aA
Sekmadienį, apie 18:40 val., važiuojant iš Santariškių stotelės link Jeruzalės stotelės 2G autobusu (autobuso nr. 993) buvo vos neprispausta mano onkologine liga serganti teta. Ji labai išsigando.
Autobuso vairuotojas. Asociatyvi nuotr.
Autobuso vairuotojas. Asociatyvi nuotr.
© Shutterstock

Priėjus prie vairuotojo ir paklausus, ar jis nematė, kad lipa keleiviai, jis atsakė trumpai ir aiškiai: pašol tu n... . Paklausus, ar taip galima šnekėti girdint kitiems keleiviams, jis užsirūkė cigaretę, ir tai nelegalią.

Nuvažiavus į autobusų parką kreiptis į dispečerę, ji net neprisistatė ir pasakė, kad paduos mane į teismą, nors norėjome tik išsiaiškinti. Vėliau, atėjus tam vairuotojui, buvo niekam nematant paduotas raštelis ir pasakyta tyliai: eik greičiau iš čia. O mus tiesiog laikant už nugaros „palydėjo“ apsauginis už durų.

Lina Nuobarienė, UAB „Vilniaus viešasis transportas“ viešųjų ryšių specialistė:

„Sutinkame, jog šiuo atveju keleivė pateko į iš tiesų nemalonią situaciją. Norime įmonės vardu atsiprašyti dėl pasitaikiusio itin nemandagaus ir netgi šiurkštaus mūsų darbuotojo elgesio.

UAB „Vilniaus viešasis transportas“ vairuotojai savo darbe privalo vadovautis ne tik Kelių eismo taisyklėmis, bet ir įmonėje galiojančiu Keleivių aptarnavimo standartu, kuriame apibrėžtos svarbiausios keleivių aptarnavimo situacijos bei taisyklės ir rekomendacijos, kaip elgtis jų metu. Mes suprantame, koks svarbus yra kokybiškas aptarnavimas ir dėmesys klientui, todėl kasmet kiekvienam vairuotojui bendrovėje organizuojami profesinės kvalifikacijos mokymai, apimantys mandagų keleivių aptarnavimą, keleivių saugumo užtikrinimą ir specialius poreikius turinčių žmonių vežimą. Nemalonu, jog tam tikromis situacijomis vairuotojai pažeidžia šias taisykles – apgailestaujame dėl to.

Užfiksavę keleivių ar kitų eismo dalyvių atsiliepimus dėl netinkamo UAB „Vilniaus viešasis transportas“ vairuotojų elgesio, kiekvieną jų nagrinėjame atskirai – aiškinamės įvykių aplinkybes, kalbamės su pačiais vairuotojais, įspėjame juos, o prireikus taikome ir drausmines nuobaudas. Šiuo minėtu konkrečiu atveju vairuotojas jau pakviestas į pokalbį dėl šio incidento. Toks elgesys mūsų įmonėje nėra toleruojamas.“

|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(22 žmonės įvertino)
3.0000

Moterį papiktino paini bilietai.lt pinigų grąžinimo politika: skelbia viena, bet realybė kita (34)

„Noriu pasidalinti nepasitenkinimu Bilietai.lt. Visiems žinoma, kad dėl susidariusios situacijos...

Poilsiaujant prie ežero sukandžiojo nežinomas gyvis: skausmas buvo toks stiprus, kad paėjau tik šlubuodama (202)

Į redakciją kreipėsi vilnietė, poilsiavusi prie Sienio ežero, netoli Aukštadvario, Trakų...

Yra ir kita klausimo pusė: o kam man tos matematikos iš viso reikia? (131)

Na tai ką gi. Paskelbti matematikos VBE rezultatai, paaiškėjo, kad trečdalis laikiusių...

Negalvokite, kad nemėgstu turinčių vaikų, bet šios mamytės skundai mane pribloškė (413)

Pastebėjau, kad tokio pobūdžio žinučių pasirodo vis dažniau – tai gyvūnai trukdo, tai...

Pedagogo griežtas atkirtis: matematikos egzamino rezultatai nėra blogi, o problemos slypi visai kitur (269)

Matematikos valstybinio egzamino rezultatus daugelis apibūdina kaip blogus. Antai, trečdalis...

Top naujienos

Protestuotojai Baltarusijoje buvo išblaškyti į mažas grupes: apsieita be didesnių susirėmimų, tačiau ne be areštų ES grasina sankcijomis (985)

Po sekmadienį Baltarusijoje vykusių prezidento rinkimų, šalis išgyvena krizę. Tiek sekmadienį...

Vienkiemyje gyvenanti natūralaus rauginimo specialistė Ieva paaiškino, kurias daržoves verta rauginti, o kurias konservuoti (91)

Vasaros pabaiga – uogų ir daržovių metas. Prie puodų besisukiojančios šeimininkės suka...

Orai: vienur gaiviau, kitur išsilaikys tvanki kaitra (4)

Šiandien vis dar būsim aukšto atmosferos slėgio įtakoje. Vyraus kiek didesnis debesuotumas,...

Varžybose Suomijoje Gudžius nusileido švedui: diskas skriejo ir per 70 metrų ribą (8)

Antradienį Turku mieste Suomijoje vyko „Paavo Nurmi Games“ lengvosios atletikos varžybos. Disko...

JAV prezidento posto siekiantis Bidenas kampanijos partnere pasirinko senatorę Kamalą Harris (30)

JAV prezidento posto siekiantis demokratas Joe Bidenas savo rinkimų kampanijos partnere...

Profesorius Laiškonis: dabartinė situacija kelia didžiulį nerimą, valdžios sprendimai kelia pavojų (280)

Savaitgalį Palanga dūzgė kaip tikras bičių avilys – buvo skaičiuojama, kad pliažuose nuo...

ES: Baltarusijos rinkimai nebuvo laisvi, šaliai gresia sankcijos (194)

Europos Sąjunga antradienį pareiškė, kad savaitgalį vykę Baltarusijos prezidento rinkimai...

Vidas Rachlevičius. Rinkimai: nebijokit, gerai nebus (240)

Žemiau plintuso ... Galvojom, kad jau dugnas, bet iš apačios kažkas pabeldė... Tai nuolatiniai...

Įtampa dėl Kučinsko likimo: kreditoriai nori jo išdavimo Rusijai, šeima ir prokurorai – Lietuvai (107)

Vienas Slovėnijoje sulaikyto „ Arvi “ įmonių grupės įkūrėjo Vidmanto Kučinsko kreditorių...

|Maža didelių žinių kaina