aA
Deja, esame namų televizijos klientai... Problemos su jų imtuvu jau pabodo. Bet pradėsiu nuo pradžių.
Moteris sako pavargusi kreiptis į konsultantus.
Moteris sako pavargusi kreiptis į konsultantus.
© Shutterstock

Namų televizijos konsultantė mums paaiškino kad norėdami matyti videoteką turime pasikeisti imtuvus. Kadangi televiziją žiūrėjome per du televizorius, tai reikėjo keisti du imtuvus.

Iš „TVPlay Home“ gavome du imtuvus: vieną naują, kitą – neaiškioje pakuotėje. Nuo to ir prasidėjo...

Spėkit, ar matome tą videoteką? Deja. Galėčiau pasakyti, kad jaučiuosi grįžęs į senus laikus, kai būdavo niekam tikę priedėliai, skirti žiūrėti dvylikai lietuviškų kanalų.

Konsultantai dėl videotekos nematymo aiškina, kad tai internetas prastas. Juokas net ima, kadangi sūnui televizorius pajungtas tik per internetą ir jis viską žiūri be jokių trikdžių.

Pati nebeturiu kantrybės naudotis ta įranga... Žinot, anksčiau „Šilelis“ būdavo ar „Tauras“. Reikėdavo eit iki televizoriaus ir perjungt kanalą. Tai aš jaučiuosi grįžus į tuos laikus, nes
man reikia eiti iki imtuvo ir jį ištraukt iš elektros lizdo, ir vėl įjungti atgal – tam, kad girdėčiau garsą! Va taip linksmai gyvename...

Galvojat, nesikreipiau į klientų aptarnavimą? Atsibodo jau kreiptis... Žinot, ką man atsakė? Sakė: „Aha, mes matome, kad jums išsiųstas ekspozicinis imtuvas.“

Ir dabar, vietoj to, kad spręstų esamas problemas, konsultantai skambina ir siūlo dar geresnius pasiūlymus...

***

„TV3 Group“ marketingo ir komunikacijos kordinatorė Greta Mockutė patikino, kad tokiais atvejais garantuojamas nemokamas imtuvo taisymas ar keitimas.

„Kiekvienais metais investuojame į naujausią įrangą ir technologijas, kad mūsų klientams mėgautis „Home3“ televizija būtų kuo paprasčiau. Atsakingai žiūrėdami į mūsų teikiamos įrangos kokybę, klientams visą sutarties galiojimo laikotarpį atliekame nemokamą imtuvo priežiūrą, aptarnavimą, remontą bei jo keitimą.

Jūsų minėtu atveju, identifikavus imtuvo gedimą, „Home3“ prisiima atsakomybę ir skubos tvarka jį pakeičia.

Bet kokiu atveju apgailestaujame ir atsiprašome mūsų klientės, kad atsidūrė tokioje situacijoje ir mielai lauksime jos skambučio nemokamu telefonu 8 5 236 3365 arba žinutės per „Live Chat“ programėlę, esančią mūsų svetainėje www.home3.lt.

Į klientų užklausas kasdien nuo 9 iki 21 val., įskaitant savaitgalius, atsakinėja mūsų konsultantai“, – kreiptis kvietė G. Mockutė.

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(34 žmonės įvertino)
2.2941

Prabilo nuo karo Ukrainoje bėgęs studentas: ruošėmės blogiausiam scenarijui, bet vis tiek buvo šokas

Ukrainoje prasidėjęs karas neatpažįstamai pakeitė daugelio šios šalies žmonių gyvenimus....

Iš Anglijos į Palangą vykęs emigrantas akimirką prieš skrydį sulaukė žinios iš tėvynės: mane tarsi žaibas kirto (17)

Sakoma, kad žmogus planuoja, o Dievas juokiasi. Man tas posakis labai tiko planuojant savo trumpas...

Festivalyje apsilankiusi kaunietė jo nepamirš visą gyvenimą: ryte prabudau nuo riksmo (8)

Rugpjūčio mėnesį Lietuvoje vyksta daugelis mūsų populiarių muzikos ir pramogų festivalių ....

Senolės vairavimo ypatumai buvo verti filmavimo kameros: o ji sau ramiausiai nuvažiavo

Mobilūs telefonai šiais laikais yra labai didelė problema. Ir problema jie yra tiek tarp jaunų...

Studentę šokiravo vairuotojos elgesys: o kas laiko vairą?

Aš irgi esu susidūrusi ne vieną kartą kelyje su žioplinėjančiais ir žvairuojančiais į...

Top naujienos

Dvaro restorane užsisakė vakarienei patiekalų: kai padavėja juos patiekė ant stalo, paprašė iš virtuvės pakviesti šefą

Latviai kalba, kad jų šalyje yra toks dvaras, kuris savo istoriniu autentiškumu ir prabanga...

Delfi PliusPeter Martin

„Bloomberg“ šaltiniai: karas Ukrainoje turės netikėtą poveikį – šį kartą gali būti kitaip (2)

Ukrainoje šėlstant giliausiam Europoje nuo Antrojo pasaulinio karo konfliktui, Joe Bideno...

Žolinių savaitgalį vasara parodys savo galią: bus daugiau nei 30 laipsnių karščio

Penktadienio dieną Lietuvos orus lems anticiklonas, todėl diena bus saulėta ir sausa, pūs silpnas...

Ekspertai: Putino paskelbti planai yra apgaulė (3)

Vakarų sankcijos kelia grėsmę iki 40 proc. Rusijos BVP , o Vladimiro Putino pareiškimai apie...

Jocytės vedamos Lietuvos aštuoniolikmetės žengė į Europos čempionato pusfinalį (2)

Lietuvos merginų iki 18 metų rinktinė – tarp keturių stipriausių Europos komandų. Viliaus...

Maksvytis „atkabino“ vieną žaidėją ir kėlė klausimą: ar mes taip gerai atrodėme, ar suomiai nuleido rankas

Lietuvos vyrų krepšinio rinktinės kandidatų sąrašas trumpėja. Po ketvirtosios pergalės...

Karas Ukrainoje. Analitikai: Rusijos kariai jau žino, kas nutiko Krymo bazėje, Maskva – sutrikusi Kyjivas: naujausias Zaporižios AE apšaudymas apgadino radiacijos matuoklius (3)

Amerikos Karinių tyrimų instituto (ISW) apžvalgoje šį kartą didžiausias dėmesys skiriamas...

Pamilusi užsienietį nuskrido į Indiją – ten motina surezgė tokią intrigą, kad lietuvei žemė išslydo iš po kojų (2)

Su vaikinu iš Indijos, tolimojo Kočino miesto, susipažinome socialiniuose tinkluose. Mūsų...

Mikroautobusą kelionėms atnaujinusios draugės išvyko į Kroatiją: papasakojo, kiek tai kainavo

Draugystė, atsitiktinumai ir noras keliauti – šių aplinkybių užteko, kad Monika ir Gabrielė...

Kuriais Zodiako ženklais galima pasitikėti, o su kuriais verta būti atsargesniems? Atsakymą sufleruoja (ne)patikimumo reitingas

Patikimumas – nėra vienareikšmis dalykas, todėl vertindami labiausiai ir mažiausiai patikimus...