aA
Norime papasakoti savo istoriją apie nemalonų apsilankymą Druskininkuose. Apsistojome viešbutyje „Grand Spa“, Dzūkijos apartamentuose.
Kambarys Druskininkuose. Foto / DELFI skaitytojas
© Foto / DELFI skaitytojas

Tik įėję į kambarį pajutome nežmonišką karštį, todėl norėjome įjungti kondicionierių, bet kondicionierius neveikė, o iš registratūros dirbančio administratoriaus gavome atsakymą, kad kondicionierius bus įjungtas tada, kai to panorės valdžia.

Kaip paaiškėjo vėliau, kondicionierius nebuvo vienintelė šio viešbučio problema... Vonios kambarys taip pat labai „nudžiugino“: nešvarumai, kalkės, dulkės, skylės sienose, toks jausmas, kad esame dar Sovietų Sąjungos laikais pastatytame viešbutyje...

Dėl viešbučio problemų buvo kreiptasi į administraciją, klientų aptarnavimo skyrių, pardavimų biurą ir į marketingo skyrių. Iš vienos darbuotojos gavome atsakymą, kad ji yra išvykus ir šiuo metu nieko negali mums padėti. Apmaudžiausia, kad niekas net neatsiprašė. Kambario 1 nakties kaina yra 169 eurai. Nuotraukos – iš vonios.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

„GrandSpa“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Aurimas Bieliauskas DELFI nurodė, kad pasiaiškinus situaciją paaiškėjo, kad įvyko klaida.

„Įvyko klaida. Kambarys, kuriame buvo apgyvendinti svečiai, turėjo būti išimtas iš rezervacijų sistemos dėl jame planuojamo kosmetinio remonto. Savo ruožtu susisiekėme su svečiais ir radome būdą kaip kompensuoti patirtas nemalonias akimirkas. Ačiū Jums už perduotą informaciją, tai yra labai svarbu tiek man asmeniškai, tiek mūsų organizacijai norint užtikrinti nepriekaištingą svetingumo lygį“, – nurodoma komentare.

Klausiame jūsų – ar esate nusivylę poilsiu, jums siūlomų paslaugų kokybe? Papasakokite, kaip elgėtės, kaip išsprendėte tokią situaciją. Jūsų laiškų laukiame el. paštu pilieciai@delfi.lt.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Programa: Jurbarke bus minimas Lietuvos Persitvarkymo Sąjūdžio 30-metis

Jurbarko rajono savivaldybė ir Jurbarko kultūros centras kviečia kartu paminėti rugsėjo 25 d....

Justiniškėse įvyko Sigito Gedos alėjos atidarymas: renginio akimirkos

Penktadienio popietę Justiniškių bendruomenės nariai, draugai, kaimynai bei jų svečiai rinkosi...

Grybavimo sezonui kaistant – šimtmečio filmas „Grybų karas“ (3)

Giriai šimtas metų. Sukiojasi vorai ir uodai. Filmuojamas istorinis filmas „Grybų karas“....

Užfiksavo nevykusį manevrą – trys automobiliai apgadinti

DELFI kamera užfiksavo, kaip vienos mašinos vairuotojas ne laiku bandė atlikti manevrą ir sukėlė...

Oro uoste – neįprastas reginys: išsigando, kad teks skristi tokiu lėktuvu papildyta „AirBaltic“ komentaru  (21)

„ Air Baltic “ lėktuvu į Paryžių turėję skristi keleiviai buvo nustebinti – dėl...

Top naujienos

Šimonytė apsisprendė dėl Prezidento rinkimų – apie abejones kalba būtuoju laiku (600)

Artėjančių prezidento rinkimų lygtyje lieka vis mažiau nežinomųjų. Bet tie nežinomieji yra...

Neįvykus koncertui pasijuto maitinama pažadais: kiek galima laukti savų pinigų? (56)

Į DELFI kreipėsi skaitytoja Kristina, kuri neįvykus koncertui jau daugiau nei mėnesį laukia savo...

Orai: laukia kardinalūs pokyčiai (2)

Vasarai būdinga šiluma mėgausimės iki penktadienio. Po to šalyje įsivyraus apniukę ir vėsūs...

Nespėjusį į Panevėžio ligoninės direktoriaus kėdę atsisėsti Skorupską atiduoda į prokurorų rankas (81)

Į korupcijos skandalų sūkurį dėl buvusio vadovo Ivano Dorošo bylų pastaruosius keletą metų...

Pirmasis Allos Pugačiovos vyras lietuvis – apie bendrą gyvenimą, skandalus namuose ir tikrąją skyrybų priežastį (35)

Buvęs primadonos vyras papasakojo apie santuokos su Alla Pugačiova ypatumus ir apie skyrybų su...

Sąžiningo teisėjavimo prašantis Kleiza – apie titulų badą, triskart už „Žalgirio“ pigesnę „Ryto“ sudėtį ir rinktinę interviu (56)

Savo komandos pavadinimą, logotipą ir vyriausiąjį trenerį pakeitęs Vilniaus „Rytas“ jau šį...

Numuštas Rusijos lėktuvas: kas tai per orlaivis ir ką jis veikė šalia Lietuvos (859)

Po to, kai Sirijos priešlėktuvinės pajėgos virš Viduržemio jūros numušė Rusijos lėktuvą...

Kokių paltų galima įsigyti Gariūnų turguje: vilioja įvairove, bet gali tekti pakloti net 400 eurų (141)

Paltas – vienas būtiniausių šaltojo sezono atributų, tad jo paieškomis reikėtų pradėti...

9 idėjos glamonėms, jei jūsų partnerio veiksmai tapo nuobodūs (6)

Po kelių mėnesių sekso su tuo pačiu asmeniu gali išryškėti keista tendencija: visi jūsų...

Penkių įvarčių trileryje „Liverpool“ 92 minutę išplėšė pergalę prieš PSG visi ČL rezultatai (7)

Antradienio vakarą atidarytas naujasis UEFA Čempionų lygos sezonas, kurio pirmojo turo centrinė...