Norime papasakoti savo istoriją apie nemalonų apsilankymą Druskininkuose. Apsistojome viešbutyje „Grand Spa“, Dzūkijos apartamentuose.
Kambarys Druskininkuose. Foto / DELFI skaitytojas
© Foto / DELFI skaitytojas

Tik įėję į kambarį pajutome nežmonišką karštį, todėl norėjome įjungti kondicionierių, bet kondicionierius neveikė, o iš registratūros dirbančio administratoriaus gavome atsakymą, kad kondicionierius bus įjungtas tada, kai to panorės valdžia.

Kaip paaiškėjo vėliau, kondicionierius nebuvo vienintelė šio viešbučio problema... Vonios kambarys taip pat labai „nudžiugino“: nešvarumai, kalkės, dulkės, skylės sienose, toks jausmas, kad esame dar Sovietų Sąjungos laikais pastatytame viešbutyje...

Dėl viešbučio problemų buvo kreiptasi į administraciją, klientų aptarnavimo skyrių, pardavimų biurą ir į marketingo skyrių. Iš vienos darbuotojos gavome atsakymą, kad ji yra išvykus ir šiuo metu nieko negali mums padėti. Apmaudžiausia, kad niekas net neatsiprašė. Kambario 1 nakties kaina yra 169 eurai. Nuotraukos – iš vonios.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

„GrandSpa“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Aurimas Bieliauskas DELFI nurodė, kad pasiaiškinus situaciją paaiškėjo, kad įvyko klaida.

„Įvyko klaida. Kambarys, kuriame buvo apgyvendinti svečiai, turėjo būti išimtas iš rezervacijų sistemos dėl jame planuojamo kosmetinio remonto. Savo ruožtu susisiekėme su svečiais ir radome būdą kaip kompensuoti patirtas nemalonias akimirkas. Ačiū Jums už perduotą informaciją, tai yra labai svarbu tiek man asmeniškai, tiek mūsų organizacijai norint užtikrinti nepriekaištingą svetingumo lygį“, – nurodoma komentare.

Klausiame jūsų – ar esate nusivylę poilsiu, jums siūlomų paslaugų kokybe? Papasakokite, kaip elgėtės, kaip išsprendėte tokią situaciją. Jūsų laiškų laukiame el. paštu pilieciai@delfi.lt.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Nidoje užfiksavo grėsmingai atrodantį vabzdžių debesį (3)

DELFI skaitytojas praeitos savaitės trečiadienio vėlų vakarą užfiksavo danguje spiečių...

Kelyje – ekstremali situacija: nesitikėjo tokios greitos tautiečių reakcijos (32)

Noriu pasidžiaugti situacija, kuri parodo, kad Lietuvoje dar yra gerų žmonių, pasiryžusių...

Paprastas šeimos laimės receptas – šuo, katinas ir egzotiškasis driežas (9)

Aš visą savo gyvenimą labai mylėjau gyvūnus ir nuolatos juos globodavau, tik pasitaikius progai...

Apleistoje sodyboje rastas tarpukario laikraštis sujaudino iki ašarų (38)

DELFI skaitytoją Rokiškio r. rastas tarpukario laikraštis ir ten perskaitytas skelbimas Amerikos...

Skaitytojos namuose – keistas darinys: koks čia „ufonautų“ erdvėlaivis? (103)

Į DELFI redakciją kreipėsi moteris, balkone, o vėliau ir kambaryje pastebėjusi keistą darinį,...

Top naujienos

Artėjant vasariškam savaitgaliui – įspėjimas ketinantiems keliauti į pajūrį (31)

Visą savaitę Lietuvos nepaliekantys niūrūs orai ir iš dangaus retkarčiais prapliumpantis...

Nerimstantis politinis „žemės drebėjimas“ skandina ne tik Liberalų sąjūdį (215)

Nerimstantis politinės korupcijos skandalas skandina ne tik Liberalų sąjūdį. Nesibaigiančios...

Naujojo Darbo kodekso realybė: dauguma iš darbo vis dar išeina „savo noru“, darbo tarybos kuriasi vangiai (8)

Naujajame Darbo kodekse numatytos darbo tarybos kuriasi vangiai ir tai rodo, kad Lietuvoje reikia...

Mačiulis: pinigai dar niekada nebuvo tokie pigūs (111)

Kiek leidžia žinoti turimi duomenys, pinigai šiandien yra pigiausi per 5 tūkst. metų, sako...

Saviškiai Vingrienei atsuko nugarą (76)

Neseniai sutuoktinį smurtu artimoje aplinkoje apkaltinusi Seimo narė, Lietuvos valstiečių ir...

„LOT“ pradėjo reguliarius skrydžius iš Kauno (1)

Ankstų antradienio rytą iš Kauno oro uosto lėktuvai reguliariai pradėjo kilti Varšuvos kryptimi....

Šeimose gimsta per mažai vaikų: siūlo priemones problemai spręsti (128)

Siūloma sumažinti PVM tarifą kūdikių maistui nuo 21 iki 9 proc., studijuojantiems asmenims...

Laukia dideli pokyčiai: nuo 2020-ųjų patys rinksimės elektros tiekėjus (52)

Energetikos ministerija ruošiasi nuo 2020-ųjų visiškai liberalizuoti elektros rinką. Tuomet ne...

Prieš susitikimą su Merkel – Putino akibrokštas (158)

Vokietija ir Rusija stengiasi išlaikyti gerus santykius, nepaisant politinių nesutarimų, rašo...

60 tūkst. eurų kainavęs karališkasis vestuvių tortas – ypatingo skonio netradiciškas pasirinkimas (25)

Kensingtono rūmai socialiniame tinkle „Twitter“ pasidalijo karališkųjų vestuvių torto...