Po švenčių teko vykti į kelionę. Vykome iš Vilniaus oro uosto. Pridavę bagažą ir praėję saugumo patikrą nusprendėme pavalgyti kavinėje.
© DELFI / Kiril Čachovskij

Artinantis įlaipinimo laikui, patraukėme įlaipinimo vartų link. Belaukiant eilėje (buvo likę mažai laukiančių keleivių) prieina personalo darbuotojas ir sako, kad mes turėsime atiduoti savo rankinį bagažą. Klausiam kodėl? Gauname paaiškinimą, jog buvo skelbta informacija dėl ko, kas ir kaip. Atsakome, kad mes tokios informacijos negirdėjome – tuo metu sėdėjome kavinėje, kuri yra praėjus saugumo patikrą, ir per garsiakalbius nieko negridėjome. (P.S.: ausis mes plauname, kaip ir kitas kūno vietas). Darbuotojas gan chamiškai atšovė, kad ko mes ten sėdėjome? Negali būti, viskas turi girdėtis net lauke!

Mėginu darbuotojui leisti suprasti, kad tokią informaciją visi keleiviai turi girdėti aiškiai. Juk ne visi gali norėti skirtis su brangiais daiktais (pvz.: fototechnika, skraidykle). Juos į lėktuvo vidų be lagamino pasiimti ne visada įmanoma. Tai gali būti problema keliaujantiems. (Kas nutiktų, jei kas rimto įvyktų oro uoste, ir reikėtų evakuoti patalpas?)

Tada personalo darbuotojas jau įžūliai pasako, kad tuoj iš viso mums uždraus skristi (buvau visiškai blaivas ir nieko nevartojęs). Po klausimo, ką tokio blogo padariau, darbuotojas nerado atsakymo.

Štai koks aptarnaujantis personalas, kuris turi padėti keliaujantiems, ima grasinti! Štai ko Lietuvoje moko personalą ir dar būtent tą, kuris pasitinka ir išlydi ne tik mus, lietuvius, bet ir užsieniečius. Pasidaro ir smagu, ir gaila.

Kiek supratau, tokia klientų aptarnavimo kultūra yra standartas ir mažai kas pasikeitė per nepriklausomybės metus. Ar tokiu elgesiu lygiuojamės į Vakarų valstybes?!

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Norite paprieštarauti autoriui? Arba išsakyti savo nuomonę? Rašykite el. p. pilieciai@delfi. lt.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Prajuokino Turgelių gyventojos reakcija į Vėlyvio provokaciją: kas darosi Lietuvoje? (159)

Atsitiktinai sužinojau apie Emilio Vėlyvio darytą šou bažnyčioje. Užmečiau akį. Nieko...

Nakvynės vietos įsiminė ilgam: vienoje – įdėmus savininko žvilgsnis, kitoje – dušas kambaryje (22)

Pasiskaičiusi istorijų apie prastus ir keistus viešbučius, nutariau parašyti ir savo...

Eksperimentas „Laikinoji emigracija“ arba pusamžio perspektyvos Vokietijoje (30)

Išbandyti save laisvoje darbo rinkoje užsienyje knietėjo man jau seniai. Šioje vietoje, manau,...

Eksperimentas pažinčių svetainėje: tinderio princų pasiūlymai ir gvazdikų pasimatymas (143)

Turbūt dažnas vyras turi draugę/kolegę/sesę, kuri yra ištarusi frazę panašią į „Tinderis...

Skaitytojai dalijasi istorijomis: ką daryti, jei persekioja kelyje? (109)

DELFI skaitytojos istorija apie tai, kaip naktį ją automobiliu persekiojo nežinomas vyras...

Top naujienos

Gandus apie aplinkos ministrą Karbauskis kategoriškai neigia: čia kaip su ligoninių naikinimu (35)

Pirmadienį socialdemokratų frakcijos nariai kreipėsi į prezidentę Dalią Grybauskaitę ir...

Eterio lakštingala ir naujojo Vilniaus veido kūrėjai: juos pažįsta visi, tačiau tik retas žino, ką iš tiesų jiems teko iškęsti (2)

Jie – broliai dvyniai. Ji – vyresnioji sesuo, vadinta eterio lakštingala. Visi trys bajoriškos...

Nausėda pasveikino važiuojančius apsipirkti į Lenkiją (367)

Pirmadienį „Žinių radijuje“ viešėjęs Gitanas Nausėda kiek netikėtai pasidžiaugė į...

Kauniečiai suirzo: laukė saugesnės stotelės, bet nauja pasiekiama krūmynais arba keliu be kelkraščio (7)

Kauno Jiesios mikrorajono gyventojai nerimsta dėl nesaugios autobuso stotelės. Prieš porą...

Konkurencijos taryba: uždraudus prekybos centrams dirbti sekmadieniais – kainos tik didėtų (41)

Uždraudus dirbti prekybos tinklams sekmadieniais ir per šventes, kainos tik kiltų. Taip mano...

Airinas parašė DELFI laišką apie savo gyvenimą Lukiškėse: patyrė egzekuciją, po kurios prasidėjo haliucinacijos (460)

Lukiškių tardymo izoliatoriuje-kalėjime kiek daugiau nei mėnesį kalintis „ Alfa vyras “...

Išgelbėta iš laivo iškritusi ir 10 valandų atviroje jūroje praleidusi moteris (1)

Adrijos jūroje sekmadienį buvo išgelbėta iš kruizinio laivo iškritusi ir visą naktį...

Vilniuje nunuodytas vienas garsiausių šunų Europoje: keturkojų nuodytojai darbuojasi be jokio atsako (436)

Trenerį Dominyką Rukšėną palaužė sunki netektis – apsinuodijęs nuo lauke pribarstytų...

Papasakojo, kaip gauti svajonių darbą ir keliauti po Europą nemokamai

Daugiau nei keli tūkstančiai jaunuolių. Tiek jaunų žmonių nuo 18 iki 30 m. panoro dalyvauti...

Kodėl viename kambaryje esame linksmi, o kitame – alkani

Spalvų įtaką nuotaikai tyrinėjantys mokslininkai nustatė, kad geltona spalva vadinama laimės...