aA
Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti apie galimus nepatogumus apsiperkant įmonės internetinėje parduotuvėje. Pasak jos, dar birželio pradžioje svarbioms savo gyvenimo šventėms užsisakė tris sukneles, tačiau prekių laiku taip ir negavo. Savo ruožtu „Boutique guru“ atstovai ginasi, jog klientė turėjo žinoti visas užsakymo sąlygas.
Apsipirkimas
© Shutterstock

Kaip DELFI rašė Norvegijoje gyvenanti dviejų vaikų mama ir ten fotografe dirbanti moteris, dar birželio 9 d. ji užsakė tris sukneles už maždaug 300 Eur. „Viena – savo gimtadieniui, kuris turėjo vykti birželio 30 d., kita – mano vaikų krikštynoms pasipuošti, trečia – eiti į vestuves kaip svečiui. Atėjo liepos 9 d., o prekių taip ir negavau“, – DELFI skundėsi R. Gintalė.

Jos teigimu, ji visą dieną skambino įmonės atstovams ir jai buvo aiškinama, kad į Norvegiją prekės keliauja mėnesį. „Niekada taip ilgai neteko laukti siuntinio, į Antarktidą, sakau, greičiau nueitų. Nežinau, ar prekes gausiu išvis, bet vis tiek tai nėra normalu ir dabar matau, kad ne aš pirma ir ne aš paskutinė. Tegul žino žmonės, kad ten geriau nepirkti!“, – nepavykusiu užsakymu piktinosi klientė.

Moteris taip pat pridūrė, jog jos mama irgi buvo jai dovanų užsakiusi birželio 3 d. suknelę, tačiau irgi nesulaukė siuntinio, nors gyvena Lietuvoje: „Vat ir apsipirkome“.

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų
© Shutterstock

DELFI paprašė šią situaciją pakomentuoti „Boutique guru“ atstovų, kurie teigė, kad klientė dar prieš užsakymą buvo informuota, jog jo paruošimas trunka 8 – 12 darbo dienų.

„Klientei pritaikyta nuolaida ir pasiūlytas nemokamas ekonominis pristatymas paštu. Mokėjimas (267,84 eurai) iš norvegiškos banko sąskaitos gautas birželio 15 dieną, per 12 darbo dienų užsakymas buvo paruoštas, paštininkas siuntą paėmė liepos 3 dieną, kitą dieną po užsakymo paruošimo. Praėjus 3 darbo dienoms po išsiuntimo, t. y. liepos 9 dieną, klientė nurodė, jog užsakymas jai yra reikalingas gauti dabar arba skubiai per 3 darbo dienas, kitu atveju prekės nebus aktualios ir kreipsis į policiją.

Kadangi užsakymams, siunčiamiems paštu, nėra galimybės reguliuoti pristatymo datos ir laiko, pirkimo-pardavimo sutartis nutraukta nesant garantijai, kad siunta bus pristatyta per kelias darbo dienas adresu Norvegijoje pagal kliento pageidavimus ir reikalavimus“, – nurodė jie.

Parduotuvės atstovų tvirtinimu, siunta grąžinta pardavėjui, o pirkėjai atliktas lėšų grąžinimas. „Nei užsakymo vykdymo metu, nei prieš jį atliekant klientė nebuvo nurodžiusi ar derinusi konkrečios datos prekėms gauti, todėl neturėjome galimybės keisti pristatymo būdo, kai prekės jau buvo išsiųstos paštu. Užsakymo vykdymo metu nebuvo jokių susitarimo pažeidimų. Visa susirašinėjimo istorija yra užfiksuota“, – aiškino „Boutque guru“ darbuotojai.

Visgi R. Gintalę netikėtas užsakymo nutraukimas nustebino ir ji DELFI komentavo, jog vis dar laukia pinigų grąžinimo, o įmonės nenoras bendradarbiauti, pavyzdžiui, nurodyti siuntos numerį, kad žinotų, kur jos užsakymas buvo nukeliavęs, labai nuvylė.

„Sekmadienį vaikų krikštynos, likau be suknelės, o gyvenu kalnuose, kur nėra nė vienos parduotuvės. Tokia „smagi“ nuotaikėlė. Mano spėjimu ir iš komentarų gausos rekvizitų puslapyje apie šitą „butiką“ , supratau, kad suknelės ilgokai keliauja iš Kinijos, „Ali express“ ar kur ten rašė kitos nukentėjusios moterys, todėl visaip kaip ir buvo vilkinamas laikas“, – apgailestavo ji.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vilnietis pasipiktinęs: stebėdami, kaip vyksta namo administratoriaus rinkimai, nebegalime tylėti (26)

Į DELFI redakciją kreipėsi Didlaukio g. 34 namo gyventojas (vardas ir pavardė žinomi – DELFI),...

Maltoje vyko pasaulio medikų teniso čempionatas – lietuviai parvežė 7 medalius (1)

Rugsėjo 30 d. – spalio 5 d. Maltoje vyko Pasaulio gydytojų teniso čempionatas, kuriame dalyvavo...

Vilniečiai neprisišaukia pagalbos: daugiabutyje įsiveisė širšės, bet ne jos yra didžiausia problema (48)

Vilniečiai susidūrė su neįprasta problema – daugiabučio ventiliacijos angose apsigyveno...

Užfiksavo daugkartinius KET pažeidimus kelyje: važiuoja, kaip nori (7)

DELFI skaitytojas neapsikentė, kad vairuotojai kiekvieną kartą toje pačioje vietoje prie...

Mokytojų atlyginimų perskaičiavimas: įvertino grėsmes ir galimybes (11)

Kartais, būdami itin mokyti, elgiamės arba neprotingai, arba inertiškai. Kas dėl to kaltas? Kalta...

Top naujienos

Ar tikrai emigrantai kraunasi lagaminus? Skambina ir studentai, ir pensininkai (529)

Į kurią pusę labiau krypsta lietuvių akys: į Londoną ar į Lietuvą? Grįžtančių tikrai yra,...

Dėl milijonų peržiūrėto seksualaus Tomo Bagdonavičiaus vaizdo klipo pasipylė grasinimai ir iširo šeima (181)

Londone ilgus metus dainavęs ir didesnio populiarumo sulaukęs po to kai prakalbo apie savo...

Gydytoja Cikanavičiūtė apie riebalus: papasakojo viską, kas jums nutylima (61)

Riebalai – viena pagrindinių maistinių medžiagų, pastaruoju metu kelianti daug diskusijų ir...

Orai: be skėčio neapsieisime

Šią savaitę mūsų laukia nemalonios orų permainos, atkeliaus lietūs, įsisiautės vėtros, kris...

Skandalu virtusi reforma varo į neviltį: mokiniai rado, kur gauti maisto – šluoja viską valgyklos visai ištuštėjo (665)

Netyla diskusijos ir skandalai dėl pasikeitusių reikalavimų mokyklų valgyklų patiekalams. Kol...

Po penkerių metų pertraukos F-1 lenktynes laimėjo Raikkonenas kova dėl titulo tęsiasi (9)

Ostine, JAV, sekmadienį vykusiose F-1 lenktynėse pergalę po itin ilgos pertraukos iškovojo...

Gyvenimo audrų nublokšti gyvena sąvartyne: trijų kambarių „buveinė“ saugo liūdnas paslaptis (184)

Pokalbio pradžioje 63 metų buvusi kaunietė Nijolė tikino, kad Jonavos sąvartyne gyvena nuo 2012...

„Tinginių“ uogos: miestiečių pora įsitikino, kad ne viskas paprasta, bet ūkio nemeta (15)

Užkietėjęs miestietis su sutuoktine susigundė vadinamomis „tinginių“ uogomis ir ėmė...

Kodėl prieš einant miegoti visada reikia užsidaryti miegamojo duris? (19)

Prieš miegą mes visi išsivalome dantis, nusiprausiame veidą ir apsirengiame patogią pižamą...

5 elementų teorija – kokia stichija jus valdo? (7)

Penkių asmenybės tipų arba elementų teorija paplito Kinijoje prieš 2000 metų – manyta, kad...