ir dar labiau.

Palinkėsiu mums visiems daugiau šypsotis, žvelgti žmonėms į akis, gerbti ir save ir kitą žmogų.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Ar Lietuvoje tenka susidurti su nemaloniais pardavėjais, kitais aptarnavimo sferos darbuotojais? O gal pats dirbate aptarnavimo sferoje ir baisitės, kaip su Jumis bendrauja klientai? Savo mintimis galite pasidalinti žemiau:


Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Medaus mėnuo sugadintas: patikros punkte pavogė asmens dokumentą (16)

Norisi visus įspėti, kad netektų taip skaudžiai pasimokyti. Pirmadienį, apie 13.30 val., Vilniaus...

Klanas darbe – pleištas stipriajam (II dalis) (5)

Norėčiau atskirti du dalykus – stambiuosius finansinius klanus ir nedidukus klaniukus įvairaus...

Pasaulio čempionato metu užkliuvo transliacijos rėmėjas: kodėl aš tai turiu matyti? (37)

Baigėsi Pasaulio futbolo čempionatas, ne už kalnų lengvosios atletikos čempionatas, kurį...

Nenoriu įžeisti, bet to bijo tik dvejetukininkais buvę tėvai (58)

Perskaičiau straipsnį ir komentarus apie mokslo metų ankstinimą. Šiaip buvau neutrali šio...

Pasibjaurėjo jaunuolių elgesiu viešajame transporte (43)

Nuotykiai autobusuose turbūt kiekvienam keleiviui kasdienis reiškinys – dažnai tenka matyti...

Top naujienos

Ką daryti, kai netenkina atlikti remonto darbai (11)

Kai vieni nesugebame ko nors pasidaryti, kviečiame pagalbą – tai įprasta. Pagalbos prireikė ir...

Baltijos jūroje stebi Rusijos povandeninius laivus: jų medžioti skrenda iš Šiaulių (106)

Dar praėjusią savaitę dėmesiui nukrypus į audringą NATO viršūnių susitikimą Briuselyje,...

Prabilo po kontroversiško finalo nušvilptas teisėjas: tai savo širdyje aš nešiosiu amžinai (94)

Ne Kylianas Mbappe , ne Antoine'as Griezmannas ir ne Paulis Pogba . Taip pat ir ne Luka Modričius...

MH17 tragedija: rusų propagandistai ėmėsi neįtikėtinų triukų (432)

Lygiai prieš ketverius metus – 2014 metų liepos 17 dieną – Ukrainos Donecko srityje buvo...

Vietoje vilniečių pamėgtos legendinės kavinės duris atvėrė nauja vieta: pažiūrėkite, kaip atrodo dabar (1)

Gedimino prospekte esančiame prekybos centre GO9 šešerius metus veikęs restoklubas „Studio 9“...

Viena keisčiausių pramogų Rusijoje: galėjome žūti arba pakliūti policijai (41)

Naujausia mada ir visiškas hitas Sankt Peterburgo mieste, Rusijoje , – vaikščioti namų...

Tobulas biznio planas: prašo tūkstančių už nemokamą paslaugą (22)

Kai kurie vairuotojai mėgsta pasirodyti išskirtiniais ne tik įsigydami dėmesį atkreipti...

Gyvai / UEFA Čempionų lygos atsakomasis mūšis: APOEL – „Sūduva“ (25)

UEFA Čempionų lygoje debiutuojantys Marijampolės „Sūduvos“ futbolininkai Kipre mėgina...

Reta liga vaikai Lietuvoje serga dažniau nei kitose šalyse: nurodė 10 įspėjamųjų ženklų (1)

„ Imunodeficita i – labai retos ligos, – sako Vaikų ligoninės Vaikų onkohematologijos centro...

Elle Grigaitis persigalvojo dėl skyrybų: ištekėjusi už Žilvino myliu gyvenimą (39)

„Jis nėra sutvertas santuokai ir man gyvenimas su tokiu vyru nėra tinkamas. Visa tai yra tiesa“,...