aA
Norime papasakoti savo istoriją apie nemalonų apsilankymą Druskininkuose. Apsistojome viešbutyje „Grand Spa“, Dzūkijos apartamentuose.
Kambarys Druskininkuose. Foto / DELFI skaitytojas
© Foto / DELFI skaitytojas

Tik įėję į kambarį pajutome nežmonišką karštį, todėl norėjome įjungti kondicionierių, bet kondicionierius neveikė, o iš registratūros dirbančio administratoriaus gavome atsakymą, kad kondicionierius bus įjungtas tada, kai to panorės valdžia.

Kaip paaiškėjo vėliau, kondicionierius nebuvo vienintelė šio viešbučio problema... Vonios kambarys taip pat labai „nudžiugino“: nešvarumai, kalkės, dulkės, skylės sienose, toks jausmas, kad esame dar Sovietų Sąjungos laikais pastatytame viešbutyje...

Dėl viešbučio problemų buvo kreiptasi į administraciją, klientų aptarnavimo skyrių, pardavimų biurą ir į marketingo skyrių. Iš vienos darbuotojos gavome atsakymą, kad ji yra išvykus ir šiuo metu nieko negali mums padėti. Apmaudžiausia, kad niekas net neatsiprašė. Kambario 1 nakties kaina yra 169 eurai. Nuotraukos – iš vonios.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

„GrandSpa“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Aurimas Bieliauskas DELFI nurodė, kad pasiaiškinus situaciją paaiškėjo, kad įvyko klaida.

„Įvyko klaida. Kambarys, kuriame buvo apgyvendinti svečiai, turėjo būti išimtas iš rezervacijų sistemos dėl jame planuojamo kosmetinio remonto. Savo ruožtu susisiekėme su svečiais ir radome būdą kaip kompensuoti patirtas nemalonias akimirkas. Ačiū Jums už perduotą informaciją, tai yra labai svarbu tiek man asmeniškai, tiek mūsų organizacijai norint užtikrinti nepriekaištingą svetingumo lygį“, – nurodoma komentare.

Klausiame jūsų – ar esate nusivylę poilsiu, jums siūlomų paslaugų kokybe? Papasakokite, kaip elgėtės, kaip išsprendėte tokią situaciją. Jūsų laiškų laukiame el. paštu pilieciai@delfi.lt.

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Utena įrodė: ir valstybines šventes galima švęsti įdomiai

Pirmą kartą mane nustebino, kad valstybinė šventė gali būti įdomi, labai jautri, kad gali...

653 eurus uždirbantis jaunas vyras atskleidė, kaip jam pavyksta išgyventi (456)

653 eurai – tiek uždirbu per mėnesį ir to net nesiruošiu slėpti. Lietuvoje tai vadinama...

Katę priglaudė spontaniškai, bet bijojo vyro reakcijos (10)

2014 metais, spėju, kad pavasarį, Obelių miestelyje, Rokiškio rajone, šį pasaulį išvydo...

Nieko nenorėjau daugiau matyti ir girdėti – man reikėjo šuns (10)

Prieš 4 metus išgyvenau savo mylimo šuns , su kuriuo, galima sakyti, užaugau, netektį. Pusę...

Pilietiškumo pamoka „Atmintis gyva, nes liudija...“ Vilniaus Senvagės gimnazijoje (2)

1991 m. sausis... dienos, tapusios istorija, parodžiusios, kokia gali būti vieninga tauta ir kurios...

Top naujienos

Aklas pasimatymas su kandidatu. Maldeikienė visą skyrių savo knygoje paskirs Tapinui (7)

Parlamentarė Aušra Maldeikienė teigė, kad jos dalyvavimo prezidento rinkimuose tikslas nėra...

Daug metų neviešinta Freddie Mercury paslaptis: čia sukūrė paskutines dainas ir pasitiko mirtį (8)

Montrė miestelis Šveicarijoje daug metų buvo legendinio Freddie Mercury slėptuvė nuo viso...

Išdalinti „Žmonių“ apdovanojimai: paskelbti metų svarbiausieji, jautri Vido Bareikio žinutė ir skandalu tapęs įvykis (12)

Penktadienio vakarą šou pasaulio žvaigždės rinkosi į Lietuvos nacionalinį operos ir baleto...

Wolterso žmonai stiprybės linkėjęs Jasikevičius: tai gera pamoka komandai (17)

Šarūnas Jasikevičius vis dar nededa taško sunkiame periode, apie kurį kalbėjo jau ne sykį....

Nuslėpti pasikėsinimai į sovietų generalinius sekretorius: kaip išaiškinti sąmokslai ir kodėl visi mėginimai buvo nesėkmingi (73)

Pasikėsinimai į valstybių vadovus vykdomi visame pasaulyje. Ir tik Sovietų Sąjungoje dėl...

Pralaimėjimų šleifo nusikratę žalgiriečiai žavėjosi savo energija, Lekavičius nuo komentaro išsisuko (1)

Po pergalės prieš Atėnų „Panathinaikos“ „Žalgirio“ rūbinėje aidėjo juokas,...

Savaitgalį laukia mažesnis šaltukas

Šeštadienio naktį dar spės pasnigti daugelyje šalies vietovių, bet sniego iškris nedaug....

Sunku patikėti tokiomis kainomis: lietuvius gundo butais šalia jūros kranto už 7,5 tūkst. eurų (70)

Lietuvių susidomėjimas užsienio NT rinka neblėsta, o ypač, kai parduodamas turtas kainuoja itin...

Vakaro viešnios nepagailėjo intriguojančių detalių – iškirpčių ir gilių skeltukų (42)

Penktadienio vakarą Lietuvos nacionaliniame operos ir baleto teatre startavo „Žmonių“...

Prabangų apdovanojimų vakarą sutrikdė incidentas: iš garsenybių besityčiojęs „šuo“ išvytas su apsauga (169)

Penktadienio vakarą prabangiame „Žmonių“ apdovanojimų renginyje Nacionaliniame operos ir...