Tik spėję pasidžiaugti naujos Kauno stoties atsidarymu ir gražia akcija Vilniaus gimtadienio proga, buvome labai nuvilti.
© DELFI / Rokas Tenys

Atvykę sekmadienį, kovo 26 d., tikėjomės įsodinti dukrą į į Rygą vykstantį autobusą. Bilietą ketinome nusipirkti autobuse. 15.10 val. autobusas dar nebuvo atvykęs. Todėl susirūpinę nuėjome sužinoti informacijos tarnyboje, ar nepasikeitė reiso laikas, nes Lietuvoje buvo įvedamas pavasario laikas.

Informacijos skyriaus darbuotoja pasakė, kad nieko nežino (?). Nuoširdus klausimas – kam stotyje informacijos skyrius, kuris nieko nežino? Po kokių 5 min. dar kartą nuėjus paklausti, buvo pasakyta, kad taip, ryte kai kurie keleiviai gavo žinutes, kad reisas bus valanda vėliau. Todėl ir išvykome iš stoties, nutarę grįžti po 30-40 minučių. Grįžę pamatėme, kad autobusų vis dar nėra, o kai bandėme išsiaiškinti, kada jie bus, mums buvo paaiškinta, kad jie buvo 15.15 val. ir jau išvyko.

Apstulbę dėl tokios nekompetencijos sužinojome, kad šiame informaciniame amžiuje informacijos skyrius, būdamas toje pačioje stotyje, nieko apie tarptautinius reisus nežino, nes tai „ne jų autobusai“. Pasirodo, tarptautinių autobusų konduktorės turi telefonus pasiteiravimui, kur tie autobusai tuo metu yra, bet negi varginsies suteikti bent jau tokį numerį klausiančiam? Teko dukrą vežti į Vilnių, kad galėtų tą dieną išvykti į Rygą! Taip dėl informacijos skyriaus kaltės buvo sugaištas laikas, sugadinta nuotaika ir patirta materialinė žala.

Įsivaizduokite, kad atsidūrėte bet kuriame Europos tarptautiniame oro uoste, kur, paklausę informacijoje, sužinotumėte, kad lėktuvas oro uostui nepriklauso, ir todėl informacijos, kur jis yra ir kada išskris, niekas nežino. Arba dar geriau – pasakytų, kad išskris ne tuo laiku...

Kaip manote, kaip ilgai tokie oro uosto vadovai išsilaikytų savo kėdėje, kokio dydžio kompensacijas jie išmokėtų suklaidintiems keleiviams ir kaip ilgai būtų tokia netvarka? Mes su tokia situacija susiduriame jau antrą kartą. Pirmą kartą – tik atsidarius naujai autobusų stočiai. Kaip matome, niekas nepasikeitė...

Pasijutome kaip gūdžiame sovietmetyje, kur žmogus yra visai nesvarbus, o pasiskambinę į kokybės skyrių išgirdome, kad atsakymą galime gauti po mėnesio – argi ne biurokratinis sovietmetis? Tad norime perspėti, jei vykstate tarptautiniais reisais, į Kauno autobusų stoties informacija geriau nesikreipkite!

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI kreipėsi į Kauno autobusų stoties atstovus, kuriems persiuntė skaitytojo skundą.

„Dėl šio įvykio mūsų darbuotojos papildomai supažindintos su situacija, tikimės kad ateityje panašių situacijų išvengsime“, – nurodė atstovai paaiškinę, kad jų pačių dispečeriams tarptautinių pervežimų autobusais operatorius, kurio bilietą buvo įsigijęs skaitytojas, nepraneša apie vėlavimus. – Todėl kaip ir rašo jų taisyklėse reikia kreiptis į jų atstovybes arba SMS pagal biliete nurodyta instrukciją.“

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

„Misija Laplandija“ įsibėgėjo – dalyvių skaičius auga sparčiais tempais

Socialinė iniciatyva MISIJA LAPLANDIJA, skatinanti empatiją ir kviečianti gerais darbais...

Vilniaus rotušėje bus teikiami kultūros apdovanojimai „Auksinis Feniksas” (1)

Lapkričio 27 d. 16 val. Vilniaus rotušėje, iškilmingos ceremonijos metu bus įteikti didžiausios...

Veiviržėnų jaunimas pagerbė „Laisvės kovotojus“ (11)

Šiais laikais visuomenėje vyrauja nuomonė, kad jaunimas yra nepilietiškas ir nepatriotiškas....

Negali atsidžiaugti nemokamu reisu į Suvalkus iš Kauno: dėl to tik pirkėjui geriau (194)

Už dyką nieko nebūna? Būna! Taip, iš Kauno į Suvalkus autobusas kasdien kauniečius veža...

Nebegali atskirti, kur sultys, o kur geriamas vanduo: atsibodo gerti srutas! (21)

Naujosios Akmenės gyventojai Silvai atsibodo taikstytis, kad jų daugiabučiui yra tiekiamas...

Top naujienos

Gydytojas pasidalino kraupiomis nuotraukomis: šie žmonės netaisyklingai nešiojo akių lęšius N-18 (38)

Žmonėms, turintiems regos problemų, kontaktiniai lęšiai vietoj akini ų – labai patogi...

Po Prancūzijos veiksmų – nerimą keliantis signalas visam Rusijos elitui (44)

Rusijos laikraštyje „Vedomosti“ pasirodė pranešimas, kuriame komentuojamos Prancūzijos...

Orai: temperatūra šoks aukštyn, bet erzins lietus (2)

Savaitei baigiantis į šalį sugrįš šiluma, vėl įsivyraus rudeniški orai . Tačiau prireiks...

Žaibiškas rinkėjų nusivylimas „valstiečiais“: kas mėnesį - po porą nemalonių sprendimų (441)

Buvusi Algirdo Butkevičiaus valdančioji koalicija ilgai išlaikė savo populiarumą, o dabartiniai...

Pamatę naujai įstatytas balkono duris nepatikėjo savo akimis (84)

Naujai įstatytos balkono durys įžiebė nemenką konfliktą. Šernų soduose gyvenanti klaipėdietė...

Progreso pasigendančio Jasikevičiaus kompromisas: aš pasiruošęs kentėti, jei bus pergalių

Ketvirtadienio vakarą Eurolygos devinto turo rungtynėse Kauno „Žalgiris“ (5 pergalės/4...

Ulanovo karjeros šou Kaune nugramzdino Eurolygos autsaiderius neišvengė nuostolių (97)

Stebėdamas transliaciją iš Kauno, į Kosovą ketvirtadienį atvykusios Lietuvos krepšinio...

Per vakarienę Kosove Adomaitis paskelbė rinktinės dvyliktuką specialiai Krepšinis.lt iš Prištinos (21)

Ketvirtadienio vakarą tiesioginiu skrydžiu iš Palangos Lietuvos rinktinė pasiekė Kosovo sostinę...

Areštinėje – nepilnamečio savižudybė: sudaužyto likimo atomazga (211)

Lietuva skaudžiai moka už klaidas, kurias padarė vienišus vaikus sugrūsdama į globos namus, kur...

Italų žurnalistai „rado“ sensaciją: kruvinų žudynių istorijoje - lietuvių snaiperių pėdsakai (1276)

Kas iš tikrųjų įvyko 2014-ųjų vasarį Kijeve, kai į Maidano protestuotojus pasipylė...