aA
Skaitytojas (vardas ir pavardė redakcijai žinomi) kreipėsi į DELFI, norėdamas pasidalinti naujienlaiškiu, gautu iš interneto ir televizijos tiekėjo „Cgates“. Jo teigimu, be paties kliento žinios jam buvo priskirtas naujas paslaugų paketas.
© Shutterstock

„2019-10-02 į savo el. paštą gavau naujienlaiškį (noriu tai ypatingai pabrėžti). Jame radau informaciją, jog „Cgates“ be mano jokio prašymo, sutikimo, pasiteiravimo ar apskritai kokios nors komunikacijos su manimi man priskyrė naują paslaugų paketą.

Jis 3 mėnesius man priskirtas naudoti nemokamai, o po jų prie mano sąskaitos būtų pridėta po 1 Eur per mėnesį, jeigu nepranešiu jiems ir neatsisakysiu šios paslaugos per nemokamą periodą.

Man protu nesuvokiama, kaip toks dalykas apskritai yra legalus, nes aš realiai nematau skirtumo tarp tokio pranešimo ir SMS žinutės iš kieno nors su tekstu: „jeigu neatrašysi per 10 min., tu man skoloj pinigų“.

Komentuoja Tomas Burovas, „Cgates“ vadovas:

„Cgates Naudų rinkinį“ sukūrėme atidžiai išanalizavę klientų poreikius ir paslaugas, kuriomis jie dažniausiai naudojasi arba kurių pasigenda. Į tokias paslaugas įeina nemokamas meistro vizitas, priedėlio pultelio keitimas, skaitmeninės televizijos įranga antram televizoriui, paslaugų išbandymas ir panašiai. Pavyzdžiui, klientai neretai meistro pagalbos kreipiasi dėl naudojimosi „Sumanios TV“ funkcijomis, kanalų rikiavimo ar pažeidus namuose esančią TV ar interneto įrangą. Standartiškai tokio pobūdžio meistro vizitas kainuoja 10 eurų, o turint „Naudų rinkinį“ meistras atvyks, suteiks konsultaciją ir pagelbės be papildomų mokesčių. Taip pat klientai jau šią savaitę be papildomų mokesčių matys papildomus TV kanalus bei specialiai jiems sukurtą Sumanios televizijos „Kino klubo“ biblioteką.

Visą šį pridėtinių verčių paketą jiems pasiūlėme 3 mėnesius bandyti nemokamai ir įsitikinti, ar „Naudų rinkinys“ jiems reikalingas. Svarbu pažymėti, kad per nemokamą bandomąjį laikotarpį klientas gali bet kuriuo metu atsisakyti šios paslaugos, nors tam tikromis naudomis jis jau bus pasinaudojęs. Be to, per bandomąjį „Naudų rinkinio“ laikotarpį klientus nuolatos informuosime apie „Naudų rinkinį“ ir galimybę jo atsisakyti. Galiausiai, jie šios paslaugos galės atsisakyti ir bet kuriuo metu vėliau, kai bandomasis laikotarpis pasibaigs. Jei klientai įvertins „Naudų rinkinio“ patrauklumą ir nuspręs juo naudotis toliau, jiems tai kainuos simbolinį 1 euro mokestį per mėnesį.

Šią vasarą „Naudų rinkinį“ buvome pasiūlę ribotam savo klientų ratui, didžioji dalis jų tuo liko visiškai patenkinti ir sėkmingai naudojasi toliau. Įvertinę tai, nuo spalio pradžios jį pasiūlėme išbandyti visiems „Cgates“ klientams. Klientai jau sulaukė arba artimiausiu metu sulauks pranešimų, kuriuose jie informuojami apie aktyvuotą paslaugą.

Tikime, kad šios naujos paslaugos išbandymas bus vertingas mūsų klientams, juk jei jums į namus atvežtų naujutėlaitį automobilį ir pasiūlytų juo pasinaudoti kurį laiką nemokamai, o nepatikus galėtumėte jį gražinti pardavėjui ir už tai nieko nemokėti, apsidžiaugtumėte, tiesa?“

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(46 žmonės įvertino)
1.8043

Vilniaus jaunimas nepraleidžia progos pasisemti žinių (1)

Nors ruduo jau nuspalvino medžius , o orai pradėjo džiuginti nuostabiu oru, šį savaitgalį...

Naktiniame bare apsvaiginta mergina kreipėsi į kaunietes: būkite atsargios (127)

Portalo „Kas vyksta Kaune“ redakciją pasiekė istorija apie neseniai viename Kauno naktiniame...

Atviras kliento laiškas draudikams: ar jums atrodo logiška siūlyti kabrioleto draudimą artėjant žiemai? (53)

Miela draudimo bendrove, Skundžiuosi Jūsų kliento patirtimi. Dvi savaites karštligiškai bandėte...

Po motinystės atostogų į darbą grįžusi mama buvo šokiruota: ar valstybė mus apgavo? (36)

Į DELFI redakciją kreipėsi moteris, kuri teigė, esą valstybė apgavo mamas, esančias vaiko...

Kelionė į Kauną apkarto: vietoj autobuso bilieto – grasinimas apsauga (17)

Išskirtiniai kelionių įspūdžiai – taip prisistato UAB „Tolimojo keleivinio transporto...

Top naujienos

Per klaidą nurašytos lėšos banke: įspėjimų ar baudų bankams nėra (9)

Kartas nuo karto pasirodo žinia apie per klaidą nurašytas sumas nuo banko klientų sąskaitų....

Metų seklys: vokiečių prokurorė rašo knygą apie tai, kaip kauniečiai sunaikino Vokietiją siaubusią lietuvių gaują

DELFI, bendradarbiaudamas su Lietuvos policija, tęsia kasmetinį pasakojimų ciklą „ Metų seklys...

Ryte – „valstiečių“ demaršas: Pranckietis demonstruoja politinius raumenis pildoma (243)

Ryte, prasidedant Seimo posėdžiui, „valstiečiai“ paprašė balsuoti dėl nepasitikėjimo balsų...

Kirkilo perspėjimas opozicijai – toks elgesys gali atsisukti prieš jus pačius

Socialdarbiečių pirmininkas Gediminas Kirkilas perspėja opozicines frakcijas, kad jų kuriami...

„Barbora“ turės konkurentę: „Iki“ skelbia apie el. prekybos pradžią (10)

Antras pagal dydį Lietuvoje prekybos tinklas „Iki“ savo pirkėjus kviečia prisidėti kuriant...

Matijošaičio sūnus bando pakartoti Karbauskio gudrybę: prieiti prie reto grožio ežero atsirado netikėtų kliūčių (506)

Prie poilsiautojų pamėgto Bebrusų ežero veikia Kauno miesto mero Visvaldo Matijošaičio sūnaus...

Futbolo duženos Baltijos seklumose: tris seses baigia praaugti net nykštukai (35)

Mažeikių dydžio San Marinas ir Gibraltaras – paskutiniai mikroskopiniai taškai Senojo žemyno...

Nuo kitų metų liepos dalis gyventojų vaistus gaus nemokamai (2)

Seimas pritarė, kad nuo kitų metų liepos mėnesio 75 metų ir vyresni asmenys bei kiti socialiai...

Naujausi reitingai – Nausėdos šuolis ir pasikeitusi Grybauskaitės situacija (235)

Naujausia visuomenės nuomonės apklausa rodo, kad šią savaitę šimtadienį minintis prezidentas...

Teisme – Strazdauskaitės nužudymo byla: pareikšti šimtatūkstantiniai ieškiniai (58)

Kauno apygardos teismas ketvirtadienį toliau nagrinėja Ievos Strazdauskaitės nužudymo bylą....