Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti apie galimus nepatogumus apsiperkant įmonės internetinėje parduotuvėje. Pasak jos, dar birželio pradžioje svarbioms savo gyvenimo šventėms užsisakė tris sukneles, tačiau prekių laiku taip ir negavo. Savo ruožtu „Boutique guru“ atstovai ginasi, jog klientė turėjo žinoti visas užsakymo sąlygas.
Apsipirkimas
© Shutterstock

Kaip DELFI rašė Norvegijoje gyvenanti dviejų vaikų mama ir ten fotografe dirbanti moteris, dar birželio 9 d. ji užsakė tris sukneles už maždaug 300 Eur. „Viena – savo gimtadieniui, kuris turėjo vykti birželio 30 d., kita – mano vaikų krikštynoms pasipuošti, trečia – eiti į vestuves kaip svečiui. Atėjo liepos 9 d., o prekių taip ir negavau“, – DELFI skundėsi R. Gintalė.

Jos teigimu, ji visą dieną skambino įmonės atstovams ir jai buvo aiškinama, kad į Norvegiją prekės keliauja mėnesį. „Niekada taip ilgai neteko laukti siuntinio, į Antarktidą, sakau, greičiau nueitų. Nežinau, ar prekes gausiu išvis, bet vis tiek tai nėra normalu ir dabar matau, kad ne aš pirma ir ne aš paskutinė. Tegul žino žmonės, kad ten geriau nepirkti!“, – nepavykusiu užsakymu piktinosi klientė.

Moteris taip pat pridūrė, jog jos mama irgi buvo jai dovanų užsakiusi birželio 3 d. suknelę, tačiau irgi nesulaukė siuntinio, nors gyvena Lietuvoje: „Vat ir apsipirkome“.

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų
© Shutterstock

DELFI paprašė šią situaciją pakomentuoti „Boutique guru“ atstovų, kurie teigė, kad klientė dar prieš užsakymą buvo informuota, jog jo paruošimas trunka 8 – 12 darbo dienų.

„Klientei pritaikyta nuolaida ir pasiūlytas nemokamas ekonominis pristatymas paštu. Mokėjimas (267,84 eurai) iš norvegiškos banko sąskaitos gautas birželio 15 dieną, per 12 darbo dienų užsakymas buvo paruoštas, paštininkas siuntą paėmė liepos 3 dieną, kitą dieną po užsakymo paruošimo. Praėjus 3 darbo dienoms po išsiuntimo, t. y. liepos 9 dieną, klientė nurodė, jog užsakymas jai yra reikalingas gauti dabar arba skubiai per 3 darbo dienas, kitu atveju prekės nebus aktualios ir kreipsis į policiją.

Kadangi užsakymams, siunčiamiems paštu, nėra galimybės reguliuoti pristatymo datos ir laiko, pirkimo-pardavimo sutartis nutraukta nesant garantijai, kad siunta bus pristatyta per kelias darbo dienas adresu Norvegijoje pagal kliento pageidavimus ir reikalavimus“, – nurodė jie.

Parduotuvės atstovų tvirtinimu, siunta grąžinta pardavėjui, o pirkėjai atliktas lėšų grąžinimas. „Nei užsakymo vykdymo metu, nei prieš jį atliekant klientė nebuvo nurodžiusi ar derinusi konkrečios datos prekėms gauti, todėl neturėjome galimybės keisti pristatymo būdo, kai prekės jau buvo išsiųstos paštu. Užsakymo vykdymo metu nebuvo jokių susitarimo pažeidimų. Visa susirašinėjimo istorija yra užfiksuota“, – aiškino „Boutque guru“ darbuotojai.

Visgi R. Gintalę netikėtas užsakymo nutraukimas nustebino ir ji DELFI komentavo, jog vis dar laukia pinigų grąžinimo, o įmonės nenoras bendradarbiauti, pavyzdžiui, nurodyti siuntos numerį, kad žinotų, kur jos užsakymas buvo nukeliavęs, labai nuvylė.

„Sekmadienį vaikų krikštynos, likau be suknelės, o gyvenu kalnuose, kur nėra nė vienos parduotuvės. Tokia „smagi“ nuotaikėlė. Mano spėjimu ir iš komentarų gausos rekvizitų puslapyje apie šitą „butiką“ , supratau, kad suknelės ilgokai keliauja iš Kinijos, „Ali express“ ar kur ten rašė kitos nukentėjusios moterys, todėl visaip kaip ir buvo vilkinamas laikas“, – apgailestavo ji.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Jei ne pinigai, santuoka žlugtų: tegu vyras žino, kokiame kortų namelyje gyvena (99)

Dažnai randu straipsnių apie taip vadinamą neištikimybę – tai įrodo, kaip aktualu žmonėms...

Filmo „Misija neįmanoma: atpildo diena“ recenzija: vasariškas desertas, kurio nusipelnė kino žiūrovai

Mission Impossible: Fallout (2018) Rež. Christopher McQuarrie. Sakoma, jog kine daug kas yra...

Pritrenkė apleistų kapinių vaizdas: čia ne Sibiras ir ne Kazachstanas (63)

Pro Pumpėnų miestelį Pasvalio rajone važiavusį DELFI skaitytoją sukrėtė kapinių vaizdas....

Nufilmavo nematytą gyvį: ar Lietuvoje jau gyvena kolibriai? (20)

DELFI skaitytojas Valdas nufilmavo jam iki šiol nematytą gyvį. „Kas čia per vabzdys? Kažkoks...

Iš degančio namo išgelbėti kačiukai ieško namų (2)

Mes juos vadiname tiesiog broliais gaisrinukais. Šie liūtaširdžiai mažyliai buvo išgelbėti iš...

Top naujienos

Juščenka: taika pasiekiama tik dviem keliais – pergale arba pralaimėjimu (124)

Tuoj bus penkeri metai, kai tūkstančiai žmonių Maidane, Ukrainoje, nuvertė tuometinį šalies...

Po savanorio A. Sakalausko žūties Lietuvos spec. tarnybos padarė tai, kas atrodė neįsivaizduojama (299)

1991 m. rugpjūčio 21 d. Vilniuje gindamas šalies parlamentą nuo okupantų kulkos žuvo karys...

Savaitės orai: vasara trauktis atsisako

Po gaivaus trečiadienio į Lietuvą plūstelės gerokai šiltesni orai. Ketvirtadienį termometrai...

Telefonu sutiko išbandyti maisto papildus — netrukus liko skolinga (91)

Bandydami parduoti savo gaminius prekybininkai griebiasi įvairiausių triukų, vienas iš jų —...

Rugsėjis atnešė nemalonių naujienų: tėveliai supažindinti su nauju kainoraščiu (219)

Artėjantis rugsėjis patuštins ne tik tų tėvelių, kurių atžalos jau eina į mokyklą, kišenes....

Ryšių su Rusija turėjusį Trumpo rinkiminės kampanijos vadovą teismas pripažino kaltu (6)

Buvęs Trumpo rinkimų kampanijos vadovas Paulas Manafortas pripažintas kaltu 8-iuose iš 18...

VRK planuoja skelbti mažiau duomenų apie rinkimuose dalyvavusius kandidatus (6)

Vyriausiosios rinkimų komisijos planuose – užverti savo duomenų bazes apie kandidatus. Svarstoma...

Ameriką sukrėtė kraupi šeimos drama (21)

33 metų Kolorado gyventojui Chrisui Wattsui pateikti kaltinimai nužudžius besilaukiančią žmoną...

Broliai atsisveikina su Panevėžiu: įsimylėjome šį miestą (5)

Broliai Kšištofas ir Darjušas Lavrinovičiai netrukus turėtų papildyti „Prienų“ komandą, o...

Neįgaliųjų čempionate lietuvės triumfas džiugina medalių kraitį auksu papildžiusią Airiją (11)

Europos lengvosios atletikos neįgaliųjų čempionate švieslentė fiksavo lietuvės pergalę 1500 m...