aA
Elektroniniai viešojo transporto bilietai ne vienam vilniečiui buvo sukėlę bėdų – yra mokėjusių baudą tuomet, kai neteisingai šį pažymėjo, kiti stebėjosi jo galiojimo laiku, treti buvo nepatenkinti, kad teko kortelę keisti. Vis tik, į DELFI kreipusis skaitytoja tvirtina, kad jai problemų sukėlė ne pati sistema, o pardavėjos apgavystė – ši neva nepapildė jai bilieto.
Vilniaus viešasis transportas
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Žinojau, kad papildžius elektroninį Vilniaus viešojo transporto bilietą, būtina patikrinti, ar gautame kvite atitinka suma, kurią mokėjai už bilietą, bet nebuvau pagalvojusi, kad reikia dar patikrinti ir laiką - ar šis atitinka tą laiką, kada vyko procesas.

Penktadienį, vasario 21 d., apie 11.30 val., skubėdama pakeliui sustojau prie kiosko, kur norėjau papildyti elektroninį bilietą. Padaviau kortelę, padaviau 20 litų, o man grąžino kortelę ir kvitą. Nuėjau ir praėjus gal 4 val. nuo to laiko įsėdau į autobusą, kur pažymėjau elektroninį bilietą.

Pamačiau, kad mano kortelė tuščia, patikrinau čekį ir supratau, kad šis – senas, ir mano kortelę nepapildyti. Būkime atidūs!

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Situaciją pakomentavo Vaidotas Meškauskas, SĮ „Susisiekimo paslaugos“ Komercijos ir rinkodaros departamento vadovas:

Labai apgailestaujame dėl šio nesusipratimo. SĮ „Susisiekimo paslaugos“ fiksuoja ir nagrinėja visus gyventojų nusiskundimus ar pasiūlymus susijusius su „Vilniečio kortelės“ veikimu. Įvykus panašiai situacijai „Vilniečio kortelės“ naudotojus prašome nedelsiant kreiptis į SĮ „Susisiekimo paslaugos“ klientų aptarnavimo centrą, esantį Kudirkos a., paskambinti tel. 210 7050 arba el.paštu info@vilniusticket.lt ir užregistruoti problemą, trumpai apibūdinant situaciją. Siekiant tiksliau ir operatyviau išsiaiškinti situaciją, visada prašome nurodyti tikslų pildytos kortelės numerį, taip pat vietą (kioską, parduotuvę) kurioje pildyta Vilniečio kortelė.
 
Tiek mums, tiek viešojo transporto bilietų platintojams yra labai svarbu, kad keleiviams būtų suteiktos kokybiškos paslaugos, todėl  užtikriname, jog visi gauti nusiskundimai bus išnagrinėti ir bus imtasi prevencinių priemonių, kad tokie atvejai nesikartotų.

Esate susidūrę su panašiomis bėdomis? Savo patirtimi galite pasidalinti žemiau:


Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Ekstremali situacija kelyje: greitosios pagalbos dispečerių konsultacija priminė siaubą (71)

Noriu pasidalinti nutikimu, įvykusiu pirmadienį kelyje Kaunas – Vilnius . Sakyčiau, liūdni dėl...

Tėvą pribloškė gydytojo skambutis – nebežino, kur kreiptis (2)

Neapsikentęs laukimo pas gydytoją nusprendžiau ir aš pasidalinti savo istorija. Nieko rimta,...

Vilniečio žmoną ir dukrą užpuolusio šuns šeimininkas gali išsisukti: tokius įstatymus reikia keisti (110)

Jums nepasisekė, kad Jūsų nesuvalgė neatsakingo kaimyno šuo . Ne, rašant šią antraštę nėra...

Į pašto dėžutę gavo keistą lankstinuką: ar jo tikslas kiršinti visuomenę? (245)

Pirmadienį į pašto dėžutę gavau keistą lankstinuką nuo keisto instituto. Lankstinuko...

Atsakymas Skverneliui: vien mokytojų laisvalaikis vertas daugiau nei 1000 eurų (193)

Atsakymas Sauliui Skverneliui apie mokytojų atlyginimus: turėti daug laisvo laiko ir gauti 1000...

Top naujienos

Politologas Girnius: manau, kad Skvernelis nekandidatuos (442)

Politologas Kęstutis Girnius , vertindamas dvejus praėjusius šio Seimo kadencijos metus juokavo,...

Dėl laisvės kovojančio Tibeto ypatumai: du broliai dalijasi viena žmona, o šildosi kūrendami mėšlą (61)

Lietuviui pavyko nuvykti į griežtai kontroliuojamą Tibetą, nors ten laisvai keliauti draudžiama....

Britanijos vyriausybė pritarė „Brexit“ susitarimo projektui  paskelbė 585 puslapių „Brexit“ sutarties projektą, papildyta 23.22 (68)

Didžiosios Britanijos ministrė pirmininkė Theresa May trečiadienį vakare paskelbė, kad jos...

Orai: ypač šals Rytų Lietuva (2)

Ketvirtadienio dieną šalyje bus dar ganėtinai šilta, tačiau artėjanti žiema apie save mums...

Aistros dėl vaikų paėmimų nerimsta: tėvų forumas reikalauja atšaukti įstatymą (679)

Seime ir toliau narstoma vaiko teisių apsaugos reforma. Socialinės apsaugos ir darbo ministerija...

„Mirusios“ trenerių draugystės fone Valančiūnas pažvelgė į skaudžiąją NBA realybės pusę (7)

Kyle‘as Lowry ir Jonas Valančiūnas kartu sudėjus praleido net dvylika metų tobulėdami savo...

Cukriniu diabetu suserga ne tik nutukę ir pasyvūs žmonės: Aistė papasakojo, kaip 18 metų gyvena su šia liga (35)

Kas antras pasaulyje diabetu sergančiųjų žmonių nežino, kad turi šią ligą. Lietuvoje...

Kunigas savo parapijiečius šiurpino „Porsche“ automobiliu, kurį traukė įkinkyti mažamečiai vaikai (66)

Maltos Gozo salos kunigas, sukėlęs nemenką skandalą savo sprendimu po parapiją pasivažinėti...

Psichologė išskyrė 7 mąstymo įpročius, kurie nėra teisingi, bet daro įtaką mūsų savijautai (11)

Nepaisant patirčių, amžiaus ar statuso, visus žmones retkarčiais aplanko mintys, kurios ne visada...

Skandalingasis rusų milijonierius už dyką atiduoda Kurtinaičio treniruoto klubo akcijas Rusijoje paskelbtas bankrotas (4)

Skandalingais pareiškimais ir elgesiu pagarsėjęs rusų milijonierius Dmitrijus Gerasimenka...