„Negi tai teisinga?“ – piktinosi DELFI skaitytoja Vilmantė, pasidalijusi nemalonia kelionės traukiniu patirtimi. Ji stebėjosi, kad pati negalėjo įsigyti bilieto stotyje, turėjo ieškoti vietos važiuojančiame traukinyje, nes šios su tikslia vieta įsigyti negalėjo, nors mokėjo tiek pat, kiek ir kiti keleiviai. AB „Lietuvos geležinkeliai“ atstovė tikina – važiuoti stovėdami keleiviai gali tik kritiniais atvejais.
© DELFI / Tomas Vinickas

Atvažiavau į Plungės stotį, ji nedirbo, buvo pakabintas raštelis ant durų, kad bilietus galima įsigyti internetu. Įlipau į traukinį, susiradau laisvą vietą atsisėsti. Iš pradžių traukinio palydovė ėjo prie tų, kurie buvo įsigiję bilietus iš anksto (internetu), o tik prieš stojant Telšiuose palydovės ėjo prie tų, kurie bilietų dar neturėjo. Ir tik tuomet jos paaiškino, kad visos vietos seniai išpirktos, todėl gali tekti stovėti.

Tada paklausiau: „O kiek kainuos bilietas be vietos?“ Palydovė atsakė, kad kaina tokia pat kaip perkant kasoje – 13.80 eurų. Telšiuose ir Šiauliuose įlipo daugiau žmonių, todėl teko triskart pakeisti vietą. Tačiau man dar pasisekė, pavyko atrasti vietelę atsisėsti, o štai ne vienas ir ne du žmonės liko stovėti, kai kurios merginos įsitaisė ant laiptų.

Taigi, ar nesutapimas, kad geležinkelio stotis nedirba tada, kai keleivių srautas didžiausias (šventiniu laikotarpiu), internete – jokio įspėjimo bent dieną prieš nėra, o apie tai, kad traukinyje, greičiausiai, neturėsi vietos atsisėsti, sužinai tik tada, kai traukinys jau pajudėjo iš vietos? Negi teisinga yra tai, kad žmogus turi mokėti pilną kainą už nevisavertį aptarnavimą, kai net neturi galimybės susipažinti su paslaugos sąlygomis prieš pradėdamas jomis naudotis?

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI kreipėsi į AB „Lietuvos geležinkelių“ atstovę spaudai Ingą Čiuberkytę, kuri nurodė, kad bendrovės klientė bilieto negalėjo nusipirkti netikėtai susirgus kasininkei.

„Atsiprašome keleivės dėl susiklosčiusios situacijos ir patirtų nesklandumų. Ši situacija kilo netikėtai susirgus Plungės geležinkelio stoties kasininkei – ją šiuo metu pavaduojantis žmogus laikinai dirba nauju grafiku dienomis, kada yra didžiausias keleivių srautas. Ne piko metu kasa laikinai yra uždaryta, o keleiviai informuojami bilietus įsigyti internetu. Kaip suprantame, keleivė keliavo būtent tą dieną, kai kasa buvo uždaryta. Tokiu atveju traukinio palydovė turėjo anksčiau pranešti apie situaciją, aiškinsimės, kodėl keleivė buvo informuota per vėlai“, – nurodė I. Čiuberkytė.

Pasak bendrovės atstovės, kasose bilietai parduodami tik į sėdimas vietas, o kai šių nebelieka, keleiviai, kurie vyksta maršrutu „Vilnius–Klaipėda“, priimami tik kritiniais atvejais.

„Jeigu bilietai išpirkti, kasininkės visada rekomenduoja palaukti kito traukinio ir nusipirkti bilietą su sėdima vieta. Tačiau neretai keleiviai tokiu atveju prašosi į stovimas vietas. Parduoti bilieto kasoje į stovimą vietą galimybės nėra. Stovinčius – ribotą skaičių iki 10 proc. – „Vilnius–Klaipėda“ maršrute priimame tik kritiniais atvejais, kada 100 proc. užimtumas ir patys keleiviai sutinka važiuoti stovėdami. Tam specialios kainodaros nėra, nes keleivius skatiname važiuoti sėdint patogiai ir ankstesniu ar vėlesniu traukiniu, kuriame dažniausiai vietų yra. Naujuose dyzeliniuose traukiniuose, kursuojančiuose „Vilnius-Klaipėda“ maršrute, yra traukinio brigados rezervas – atlenkiamos sėdynės. Šiose vietose dėl mažesnio patogumo 10 proc. pigesni bilietai – juos galima įsigyti tik pas traukinio personalą ir tik tada, kai baigiasi tradicinės vietos. Keleivius raginame visada planuotis keliones iš anksto, ypač populiariausiais mūsų maršrutais, į kuriuos bilietai greitai išperkami, ir švenčių laikotarpiu, kada keleivių srautai stipriai išauga“, – nurodė I. Čiuberkytė.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų (12)

Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti...

Lietuvos himnas skambėjo Peterbore (4)

Net ir giliausios, pačios gražiausios tradicijos ir minėjimai ankščiau ar vėliau tampa tik dar...

„Lidl“ pirktuose riešutuose – šlykštus radinys (72)

Panevėžio „Lidl“ klientė buvo šokiruota, kai nusipirkusi du pakelius riešutų, vėliau...

To dar nebuvo: Dainų diena prasidėjo be dalies kolektyvų (88)

Praeitą savaitę nuvilnijusi šimtmečio Dainų šventė vis dar kelia aistras jos dalyviams ir...

Užsispyrusios Ugnės istorija: mano pirštai yra mano akys (3)

Į Vilniaus universiteto kiemelį skubėjau jau susigraudinusi iš jaudulio, tačiau ji to nematė....

Top naujienos

Ar Lietuvai pavojingas Trumpo susitikimas su Putinu? (57)

Jungtinių Valstijų prezidentas Donaldas Trumpas pirmadienį Helsinkyje susitinka su Rusijos vadovu...

Ar Kauno algos kada nors bus didesnės už Vilniaus? TOP30 daugiausiai uždirbančių profesijų (92)

Šių metų pradžioje vidutinis atlyginimas Kaune buvo maždaug šimtu eurų mažesnis nei Vilniuje....

Pavojingi vaistai iš prekybos išimti: ką darys kasdien juos vartoję pacientai? pridedamas vaistų sąrašas (324)

Per paskutinius tris mėnesius parduota daugiau nei 80 tūkst. nekokybiškų vaistų su valsartanu....

Meistrai išgyvena aukso amžių: prisikviesti neįmanoma, prašo nerealių sumų (603)

Sugedęs šaldytuvas, skalbimo mašina, nuolat tekantis vanduo iš klozeto bakelio – tikras galvos...

Tėvai perspėja: suvalgę populiaraus mišinio vaikai suserga (16)

Prancūzijos maisto produktų milžinė „ Danone “ tiria pranešimus, esą nuo jos gaminamo pieno...

Viktorija Jakučinskaitė: bateliai nuotakai – didesnis iššūkis, nei atrodo

Kas pasakė, kad nuotakos aukštakulniai būtinai turi būti balti, kaklą turėtų puošti...

Pasitikrinkite, ką apie jūsų asmenybę pasako vietos, kuriose laikote nereikalingus daiktus

Veikiausiai jums atrodo, kad namų vietos, užgriozdintos įvairiais daiktais ir rakandais, priklauso...

Ekspertai: ką po 2019-ųjų daryti su pensija (64)

Seimo patvirtinta pensijų kaupimo reforma suteikia dar vieną galimybę antros pakopos pensijų...

Su šeima į JAV išvykstantis Songaila – apie Jasikevičiaus pamokas ir norą įsitvirtinti NBA lygoje (1)

Darius Songaila grįžo iš NBA Vasaros lygos su mintimi, kad naują sezoną pradės stipriausioje...

Maskvos oligarchas įsitikinęs: finale turėjo žaisti ne Kroatija, o Rusija (93)

Vienas iš turtingiausių Rusijos asmenų, Maskvos „Spartak“ futbolo klubo savininkas Leonidas...