aA
Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti apie galimus nepatogumus apsiperkant įmonės internetinėje parduotuvėje. Pasak jos, dar birželio pradžioje svarbioms savo gyvenimo šventėms užsisakė tris sukneles, tačiau prekių laiku taip ir negavo. Savo ruožtu „Boutique guru“ atstovai ginasi, jog klientė turėjo žinoti visas užsakymo sąlygas.
Apsipirkimas
© Shutterstock

Kaip DELFI rašė Norvegijoje gyvenanti dviejų vaikų mama ir ten fotografe dirbanti moteris, dar birželio 9 d. ji užsakė tris sukneles už maždaug 300 Eur. „Viena – savo gimtadieniui, kuris turėjo vykti birželio 30 d., kita – mano vaikų krikštynoms pasipuošti, trečia – eiti į vestuves kaip svečiui. Atėjo liepos 9 d., o prekių taip ir negavau“, – DELFI skundėsi R. Gintalė.

Jos teigimu, ji visą dieną skambino įmonės atstovams ir jai buvo aiškinama, kad į Norvegiją prekės keliauja mėnesį. „Niekada taip ilgai neteko laukti siuntinio, į Antarktidą, sakau, greičiau nueitų. Nežinau, ar prekes gausiu išvis, bet vis tiek tai nėra normalu ir dabar matau, kad ne aš pirma ir ne aš paskutinė. Tegul žino žmonės, kad ten geriau nepirkti!“, – nepavykusiu užsakymu piktinosi klientė.

Moteris taip pat pridūrė, jog jos mama irgi buvo jai dovanų užsakiusi birželio 3 d. suknelę, tačiau irgi nesulaukė siuntinio, nors gyvena Lietuvoje: „Vat ir apsipirkome“.

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų
© Shutterstock

DELFI paprašė šią situaciją pakomentuoti „Boutique guru“ atstovų, kurie teigė, kad klientė dar prieš užsakymą buvo informuota, jog jo paruošimas trunka 8 – 12 darbo dienų.

„Klientei pritaikyta nuolaida ir pasiūlytas nemokamas ekonominis pristatymas paštu. Mokėjimas (267,84 eurai) iš norvegiškos banko sąskaitos gautas birželio 15 dieną, per 12 darbo dienų užsakymas buvo paruoštas, paštininkas siuntą paėmė liepos 3 dieną, kitą dieną po užsakymo paruošimo. Praėjus 3 darbo dienoms po išsiuntimo, t. y. liepos 9 dieną, klientė nurodė, jog užsakymas jai yra reikalingas gauti dabar arba skubiai per 3 darbo dienas, kitu atveju prekės nebus aktualios ir kreipsis į policiją.

Kadangi užsakymams, siunčiamiems paštu, nėra galimybės reguliuoti pristatymo datos ir laiko, pirkimo-pardavimo sutartis nutraukta nesant garantijai, kad siunta bus pristatyta per kelias darbo dienas adresu Norvegijoje pagal kliento pageidavimus ir reikalavimus“, – nurodė jie.

Parduotuvės atstovų tvirtinimu, siunta grąžinta pardavėjui, o pirkėjai atliktas lėšų grąžinimas. „Nei užsakymo vykdymo metu, nei prieš jį atliekant klientė nebuvo nurodžiusi ar derinusi konkrečios datos prekėms gauti, todėl neturėjome galimybės keisti pristatymo būdo, kai prekės jau buvo išsiųstos paštu. Užsakymo vykdymo metu nebuvo jokių susitarimo pažeidimų. Visa susirašinėjimo istorija yra užfiksuota“, – aiškino „Boutque guru“ darbuotojai.

Visgi R. Gintalę netikėtas užsakymo nutraukimas nustebino ir ji DELFI komentavo, jog vis dar laukia pinigų grąžinimo, o įmonės nenoras bendradarbiauti, pavyzdžiui, nurodyti siuntos numerį, kad žinotų, kur jos užsakymas buvo nukeliavęs, labai nuvylė.

„Sekmadienį vaikų krikštynos, likau be suknelės, o gyvenu kalnuose, kur nėra nė vienos parduotuvės. Tokia „smagi“ nuotaikėlė. Mano spėjimu ir iš komentarų gausos rekvizitų puslapyje apie šitą „butiką“ , supratau, kad suknelės ilgokai keliauja iš Kinijos, „Ali express“ ar kur ten rašė kitos nukentėjusios moterys, todėl visaip kaip ir buvo vilkinamas laikas“, – apgailestavo ji.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Teatras „Saula“ dalyvavo tarptautiniame projekte Austrijoje

Rugsėjo 21-24 dienomis Austrijoje įvyko Plungės kultūros centro teatro „Saula“ kartu su...

Klaipėdietis panoro išsiaiškinti, ar policija tinkamai atliko savo darbą (80)

Į DELFI redakciją kreipėsi klaipėdietis, kurį papiktino galimai neprofesionalus policijos darbas....

Vaikų iš Kelmės nutapytą spalvingą aitvarą - vėliavą pamatė ir Popiežius Pranciškus (6)

Visoje šalyje žinomų vaikų iš Kelmės nutapytą spalvingą aitvarą - vėliavą - „Gėlės...

Kaunietė tik išvažiavus popiežiui danguje pastebėjo keistą sutapimą (31)

Susirinkusieji į Kauno Santaką susitikti su popiežiumi, kuris aukojo šv. Mišias, užfiksavo...

Tapytojas Linas Kaziulionis padovanojo Visagino socialiniams globos namams svajonių paukštį

Visagino socialinės globos namai ilgus metus „nesididžiuodavo“ jų teritoriją supančia...

Top naujienos

Praėjus 700 m. nuo Gedimino laiškų Skvernelis bando tą patį. Ar jam pavyks? (177)

Pastaruoju metu visuomenės dėmesio centre yra kainų klausimas. Vyriausybė rugsėjo 26 d....

Kaimyninės šalies privalumus atradęs lietuvis: ne latviai, o lenkai yra mums artimiausia tauta (364)

Žinau, kad apie Krokuvą visur yra rašyta, perrašyta, po to vėl rašyta, ir dar kartą perrašyta....

Artimiausią parą – nemalonumai beveik visoje Lietuvoje: talžys vėjai, merks smarkūs lietūs tarnybos siunčia skubius perspėjimus

Naktį iš antradienio į trečiadienį Lietuvoje numatomos šalnos: ore vietomis temperatūra...

Po Grybauskaitės kirčio antstoliams – pastarųjų atsakas: siūlo pokyčius (55)

Prezidentė užsimojo sumažinti dešimttūkstantines algas uždirbančių antstolių apetitą....

Vairuotojų laukia pirmosios šalnos: priminė, kurios vietos bus pavojingiausios (10)

Trečiadienio rytą Lietuvoje žadamos pirmosios šalnos, tad į kelią automobiliais išsiruošę...

Milijonieriaus sūnus įgyvendino žiaurų planą (7)

Kanadietis, buvęs milijonierius ir dukart teistas žmogžudys dabar nuteistas už savo tėvo...

Kodėl legendinis Sergejus Bubka savo sunkiausią pergalę atšventė Vilniuje su krepšininkais? interviu (11)

Lietuvoje rugsėjo pradžioje viešėjęs ir kartu su buvusios SSRS krepšinio rinktinės nariais...

Netikėti paramos būstui rezultatai: išsikelti į regioną panoro šimtai miestiečių kreiptis dar nevėlu (66)

Regionų atgaivinimas ir emigracijos mažinimas – tokie yra pagrindiniai paramos jaunų šeimų...

7 miegamojo įpročiai, kurie gali sugadinti jūsų seksualinį gyvenimą (5)

Idealiame pasaulyje jūsų miegamasis turėtų būti šventa vieta tik jums ir jūsų partneriui....

Lauko reklama sukėlė didžiulį pasipiktinimą: ar tai butai naktinėms plaštakėms? (92)

Nekilnojamojo turto vystytojai ieško pačių įvairiausių reklamos sprendimų, kad tik patrauktų...