Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti apie galimus nepatogumus apsiperkant įmonės internetinėje parduotuvėje. Pasak jos, dar birželio pradžioje svarbioms savo gyvenimo šventėms užsisakė tris sukneles, tačiau prekių laiku taip ir negavo. Savo ruožtu „Boutique guru“ atstovai ginasi, jog klientė turėjo žinoti visas užsakymo sąlygas.
Apsipirkimas
© Shutterstock

Kaip DELFI rašė Norvegijoje gyvenanti dviejų vaikų mama ir ten fotografe dirbanti moteris, dar birželio 9 d. ji užsakė tris sukneles už maždaug 300 Eur. „Viena – savo gimtadieniui, kuris turėjo vykti birželio 30 d., kita – mano vaikų krikštynoms pasipuošti, trečia – eiti į vestuves kaip svečiui. Atėjo liepos 9 d., o prekių taip ir negavau“, – DELFI skundėsi R. Gintalė.

Jos teigimu, ji visą dieną skambino įmonės atstovams ir jai buvo aiškinama, kad į Norvegiją prekės keliauja mėnesį. „Niekada taip ilgai neteko laukti siuntinio, į Antarktidą, sakau, greičiau nueitų. Nežinau, ar prekes gausiu išvis, bet vis tiek tai nėra normalu ir dabar matau, kad ne aš pirma ir ne aš paskutinė. Tegul žino žmonės, kad ten geriau nepirkti!“, – nepavykusiu užsakymu piktinosi klientė.

Moteris taip pat pridūrė, jog jos mama irgi buvo jai dovanų užsakiusi birželio 3 d. suknelę, tačiau irgi nesulaukė siuntinio, nors gyvena Lietuvoje: „Vat ir apsipirkome“.

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų
© Shutterstock

DELFI paprašė šią situaciją pakomentuoti „Boutique guru“ atstovų, kurie teigė, kad klientė dar prieš užsakymą buvo informuota, jog jo paruošimas trunka 8 – 12 darbo dienų.

„Klientei pritaikyta nuolaida ir pasiūlytas nemokamas ekonominis pristatymas paštu. Mokėjimas (267,84 eurai) iš norvegiškos banko sąskaitos gautas birželio 15 dieną, per 12 darbo dienų užsakymas buvo paruoštas, paštininkas siuntą paėmė liepos 3 dieną, kitą dieną po užsakymo paruošimo. Praėjus 3 darbo dienoms po išsiuntimo, t. y. liepos 9 dieną, klientė nurodė, jog užsakymas jai yra reikalingas gauti dabar arba skubiai per 3 darbo dienas, kitu atveju prekės nebus aktualios ir kreipsis į policiją.

Kadangi užsakymams, siunčiamiems paštu, nėra galimybės reguliuoti pristatymo datos ir laiko, pirkimo-pardavimo sutartis nutraukta nesant garantijai, kad siunta bus pristatyta per kelias darbo dienas adresu Norvegijoje pagal kliento pageidavimus ir reikalavimus“, – nurodė jie.

Parduotuvės atstovų tvirtinimu, siunta grąžinta pardavėjui, o pirkėjai atliktas lėšų grąžinimas. „Nei užsakymo vykdymo metu, nei prieš jį atliekant klientė nebuvo nurodžiusi ar derinusi konkrečios datos prekėms gauti, todėl neturėjome galimybės keisti pristatymo būdo, kai prekės jau buvo išsiųstos paštu. Užsakymo vykdymo metu nebuvo jokių susitarimo pažeidimų. Visa susirašinėjimo istorija yra užfiksuota“, – aiškino „Boutque guru“ darbuotojai.

Visgi R. Gintalę netikėtas užsakymo nutraukimas nustebino ir ji DELFI komentavo, jog vis dar laukia pinigų grąžinimo, o įmonės nenoras bendradarbiauti, pavyzdžiui, nurodyti siuntos numerį, kad žinotų, kur jos užsakymas buvo nukeliavęs, labai nuvylė.

„Sekmadienį vaikų krikštynos, likau be suknelės, o gyvenu kalnuose, kur nėra nė vienos parduotuvės. Tokia „smagi“ nuotaikėlė. Mano spėjimu ir iš komentarų gausos rekvizitų puslapyje apie šitą „butiką“ , supratau, kad suknelės ilgokai keliauja iš Kinijos, „Ali express“ ar kur ten rašė kitos nukentėjusios moterys, todėl visaip kaip ir buvo vilkinamas laikas“, – apgailestavo ji.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Įspėjimas mažųjų kauniečių tėvams – galimai paspęstos žabangos (11)

Sekmadienį „Kas vyksta Kaune“ redakciją pasiekė skaitytojos pranešimas apie netikėtą...

Grybai dygsta puikiai – dalinasi surinktu laimikiu (1)

Lietuvoje pavasarį prasidėję sausi orai gąsdino ne tik ūkininkus , bet ir tuos, kurie mėgsta...

Ligoninės maistas užsienyje nustebino tik dėl vieno ingrediento (63)

Labai neplanuotai teko pabuvoti kelias dienas (š. m. 12-15/7) švediškoje ligoninėje Lidšiopingo...

KET pažeidėjams Pilaitėje atėjo neramūs laikai (27)

Rusijoje 2010 m. įsikūrė pasauliniu mastu pagarsėjusi organizacija Stop Cham (rus. СтопХам,...

Veganams nepatiks: kaip jie naikindami dramblius saugo vištas (88)

Vis daugiau žmonių ir mūsų geografinėje platumoje atsisako mėsos, sparčiai daugėja veganų,...

Top naujienos

Valstybė skolą iš jūsų sąskaitos susigrąžins pati: kiek tai teisėta ir teisinga (61)

Gyventojai reiškia nepasitenkinimą, kad „Sodros“ nurodymu skolos už privalomąjį sveikatos...

Kas sieja „valstiečius“ su Matijošaičiu? Atsakymą kauniečiai rado pašto dėžutėse (375)

Kam „valstiečiams“ savo partiniame leidinyje reklamuoti Kauno miesto merą Visvaldą...

Netikėta britų operacija: nerimo būta tokio didelio, kad Rusija skubiai pasiuntė diplomatų (56)

Tai – neeilinė 30 valandų operacija, kurios tikslas buvo Solsberyje nužudyti vieną konkretų...

Tragiški vaikų žaidimai su žoliapjovėmis – sužeidimai gali baigtis amputacija ar mirtimi

Medikai perspėjai tėvus – šią vasarą į ligonines vis dažniau vežami vaikai, kurių rankas ar...

Junckerio elgesiu pasibaisėjęs žurnalistas: jis peržengė visas ribas papildyta (138)

„Atmosfera Briuselyje pastaruoju metu primena Brežnevo epochą. Mūsų politinei sistemai vadovauja...

Įspėjimas mažųjų kauniečių tėvams – galimai paspęstos žabangos (11)

Sekmadienį „Kas vyksta Kaune“ redakciją pasiekė skaitytojos pranešimas apie netikėtą...

Europos lygos burtai: galbūt „Žalgirį“ egzaminuos „Sevilla“ (5)

Pirmadienį UEFA būstinėje Šveicarijoje ištraukti Europos lygos atrankos III etapų burtai, jų...

Gamta kėsinasi atimti pamėgtą lietuvių pramogą (13)

Poilsiautojams ši vasara prasidėjo kur kas anksčiau ir labai gerai: jau gegužės mėnesį...

Maisto klastojimas: vietoj žuvies mums parduoda vandens glazūrą ir džiuvėsėlius (121)

Silkės vietoje sardinių siekiant atpiginti produktų gamybą arba vengiant mokesčių, šaldytų...